《融合通信培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《融合通信培训课件（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1,融合通信知识培训,2,3,？,4,5,Asterisk: 国外知名开源软交换平台 OpenFire: 开源的实时协作（RTC）服务器 Spark: 开源的IM服务器,6,NGN: Next Generation Network IMS: IP Multimedia Subsystem UC: Unified Communication,7,8,第一代呼叫中心,Automatic Call Distribution,9,第二代呼叫中心,Interactive Voice Response,10,第三代呼叫中心,Computer Telephony Integration,11,第四代呼叫中心,Voice Over Internet Protocol,12,第五代呼叫中心,13,呼叫中心市场相关数据 -CTI论坛 2010年中国呼叫中心产业发展研究报告,14,2000-2009年中国呼叫中心市场规模（坐席数）,15,2000-2009年中国呼叫中心市场总体状况,16,中国呼叫中心应用市场,17,中国呼叫中心规模分布,18,坐席地域分布,19,各国或地区呼叫中心拥有量,20,21,22,23,一些国内IP呼叫中心供应商 AVAYA CISCO OKI Polylink 华为 讯鸟 奥迪坚 易沃 易迅 青牛 傲威 星网锐捷 大汉三通,24,谢谢,
