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1、MIS 信息管理系统-ERP 企业资源规划-旺宏电子股份有限公司 第组资三甲 周宗篁 A8728037苏纮宪 A8728053蔡陈强 A8728057黄国强 A8728059王世伦 A8728113 (组长)执行摘要主要内容:在MIS这门课中，老师希望达到学以致用的效果，所以要求大家实地亲身去体验企业界MIS的实际运作，包含各企业实质上的计算机化概况、计算机化过程、其间的组织行为、计算机化的成效以及各企业信息部门的发展沿格、现况与绩效计估等。我们选择了旺宏电子股份有限公司，其报告内容包含了:一、 公司简介：公司名称、地址、登记资本额、产业别、等。二、 计算机化的发展沿格：计算机化的起始时间、所
2、投入的软硬件设备之经费、人力、物力、目前信息部组织图、人数、主要工作内容、最高主管、现有软硬件之设备、计算机化过程中主要的困难点、有无达到预期效果等。三、对ERP(全球资源规划)的认知与使用绩效评估：导入ERP的起始时间、导入的方式、公司相关的配合措施、所投入的软硬件设备之经费(含顾问费、教育训练费等)、人力、物力等四、对未来电子化企业的认知与企业策略规划：对e世代的信息需求与未来公司运用信息科技的作法(或策略)、对电子商务的看法、有无导入电子商务的计划、对全球供应链的看法、有无导入全球供应链的计划等。五、目前该公司之改善方案:针对旺宏整体的导入企业资源规划系统的问题点和使用现况所出现的问题并
3、提与建议，在依所列出的问题，一一找寻解决之道。重要发现： 台湾的半导体业都有导入ERP，并不是每一家都能顺利导入，但是只要导入后对于公司的业绩甚至于公司整个生产流程也会因此更加有效率，因此EPR将会成为各企业必行之路。 建议与心得：半导体在台湾是个竞争非常激烈的行业，但是在电子商务和全球供应链却有待努力，相信这两个方面是未来各企业所发展的趋势。MIS报告甘苦谈从知道要做EUC问卷的时候，我们就开始透过电话和网络来寻找做访谈的对象，好不容易找到了三军总医院，我们也立刻到三总去做EUC的访问，但是从访问过程中我们才知道三总有EUC系统但是却没有ERP，我们就知道我们的麻烦大了！我们就马上就透过别组
4、的数据再去寻找有导入ERP的厂商，但是结果却没有那么顺利，当我们穷途末路时还好我们组员之一的哥哥在新竹科学园区旺宏电子股份有限公司，当联络好旺宏公司后我们小组就集会讨论到时候要问那些问题且该如何问比较恰当，因为我们知道我们访问的机会只有一次，所以我们要把握仅有一次访问的机会，我们带了V8全程录像，之后我们也发现光是访问还不够，因此我们又至国家图书馆找相关的数据，事实上这份MIS的报告确实不好做，但是等到我们完成这份报告的时候，我们却从中更了解ERP。报告内容目录壹、 公司简介P3公司组织图貳、 计算机化的发展沿革P6计算机化的起始时间信息部门的演进 目前信息部门的组织图 人数与主要工作内容 信
5、息部门最高主管、公司位阶 受访者 所投入的软硬件设备的经费 (所投入的人力与物力) 现有软硬件设备 计算机化过程中主要的困难点 计算机化有无达到预期的效果參、 对ERP的认知与使用绩效评估P11 导入ERP的起始时间 在导入ERP前的计划 导入ERP的方式 导入ERP的三阶段 公司相关的配合措施 所投入的软硬件设备之经费(包括人力、物力) ERP导入前与导入后公司企业流程绩效的比较 导入ERP过程中主要困难点 导入ERP成功或失败的主要因素 有无达到预期效果肆、 对末来电子化企业的认知与企业策略规划P22 对e世代的信息需求与未来公司运用信息科技的作法 对电子商务的看法、有无导入电子商务的计划
6、 对全球供应链的看法及有无导入全球供应链的计划 面对未来电子化企业的来临，公司的企业策略为何？ 有无打算与信息策略相结合？壹、 公司简介一公司名称： 旺宏电子股份有限公司二公司地址： 新竹科学工业园区力行路16号三公司电话： (035)786688四公司网址： 五负责人： 胡定华 董事长六联络人： 蔡淑玲七受访着： 企业营运系统部/信息技术暨自动化工程处 陈正华 副部经理 信息技术暨自动化工程处/经营流程 王国文 项目副部经理八登记资本额：新台币二百四十七亿元九产业别： 半导体制造业十员工人数： 约三千七百人十一主要产品： MASK ROM (世界产业排名第一 ) EPROM (世界产业排名第
7、三 ) FLASH MEMORY (世界产业排名第十二) CONSUMER SPEECH DIGITAL CAMERA FLAT PANEL DISPLAYSOC ( System On Chip )公司组织图股東大會 事業發展部品質工程部門財政部門事業開發部策略部行政部銷售業務中心系統績體電路研發實驗室半導體技術實驗室物料管理中心後端作業中心晶圓製造中心一晶圓製造中心二 經營流程營運總監科技總監董事長總經理VLSI設計中心员工总数3700 人营业绩效1999营业绩效199919981997营业收入169317231244378010294297营业净利15426333508261550158
8、每股营余0.460.791.48平均发行股数196440606217858237001309354113股东权益263836442504927326626602股东权益报酬率3.44%6.18%8.50% 营业净利营业收入单位 10亿台币单位 10亿台币贰计算机化发展沿格 计算机化的起始时间：旺宏乃是电子半导体制造公司，所以在年成立一公司时，开始便是处于全面计算机化的状态。所以比较起来说，旺宏所进行的应是计算机化阶段性的更新。 信息部门的演进：在当初公司成立时，信息部门只有约几人，其工作内容约可分成三个部份，约人负责于工厂的生产线作业；人负责于测试厂的作业；其它的人负责公司营运系统的部分。当初
9、的公司信息部门主要是在于提升公司的生产技术，而渐渐地偏向于目前的营运及信息技术。公司刚成立时的信息部门生产线作业测试厂作业营运系统8-9人10人8人图表 180 人现在公司信息部门总数随着计算机科技技术的成熟，公司将原先信息部门功能性的组织转型成目前的客户服务导向的IT部门，人数成长为人。 目前信息部门的组织图：副總經理IT資訊技術暨自動化工程處60人MIS20人CIM副處長專案經理祕書助理ISSCCGLAERPMIACIMBFA電腦暨通訊工程部產銷運籌自動化企業營運系統部管理暨資訊自動化部電腦整合製造技術發展部後段工廠自動化部資訊服務部信息部门组织图 其中MIS及CIM两大类，人数分别为人和
10、人，MIS主要负责为公司之物流管理，财务等相关项目，而CIM 是整合工厂作业信息。MIS包括信息系统服务部（ISS）、计算机暨通讯工程部（CC）、产销运筹自动化部（GLA）、企业营运系统部（ERP）、管理暨信息自动化部（MIA）；CIM包括计算机整合制造技术发展部（CIM Development）、后端工厂自动化部（BFA）。 人数与主要工作内容：MIS中的GLA、ERP和MIA主要是分别对应到User各单位，站在User的最前端，提供信息化方面各项服务，简单来讲包括解决系统执行上的问题，提供各部门所使用系统的需要等等。ISS主要负责公司数据之管理，提供各个系统DBA（Data Base Ac
11、cess）的服务，还有公司SAP系统核心的数据架构。CC主要负责公司网络的Inter structure、加值服务网络（VAN）、广域网络WAN、国外专线转接、防火墙的建立、网络上安全的控管、SERVER的维护以及客户端的维护。CIM这个部门伴演着二个角色，希望在未来建立一个统一的对外窗口，设有专人像是080一样，一旦User有问题或需要，就能够很快的做出反应；也同时要负责引进新的科技技术，去了解市场上目前所发展的技术有那些是公司现在或未来能用到的，如果有需要便能马上将其引进。 最高主管：（Information Technology）部门本身属于经营流程群，最高主管为副总经理，位阶相当于营运
12、总监，同等于公司组织的二级主管，里面包括二个处【MIS】跟【CIM】，不过并没有设处长一职，而是在二处各设副处长一名，基本上是直接向副总经理负责。 受访者：企业营运系统部信息技术暨自动化工程处副部经理信息技术暨自动化工程处经营流程项目副部经理 所投入的软硬件设备的经费 (所投入的人力与物力)：花费亿仟万于软硬件的部分，包括各个License（软件授权）。(1996/01-1998/10) 而最昂贵的输出便是在维护的部分，每年花费的费用在于此。 现有的软硬件设备：目前公司计算机的主要的软硬件设备有IBM计算机公司的R6000（深蓝）组共台及IBM的Server，DELL的Server和Compa
13、q的Server，还有公司内部的TCP/IP Server 及web Server。IBM Server DELL ServerCompaq ServerTCP/IP & WEB ServerIBM R6000 (深蓝) 2组4台 SAP R/3 计算机化过程中主要的困难点：系统及主机新旧更新时所产生的过渡期专业技术及商业机密的安全性不易保护 计算机化有无达到预期的效果： (阶段更新)计算机系统更新之前计算机系统更新之后数据输入复杂公文传递路径长报表数据贫乏跨部门资源不足产品与作业缺点数据自动产生缩减公文传递时程报表数据正确齐全部门统合性增加增加产业制造技术参对ERP的认知与使用绩效评估 导入ERP的起始时间旺宏电子于1995年，开始实施一项名为CIS(Corporate Integration System)的计划，此一计划的目的在提供旺宏电子一个新的思考概念、新的经营观点，和新的企业企图心精神
