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1、密级：内部（2年）爱代购电子商务战略Idaigou Electronic Commerce Strategy(申请清华大学工商管理硕士专业学位论文)培 养 单 位：经济管理学院申请人：刘 燕指导教师：金占明 教授二六年五月爱代购电子商务战略 刘 燕 2003228637关于学位论文使用授权的说明本人完全了解清华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：清华大学拥有在著作权法规定范围内学位论文的使用权，其中包括：（1）已获学位的研究生必须按学校规定提交学位论文，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生上交的学位论文；（2）为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆、资料室等场所
2、供校内师生阅读，或在校园网上供校内师生浏览部分内容。本人保证遵守上述规定。（保密的论文在解密后遵守此规定）作者签名： 导师签名： 日 期： 日 期： 摘 要紫光数码作为一家高速成长的分销型企业，已经意识到自身行业未来的前景并不乐观，需要调整新的战略方向，使紫光数码今后的发展更加稳健。面临互联网经济的新一轮浪潮，电子商务的战略方向成为新的选择。科学技术一直不断加速企业经营环境的变化，而互联网更将这个趋势提到了前所未有的高度，面对这些变化的企业如何制定战略？本文采用美国著名学者杰弗里雷波特和伯纳德杰沃斯基先生的电子商务导论（第二版）总结提出的电子商务战略分析四个基础结构和战略选择五个构成为分析的主
3、结构，全面介绍和分析了清华紫光电子商务的战略选择过程。展示了理论架构对企业业务决策过程的重大作用。在宏观环境的分析中，除了对四大基础结构技术基础、资本基础、媒体基础和公共政策基础全面分析，同时也就互联网的经营模式和电子商务的发展历史进行阐述，为“爱代购”网站的战略思路形成奠定外部环境基础。同时结合“爱代购”的具体战略，进一步进行市场机遇分析，确定“代购”模式的可行性和“代购”网站模式的竞争优势；进而全面确认“爱代购”网站的战略模式，包括经营模式的阐述、目标客户的确认和盈利模式的分析；并在此基础上确认“爱代购”战略的实施关键要素，包括客户界面的构成、市场交流和品牌创造的方案以及企业执行中各项要素
4、保障。最终，希望通过战略制定的全面思考和执行保重，我们能够及时抓住的电子商务目前发展的良好的外部环境的契机，推动阳光采购，把“爱代购”打造成诚信的、负责任的、领先的电子商务网站，实现电子商务网购帝国的终极目标。关键词：电子商务 战略 ITAbstractAs a distribution enterprise with a rapid growth, UNIS Digital Co., Ltd finds out that the industrial structure threatens its prospect in the near 3 to 5 years to a certaint
5、y and it needs a new strategic orientation to reinforce its long-term development. Confronted with a new round of the Internet economy, we make e-commerce strategic orientation the new choice.The scientific technologies have been accelerating the change of operating circumstances for an enterprise;
6、meanwhile, the Internet has pushed the trend to an unprecedented level. How to establish strategies in face of changes? With 4 basic structures of e-commerce strategic analysis and 5 components of strategic choice adopted as its main analysis frame, which are summed up and brought forward by Jeffrey
7、 F . Rayport & Bernard J .Jaeorski, two famous American scholars, in their book Introduction to E-commerce, this article introduces and analyzes the strategic choice process of UNIS e-commerce business, and demonstrates academic structures great importance to the decision-making process of an enterp
8、rise.In the analysis of the macro environment, the article expatiates on the business model of the Internet and the history of e-commerce while roundly analyzing the 4 basic structures, namely technology, capital, media, and public policy, which establish external environment foundation for the birt
9、h of iD strategic thought.At the same time, this article further analyzes the market opportunities linking with iD material strategies to ensure the feasibility of “to buy on somebodys behalf” model as well as its competitive advantages, and then to entirely confirm the strategic model of iD website
10、, including the expatiation of the operation model, the confirmation of target clients and the analysis of the profit model, and based on which to confirm the key factors for iD strategic implementation, consisting of the user interface, the market communication, the brand creation and the guarantee
11、 of all key elements in enterprise execution.Finally, its hoped that we should hold the turning point of current e-commerce development with a favorable external environment through all-around consideration of strategy formulation and assuring implementation，push transparent purchase and make iD a l
12、eading e-commerce website with sincerity and responsibility, and finally realize the ultimate target of online purchase e-commerce empire.Keywords: E-commerce Strategy IT目 录第1章 公司简介11.1 紫光数码简介11.2 紫光数码的发展需要新的战略补充2第2章 战略形成的宏观背景42.1 战略形成的背景：四大基础结构42.1.1 技术基础42.1.2 资本基础72.1.3 媒体基础92.1.4 公共政策基础112.2 互联网
13、企业的模式分析142.2.1 综合门户网站152.2.2 搜索152.2.3 IT类咨讯网站162.2.4 C-C平台172.2.5 B-C经营192.2.6 B-C平台202.3 电子商务的发展历史222.3.1 电子商务的第一个时代222.3.2 电子商务的第二个时代23第3章 “代购”模式电子商务战略机会分析263.1 市场机遇分析263.2 “代购”业务模式的可行性市场调查分析273.3 调查数据分析273.4 代购网站商业模式的竞争机会分析31第4章 “爱代购”电子商战略334.1“爱代购”经营模式334.1.1 “爱代购”战略定位334.1.2 “爱代购”打造“B FOR C”全新
14、商业模式334.1.3 “爱代购”的代购服务344.1.4 “爱代购”的会员卡服务354.1.5 “爱代购”联营平台服务364.1.6 “爱代购”的“e品通”服务374.1.7 “与世界同步”电脑捐赠计划374.2 确定企业的目标客户384.3 确定盈利模式39第5章 “爱代购”战略实施415.1 顾客界面415.1.1 顾客界面要素415.1.2 “爱代购”的页面规划方向425.2 市场推广与品牌创造435.2.1 公关传播435.2.2 网络营销455.2.3 市场活动455.2.4 整体推广配合465.3 执行保障465.3.1 人力资源465.3.2 实施程序465.3.3 组织结构4
15、75.3.4 信息系统475.3.5 伙伴关系485.4 总结48参考文献50致谢与声明51附录A 代购模式调查问卷52个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果54第1章 公司简介1.1 紫光数码简介紫光数码是清华紫光100%投资的子公司，其前身是清华紫光增值分销业务群组，为了确保分销业务更好的独立发展和壮大，于2006年1月由原来的事业部拆分而成的独立子公司。清华紫光有着18年的发展史。1988年，清华大学科技开发总公司成立，它是清华紫光的前身。1993年，清华大学科技开发总公司更名为清华紫光集团。1999年，清华紫光集团发起设立清华紫光股份有限公司。同年8月，清华紫光股票成功发行，清华紫光股份有限公司成为专注信息产业方向的专营性上市公司。清华紫光股份有
