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1、电子商务专项实践实训报告班 级： 姓 名： 网店名称： 邮 箱： 指导老师： 辛 晖 制定部门：瑶湖校区管理工程系执行时间：20102011学年度第二学期电子商务专项实践实训计划一、实训内容：网上银行与数字证书、网上购物、网店的运营和管理、网络营销和推广二、实训目的和要求：（一） 专业能力目标1、掌握CA数字证书的应用，构建一个安全的网上支付与结算的环境。2、让学生具有较强的网上支付与结算实践操作技能，了解各种网上支付与结算工具，熟练的进行网上购物、转账、结算。掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。3、通过对网上店铺的管理，把所学的专业知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力。4、通
2、过实际的网上交易，掌握了第三方安全电子支付原理，熟悉网上购物流程，学会网上购物及网上银行的应用。（二） 通用能力目标1、自我管理和自我发展1) 安排自己的任务并承担责任。2) 安排好自己的时间完成课题。2、与他人合作共事 个人和群体良好的合作交往。3、沟通、交往与联系1) 通过各种直观的方式表达信息。2) 用书面形式交流，传达信息。4、安排任务和解决问题1) 获取、整理、利用、使用信息资源。2) 发现并解决常规或非常规问题。（三）实训要求：为确保实训能顺利进行，圆满成功，培养同学们良好的习惯，增强修养，提高个人素质，特制定如下实训要求： 1、实训开始，按学号顺序分组，二人一组，选一名同学为组长
3、。2、实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备。3、实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖。4、禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论。5、不准恶意破坏仪器设备，设备若有损坏及时向指导老师报告。6、不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可。7、旷课2节，实训成绩不及格，2次迟到算旷课1节。8、每次实训开始5分钟内检查仪器设备，填写“实训操作登记表”，代签无效。9、实训时间内，请勿离开实训室10分钟以上，否则以旷课论，若确有急事，需征询指导老师同意后方可离开。10、实训结束后，整理复原仪器设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开。11、实
4、训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出。12、实训过程小心操作，细心观察，勤于思考，注意记录。13、不随意设定、修改用户名和口令。14、按规定时间、规定格式上交实训报告。三、实训组织形式及进行方式：实训是操作性很强的教学环节，针对实训的培养目标和特点，教学的方式和手段应灵活多样。1、 学生可根据自已的网上店铺的销售情况决定不同的解决方案。2、 第三方支付行为不限定。3、 每个学生单独完成实训项目。4、 要求学生在实训室上机的时间不低于20学时，并且要求每名学生一台计算机。学生上机时间可以根据具体情况进行适当增减。5、 实训过程中，首先由老师布置实训的任务，分析实训的目的和要求；学生以小组为单位
5、进行讨论；学生自主完成各项任务；分小组进行成果评比。6、 实训过程中，老师在学生询问和实际操作中，对学生以客观的指点与评价，给出平时成绩，同时督促差生提高实际动手的操作能力。7、 实训最后总评按平时成绩累计形成。四、实训内容和具体任务： （一）网上银行和CA数字证书要求学生开通网上银行，进行相关数字证书的下载安装及管理，对个人资金账户进行管理，包括转账、缴费及支付等。（二）网上支付与网上银行购物体验通过实际的网上交易，熟悉网上的购物流程和在线支付过程，掌握了第三方安全电子支付原理，熟悉网上购物流程，学会网上购物及网上银行的设置。（三）网店的运营和管理学生选择一个C2C型的中介交易网站(淘宝、拍
6、拍、当当等)，通过该平台注册并开设自己的网店，对店铺进行装修设置，发布待售商品、对商品进行分类管理，并对商品进行在线销售，熟悉在网上进行销售商品的流程，有效对网店进行管理。（四）网络营销和推广学生以自己所开设的网店为网络营销与推广的对象，在网上对该店铺进行一些免费的活动和推广活动（可以推广商品，也可以推广店铺），熟悉网络平台上常用的一些营销技巧。五、实训条件：1、硬件环境：（1）计算机安装有Windows XP。（2）主机能与互联网相连、以便学生能够搜集相关材料等。2、软件环境：Microsoft Office、一些简单易用的图片处理工具等软件。六、评分标准： 考核方式分为过程考核和终结考核二
7、种形式。过程考核主要考查学生在实训过程中的实际动手能力及实训期间的组织纪律性。终结考核是对该实训学生的一个全面的评价，主要根据学生制作的成果及实训手册的填写、实训心得的书写进行全面考核。编号考核子项目分值项目一网上银行和CA数字证书实训10项目二网上支付与网上银行购物体验实训30项目三网店运营与管理实训30项目四网络营销和推广实训30注：成绩划分为五档，即优、良、中、及格、不及格，并按百分制折算填写成绩报告单。实训报告书写说明本次实训的目的是让每一位同学能真实地体验网店运营与管理、网络营销和推广的全过程。因此在书写实训报告时要求写出详细的步骤及相关截图,如果只有截图没有文字说明的，该部分只能得
8、一半的分数。注意：在本期实训结束前，需将以下交电子稿和打印稿各一份，电子稿以附件的形式发送至老师邮箱：，电子邮件的主题要求填写上：XXX班XXX同学电子商务专项实践实训报告。目录项目一：网上银行和CA数字证书（一）网上银行的应用实训（二）CA数字证书实训项目二：网上支付与网上银行购物体验实训项目三：网店的运营和管理实训（一）第三方支付业务（二）网店的运营和管理项目四：网络营销和推广（一）电子邮件推广（二）博客推广（三）淘江湖中推广（四）百科、问答中推广（五）能力拓展实训心得与体会附一在目录中标出正确的页码！电子商务专项实践实训报告具体的实训过程记录：项目一：网上银行和CA数字证书（一）网上银行
9、的应用实训1账户查询在此处填写上详细的操作步骤及相关截图2网上缴费（至少两种）在此处填写上详细的操作步骤及相关截图3转账功能在此处填写上详细的操作步骤及相关截图4网上支付额度管理在此处填写上详细的操作步骤及相关截图5网上银行的密码管理（1）修改登录密码在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（2）修改取款密码在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（3）修改网上支付密码在此处填写上详细的操作步骤及相关截图6支付交易历史查询在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（二）CA数字证书实训1数字证书下载在此处填写上详细的操作步骤及相关截图2数字证书安装在此处填写上详细的操作步骤及相关截图3数字证书备份在此处填写
10、上详细的操作步骤及相关截图项目二：网上支付与网上银行购物体验实训提示：因网站的不同，会有差异，随具体情况的不同详细写出购物流程。主要包括：（1）注册账号（2）商品搜索，同类商品的比价（3）比较店铺（4）加入收藏（5）放入购物车（6）付款、确认收货、退货（款）、评价。该部分内容，重点在商品搜索和店铺的比较。在此处填写上详细的操作步骤及相关截图项目三：网店的运营和管理实训（一）第三方支付业务（如支付宝等）1开通第三方支付业务在此处填写上详细的操作步骤及相关截图2账户信息（明细）查询在此处填写上详细的操作步骤及相关截图3充值在此处填写上详细的操作步骤及相关截图4提现在此处填写上详细的操作步骤及相关截
11、图（二）网店的运营和管理1店铺注册在此处填写上详细的操作步骤及相关截图2产品分类管理在此处填写上详细的操作步骤及相关截图3产品发布（1）常规发布（一口价）在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（2）拍卖发布在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（3）运费模板设置在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（4）淘宝助理发布商品在此处填写上详细的操作步骤及相关截图4店铺装修（1）店招设置在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（2）网店首页自定义内容区设置在此处填写上详细的操作步骤及相关截图（3）产品自定义设置在此处填写上详细的操作步骤及相关截图5卖家体验在此处填写上详细的操作步骤及相关截图项目四：网络营销和推
12、广（一）电子邮件推广1什么是电子邮件推广？2针对自己的店铺和商品推广，你是怎样做的？文字说明及相关截图（二）博客推广1什么是博客推广？2针对自己的店铺和商品推广，你是怎样做的？文字说明及相关截图（三）淘江湖中推广1什么是淘江湖？2针对自己的店铺和商品推广，你是怎样做的？文字说明及相关截图（四）百科、问答中推广1什么是百度中的百科、问答推广？2针对自己的店铺和商品推广，你是怎样做的？文字说明及相关截图（五）能力拓展1如何提高网店的点击率？2对于自己的店铺，你会怎样的促销手段？实训心得与体会附录一：1网店名：请自己填写2URL ：请自己填写3经营理念：请自己填写4网店截图（能反应出销售的产品分类）报告人：指导老师：辛晖7江西蓝天学院瑶湖校区管理工程系指导老师评语实践考核成绩：优、良、中、及格、不及格指导老师签名： 年 月 日报告人：指导老师：辛晖江西蓝天学院瑶湖校区管理工程系
