行为风格测试全版课件

《行为风格测试全版课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行为风格测试全版课件（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、行为风格分析,说 明,意义 1、更加了解自己，扬长避短 2、更加了解别人和包容别人 3、更加有利于团队的工作执行 4、更加有利于销售成交 行为风格不是一成不变的 行为风格没有优劣之分 在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写,行为风格测定,规则：、从“f、k、x、y”个选项中选出最符 合你目前情况的那个字母。 、共40题，20分钟内做完，不用细分析，凭第 一感觉做答。 、40道题选完后统计字母的个数，字母最多的 那个就是你的主行为风格，字母数量其次的 就是你的辅助行为风格。,f型 老虎型,支配/老板型 发号施令者 问题为主 自尊心极高 希望：做出改变 驱动力：实际的成果 面对压力时可能会：粗鲁、没

2、有耐心 希望别人：回答直接、拿出成果 害怕：被人利用,f=支配型（发号施令者）,言语、声音 1、说话快、大声 2、单调 3、以事为主 4、对人际关系极不小心 5、很糟的听者，喜欢插嘴 6、易怒,讯息重点：速度（现在就照我的话去做）,非语言/肢体语言,1、握手有力，且正式 2、直接目光接触 3、控制过的面部表情 4、僵硬的姿势，显得有自信 5、表达意见时身体向前倾 6、避免身体接触 7、迅速且有目的的动作，手势很大 8、没有耐心、脚打拍子手指敲桌面,k型孔雀型,影响/表现型 口才好/喜交际者/以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望：认同、友好关系 驱动力：社会认同 害怕：失去社会认同,k=影响型

3、（表现者）,言语、声音 1、说话快、大声 2、抑扬顿挫 3、以人为主 4、积极参与 5、选择性听者、喜欢插嘴 6、情绪化自由的表露感觉与兴趣,讯息重点：活泼（做就做的高兴）,非语言/肢体语言,1、握手有力，且正式 2、直接目光接触 3、活泼的面部表情 4、休闲的接纳姿势，显得有自信 5、表达意见时身体前倾 6、喜欢身体接触,x型拷拉型,稳健/支持者 设身处地 以步伐为主 坚守信念，容易预测，话不多 希望：固定不变、多时间考虑 驱动力：固有原则 面对压力时可能会：犹豫不决，唯命是从 希望别人：提出保证且尽量不变 害怕：失去保障,x=稳健型（支援者）,言语、声音 1、缓慢、较温柔 2、声音平淡 3

4、、说话较少 4、很好的听者 5、不情绪化，隐藏感觉,讯息重点：友善,非语言/肢体语言,1、握手时温和且正式 2、避免目光接触 3、不活泼的面部表情 4、表达意见时身体向后倾 5、动作缓慢，姿势不大,y型猫头鹰型,修正者 擅分析/重思考 以程序为主 追求限制 高标准、完美主义者 希望：精准有逻辑的方法 驱动力：把事情做好 面对压力时可能会：慢半拍、退缩 希望别人：提供完整说明及详细资料 害怕：被批评,y=思考型（修正者）,言语、声音 1、缓慢、较温柔 2、单调 3、以事为主 4、陈述较少 5、不关心人际关系 6、批判式听者 7、容易提出批评,讯息重点：精准 （做对，做准）,非语言/肢体语言,避免

5、目光接触 控制过的面部表情 僵硬的姿势、显得安静/犹豫不决 表达意见时身体向后倾 避免身体接触 动作缓慢谨慎，保守的姿势 评估的手势、搓下巴、戴眼镜,西天取经团队,中国共产党第一代领导集体,与f型老虎的沟通模式,要明确不含混（一针见血） 以公事为主，关心为辅 要准备充分 沟通交流时要有逻辑、有效率 问明确的问题,与k型孔雀的沟通模式,多与他沟通，支持他的想法 多谈人方面的事情 给予足够的时间讨论新鲜有趣的事 提供他所重视或敬重的人的论点,与x型拷拉的沟通模式,先闲聊几句，再谈正式事情 对他表示真诚的关心 行动要缓和、不要太直接,与y型猫头鹰的沟通模式,有备而来 直接的处理方法 给予明确清楚的内

6、容 订立时间表：列出明确的日期和期限 意见分歧时要列举出事实或权威论点,f型情绪管理,f型人的情绪自我察觉 情绪易怒、态度直接、有旺盛企图心、 不怕挫折、耐心差、自尊心强 f型人的压力来源 被迟疑立场、权威被挑战、同事超过自己、部属 跟不上自己的速度、无法掌握环境、没有明确的责任 与权力 f型人的情绪反应 直接回应，例如：暴跳如雷、拍桌子 在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力 容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断 很痛恨别人找借口，这会让f型人丧失耐心 对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的,f型情绪调适,自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没 有办法解决问题的。 不强加于人，

7、好心没有好方法就不会有好报。 把目标适度降低一些，增加回旋的空间。 要开始学着去觉察自己的情绪。 要学会在生气时，不去找替罪羊。 多阅读一些软性的文章。,k型情绪管理,k 型人的情绪自我察觉 标准乐观主义者、恐惧遭排斥、活力充沛、容 易交往、情绪来快去也快、会用肢体动作来辅助自 己的情绪。 k型人的压力来源 环境过于严肃、无法融入群体中、工作没有乐 趣、无法与人交谈、开放友善的作风遭人误解。 k型人的情绪反应 立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语 言、打电话倾诉自己的心情、手舞足蹈。,k型情绪调适,多了解一些实际状况。 热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆， 学习自制一些。 不要过度使

8、用直觉，以免庸人自扰，例如：他是 不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？ 善用自我解嘲的能力，无形中可舒解压力。,x型情绪管理,x型的情绪自我察觉 情绪的起伏平稳、恐惧突然改变或失去保障、 有耐心、容易预测、立场超然、合作、容易紧张 不太会拒绝别人、容易犹豫不决、 缺乏主见、自 信心不够、不太希望改变、希望获得保障。 x型的压力来源 不太会给别人压力，因此揽太多事在身上。 必须靠自己做出重大决定时。 被要求做一些从未做过的事。 感觉到工作时程急促，没办法按计划行事。 政策突然改变。 过于冲突或复杂的情节、过于快速的步伐。,x型人的情绪反应 自我反省。 怕自己成为别人的负担。 不容易为自己辩驳。

9、 逆来顺受。 在和谐前提下选择妥协。 x型人的情绪自我调适 不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢 表达内心的感受。 不立即躲进自己的舒适圈。 阅读，沉淀自己的心灵。 多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧。,y型情绪管理,y型的情绪自我察觉 不容易从面部表情发现情绪。 恐惧被批评。 尽忠职守、准确、自制。 重视规定与原则。 谨言慎行、有条不紊。 凡事高标准、完美主义倾向。 y型的压力来源 因数据不足而无法做成决策。 原则、规定、政策、方法不清楚。 需要主动与人群接触。,y型的情绪反应 不擅于强势说服。 会用问问题的方式来舒解情绪。 无奈的摇头。 不说话，埋首于工作中。 y型的情绪调适 不要只是

10、逃避、抑郁、生闷气。 少些挑剔，多一些承诺。 多些行动力，坐而想，不如起而行。 把对人事物的标准降低一些。 寻求团队中情绪的支援与鼓舞。 试着从大方向著手，不要只注意到细节。 不要钻牛角尖。,行为风格与工作沟通,f型主管 VS f型员工,很可能会吵架，不是很好的拍档，但也可能会是 个大格局的组合。 应该做的事 清楚的划分好权责。 授权是很重要的关键，因为f需要的是权力。 切忌做的事 当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。 过度授权从而让对方滥用权力。 如果f部属是将，千万别不给对方子弹与粮草。 要让f员工看到明确的回报。,f型主管 VS k型员工,f型重理，k型重情，这是不同的性格。 应该做的事

11、 告诉k，有谁会参与这个计划以及想营造的氛围。 告诉k，计划中要考虑哪些人的因素。 f主管要在私下场合去关心与赞美k。 f主管要考虑k员工希望的奖励是什么？ 切忌做的事 告诉k员工太多细节，或记录过多琐碎的资料。 让k员工面对偌大却空无一人的办公室。 不让k员工有说话或表达的机会。,f型主管 VS x型员工,f主管与x员工是很好的上下关系组合。 应该做的事 x员工要配合f主管的步调，f主管要让x员 工自己做承诺，并给予时间。 f主管要在x员工有困难时，提供协助。 f主管要多关心x员工的家人，适时问候x 员工家里的情况。 切忌做的事 不信任x员工的所作所为。 没有预告即进行改变。 过度的变动让x

12、丧失了工作的安全感。,f型主管 VS y型员工,很对f胃口的组合 应该做的事 告诉y员工流程、要注意事项、提供资料。 对y员工多用分析、评估、衡量、比较等字眼。 肯定y员工对事情追根究底的能力。 多一些跟进，以了解y员工缓慢的工作进度。 给y多一些的激励。 切忌做的事 让y员工不知为何而做。,k型主管 VS f型员工,很好的辅助，因为彼此的速度一致。 应该做的事 关心 f员工的感受，让f有动力去发展自己能力。 k主管应该有更多包容力，去让以成就为导向的f 员工出风头。 f员工要学习感谢k 主管的肯定与鼓励。 k 主管的乐观与热情对f员工是很好的激励。 切忌做的事 无法让f员工有清楚的目标。 不

13、公平，主管个人好恶过于明显。,k型主管 VS k型员工,快乐的组合，是非常强调感觉与默契的组合。 应该做的事 明确的时间管理，有助效率提升。 谨慎的用词遣字，以免造成不当的联想。 责任与目标分清楚，要就事论事。 让k不只有意见，更要提方法。 切忌做的事 别在一方情绪不佳的时候谈事情。 别对彼此吐苦水，而要互相打气。,k型主管 VS x型员工,都很关心人，很注重和谐与快乐的感觉。 应该做的事 k 主管要呈现出耐心以面对 x员工不多话的性格。 k 主管要告诉 x是否有前例可循，让x有安全感。 嘉许x员工的耐心与忠诚。 关心x员工的生活、健康及家人。 切忌做的事 交待以后就不闻不问。 过度感性，只为

14、维系人际和谐，而忽略实质进展。 复杂的指示，从而让x员工无所适从。,k型主管 VS y型员工,k 主管的随性与 y员工的自制，是互补型的组合。 应该做的事 y员工最大的好处是给予k 主管最好的分析能力、 精确度及效率。 让y员工能全权处理好对内的事物。 让y员工能妥善做好档案等资料。 回应y的问题，要明确立即。 切忌做的事 不要质疑y的完美主义或对原则的坚持。 不要对y的情绪有过多的猜测。 强迫y员工负责协调、沟通的事务。,x型主管VS f型员工,是一个合作度不高的组合 应该做的事 以f的冒险性突破格局。 授权，让f员工分担你的工作。 f员工要学习表达友善，勿咄咄逼人。 f员工要真诚支援x主管

15、。 f员工要给x主管多一些时间来适应你。 切忌做的事 丧失了x主管领导者的威严。 担心f员工未来比自己有成就。,x型主管VS k型员工,有人情味的组合，但要一起学习以目标为导向。 应该做的事 向k员工解释这项行动能为他们正面形象加分。 好好发挥k 员工的沟通能力。 x主管喜欢按步就班，要包容 k 员工的新点子。 切忌做的事 过度考虑到k员工的立场，而让自己陷入两难。 x主管因不敢要求，而揽下很多工作在身上。,x型主管 VS x型员工,这是一个彼此都被动的组合。 应该做的事 更理性地看未来，不要过于保守，畏惧改变。 告诉x员工哪些不会变？尤其是与保障相关部分。 赞赏x员工在团队中的凝聚力，他们不

16、会论人是非， 他们的稳定性是公司最重要的资产。 切忌做的事 太含蓄，不把话说清楚。 过度的自责影响到前进的动力。 都不愿意做决定而耽误了时效。 企图心不够，缺乏前瞻性的规划。,x型主管 VS y型员工,都是被动一族。 应该做的事 准备一些资料，再告诉y员工自己的想法，不要让y员工觉得x不进入状态。 勇敢的问话，刺激y员工思维分析的天赋。 切忌做的事 语多保留的x主管会让y员工不知如何适从。 对y的问题x没办法提出有力清晰的回应。 没有明确的方向，不知为何而做。,y型主管 VS f型员工,都是就事论事。最大差异是对速度的感觉。不太容易包容对方，容易视对方为竞争对手。 应该做的事 y主管应授权让f员工的行动力与自信去开创新格局，但要让f员工及时反馈，以掌握