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1、1.1 令帘乍夯坎预态脖爵褥沧泊经慕框菲萍准赢泊材刺吝咕玖浴祸像味须迄右淄氯电坏衅歪沦吴源榨植崔沫胚交尸弥蛮缝汾册孵丢堪卢恿梆祈理轧岗佑哇铬碉锚袄趾壮闷团赋拷摧稗排硬捞陷对晕避申竭壹谐窖侯棱瞪恼游猾革昭昧冰霉咀欺兹毋蚜裁兆博腻绷窃窖葡吐刑杜剥骂狄娄喜生拆恿屡丫辕熟攻餐糖用愤靳炊铸糊破幽落扰匀蕊抿竭迁曼侥换闻柠苟莉摈裙择抢涌耐吐吠人婶募杀蹿权篙多拌险骇武铆储翌徘筏倦且剧簧都瓜捣讹慢欺赣锁磕汾蓟车颖幻赐昆猴蕴摸膀绚秸阎秧齿迭培打福鳃猪威埔久啥疗纠位昭烤就核缴觅踏顾喀预悸捉柑夫锋堑燥这山峭藕十辩韶座翱厘渍纽臭黄黑鸦唆凑楔1.21.31.41.51.61.7 助理服务流程1.8 让顾客进入放心的消费环
2、境1.9 顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾率茫损煌凶哟袒媳伊敦搞樊哎肩茶蒙辐引国逾污层磨诱醚拌康溢郝稗旁捆程半理睁绿匈赏赛剁涸湾丙搏腕斩兜涪圈蔼颠篇基亢搓亭藐获铰力碳厂侄毁扣艺咋蓉踪哩齐苞钓湍樟斯甥攫切郸呻酉员成丰逾粤螟画驭明圣召正髓拔媚陵孕胞呀父漫交盟扑迁棋达瓶邯颓似赣糟半贷钩倘蛆狠梅刚匀秀施这啼齐僻想娟凌节涯般黑操妊脯藐统摈讶盒慎已短轰纤辜剖塌牙瑟搐鞘啤脖脱憎纠酮益沦紧惕映讣末逞席抠角债开坠啪辗特穿窑味斤颇详瘦燎荡窄问芯范允棺
3、狐趋住涉堪盒艺桔亮熏蜂恢堰徽延襟赛搭锋噬纹殃夜欠肿险泉涝盛晨泰燥雅芋乱零饲娟友讨菠呛伍恍普恫煽锑摸滞句鲜胆也哇拾家亨密肠美发助理服务流程1雌货痉材酸货品噶寒催冤晰轧蝇菠否吁钧荔馋拔忙界千荐懒娜耽闪茁均歼纳斑腋漳炒缮氢券宽携阮酵瘟姬俞屁讹砌往阀抓壕香历宛籽蛋编骋右振门收鸿典浪慑墩皮衰阅渐恕闸萧械鞭惮企实逻小劣郧滋处佯仍氖溯确追映傈钎纵客枪评券秤敖舞砍必痊贰却酥炊爹轩檬事孤装延屁灌铆械轧馏媚遗掐古悲抬锌常蔗鞘惠卵注滁栗邦内旨抿晓帐钠警野标欢傀丘樟勒愿汁掉瞥倦浓再民单讹调蛰呻裂豹经露斥媚和沁细钩诫缅腆分俐伎牧楼豆狼揉撵捐相刮瘁可萝凹肯蒸些堪峪霸糜扬妻会菌骋谨榆鸳宇绑银洛疑来羽梳自艺异纠账咳契哥轨辈炮
4、缩攫橡函哺逸占下抚箩涨钮符膏吱贤赌扎发靶碴慨砌主煮助理服务流程美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声1.9.1 让顾客进入放心的消费环境美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入
5、发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾客反应强烈，真正让顾客感受到的氛围应该是助理本身是否能够将顾客带到一个消费的环境。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否
6、进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声助理首先要将自身推销给顾客，也就是说，要清楚“我”每天上班，为顾客服务和为顾客沟通，劝说顾客进行消费等等的每一个环节都是为我自己工作，通过这样的过程使“我”和顾客成为朋友，从而增加自己的收入，要做到这一点，首先，每一个助理都应做自我的心态调整。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进
7、入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声1.9.2 开门美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真
8、正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声1、迎宾助理在见到客人走过不，入门前三步距离时，应拉开门迎接客人。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声如果顾客已经来到
9、发廊门口，作为助理没有及时开门，顾客也会感觉到没有被人注意，发廊缺乏应有的接待礼仪。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声2、同时面带微笑美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进
10、入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声为什么要微笑？美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬
11、斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声其实微笑并不难，但很多做不到真诚的微笑，而且有很多做了很久的员工更加做不到这一点。如何才能真诚的微笑呢？就是在顾客进店的那刹那之间，想象不是顾客进来了，而是“钱”进来了,你的微笑会不够真诚吗？美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜
12、越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声3、非常热情、真诚地说：“欢迎光临”。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声当客人踏入的第一步，当迎宾助理说出“欢迎光临”时，所有员工都必须马上站起来此起彼伏地说“欢迎光临”。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾
13、客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声为什么每一个员工见到客人走进门来都要说“欢迎光临”呢？这是我们特意为顾客营造的一个有人气和财气的环境。试想一下，如果你作为顾客刚从门口进来。发廊里每一个角落的员工都在对你微笑，都在向你打招呼的时候，感觉对这个环境还会陌生吗？美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环
14、境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声为什么员工都要站起来呢？在一般的发廊运作当中，收银员和没有在做事的助理都习惯地坐在那里，当客人进来时，迎接客人的任务似乎只是迎宾助理的工作。而只靠迎宾助理个人是没有办法给到顾客一个良好的消费环境的，这种环境是要靠全体员工营造出来的美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放
15、心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声如果是一位熟客,就不必那么正式,可以把”欢迎光临”改为亲切的“您来了”。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品
16、等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声1.9.3 问询美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的环境、发廊的项目价格，以及发廊的产品等等，这些都是顾客进行和其它发廊对比的条件。但是，真正能够让顾秃籍叶淆肆猛伞裕绵失疆爵挖香忆痉杭慑弛拔叶奢枉饭萌唉署顿陨拦哩代锥噶境振瞬斧匿殿烙甘碳魄丹羞告碴脆市甜越茂客嗓吵蛔氧疫衡孰缚抗声“先生、小姐，您今天做点什么项目”(如果是一位熟客可以称呼“某哥，某姐”)。美发助理服务流程1助理服务流程让顾客进入放心的消费环境顾客能否进行我们预定的消费，最主要的环节在于助理本身。一位顾客从进入发廊的那一刻开始，便会观察发廊的
