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1、商业零售安全防范系统帮助设计方案第一部分 商业零售与安全防范1 商业零售的发展现状与趋势进入九十年代以来，由于改革的进一步深入，市场经济迅猛发展，人民的生活质量有了很大的进步，人民消费水平也日益提高。全国各地的商场、超市如雨后春笋般遍地开花。在激烈竞争的市场环境中，精明的商家可谓镏铢必较，降低成本、提高效率，吸引顾客成为每一个商家所追求的目标。大型的商场超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开架销售的方式，使顾客可以自由的选购商品。而开架销售的方式既可以提高销售面积、减少人员、又可以加强服务、达到增加销售利润之目的，因此被越来越多的商家所采用。2 商业零售对安全防范系统的需求随
2、着中国零售业的发展和扩大，众多商场的经营者在现代管理中认识到了防损的重要性，卖出了商品未必就有相应的利润回报，然而损失或被盗的商品却是实实在在的利润。开架销售的方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可乘之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求。美国权威商业调查机构指出：美国1995年由店员内盗、店内盗窃、管理不善和供应商欺诈所造成的商场损耗高达250亿美元，平均商业零售损耗占销售总额的1.83%，而中国城市的零售损耗率更高达2.5%以上。不仅如此，而且在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此，利用现代化的高科
3、技技术手段，组成全方位监控安防系统是十分必要的。供应商欺诈6%管理不善20%店员内盗39%店内盗窃35%商场损耗的主要原因：店员内盗、店内盗窃、管理不善和供应商欺诈。（如图所示）3 商业零售的安全防范策略随着商家防损意识的逐步加强，现代化超市对其加强内部管理提出了更高的要求，一方面超市要更方便地为顾客服务，使顾客满意、如意，不能出现盲目怀疑顾客偷盗商品的行为，另一方面又必须在最大程度上防止商品流失，以及杜绝超市员工监守自盗、内外勾结的行为，以提高企业运作效率，提高经济效益。为实现这种管理方面的更高要求，不仅要在企业内部管理机制、管理纪律上下工夫，更重要的是要有可靠的硬件设备，即做到出击准确有效
4、，不放过任何偷盗行为。有了准确可靠的监督工具，任何心存侥幸心理的偷盗分子都会产生忌惮而放弃无谓的冒险尝试，即对不良分子起到一种震慑作用。另外，无数经验证明，监控系统还对在受监控区域工作的员工起到一种激励工作的作用，尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞从而可提高企业工作效率。心理学家认为挫折、机会、风险是盗窃犯罪的主要原因：个人的心理失去平衡、生活上的挫折，会引起偷窃的欲望以宣泄不满；开架或自选商场给犯罪分子提供了可乘之机；偷窃时没有被抓住的风险或风险很小；都会增加偷窃的可能性。因此对商品实行防盗保护，减少偷窃的机会；增大监控力
5、度，增加案犯被抓住的可能性，提高偷窃的风险；都会减少店员内盗、店内盗窃的发生，提高经济效益。同时我们也认为捉拿窃贼并非是最经济有效的方法，因为这样将会： 增加销售人员及保安人员的工作量； 浪费工作时间； 影响了对顾客的服务；最佳的方法是防患于未然，拒窃贼于门外，同时可以采用开架销售方式，以达到提高销售面积、减少人员、加强服务、增加销售利润之目的。4 安全防范系统的发展现状与趋势安防行业的发展趋势是“四化”： 前端球型化-高速、多功能、美观而易安装的球型摄象机会取代传统的摄象机、镜头、云台、解码箱、防护罩及支架等烦琐而难看的组合 系统集成化-监控、报警、门禁、楼宇自控、消防等多系统的集成 监控网
6、络化-多网点、分布式远程网络监控及报警处理 视频数字化-视频/音频/数据基于电话线、ISDN、LAN/WAN的数字化传输5 ADEMCO的满足商业零售需求的可行性和系统优势ADEMCO（安定宝）集团已远远走在时代前沿：针对安防行业的发展趋势，安定宝集团迅速调整战略，在作为全球最大的安防报警器材供应商的基础上，又相继收购了： 美国著名的闭录电视监控系统（CCTV）供应商JAVELIN（标枪）公司 英国著名的高品质智能一体化球型摄象机供应商VCL公司 加拿大著名的远程监控制造商Rapid Eye公司 美国著名的门禁系统制造商Northern Computers（北方电脑）公司集ADEMCO报警/消
7、防、JAVELIN闭路监控、VCL一体化球型摄象机、Rapid Eye远程图像传输、Northern Computers门禁控制等多种系统于一体，并且实现了以JAVELIN闭路监控系统为中心，与ADEMCO报警主机及Northern Computers门禁等主要系统间的联动集成，从而使ADEMCO集团能够对整个安防事业提供多系统、全方位的支持。同时JAVELIN闭路监控系统以其良好的开放性和兼容性，也可以与其他厂家的消防、楼宇自控等系统实现联动集成。安定宝的宗旨：以最新的技术、多元化集成性的产品、最强的支持服务于中国的安防事业。ADEMCO的商业零售安防解决方案第二部分 ADEMCO的商业零售
8、安防解决方案针对以上分析，我们采用以下对策：1 系统结构l 闭路电视监控系统CCTV在商场内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可打开录像机进行录象，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。监控点设计：监控点尽量能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机尽量采用彩色半球型或一体化球型机，以提供较好的画面质量，同时不但美观大方，具有隐蔽性，而且不会破坏商场内的整体布局。l 周界防范报警系统在商场内安装周界防范报警系统
9、，报警主机接收来自入侵探测器发出的报警信号，一旦发现非法入侵，报警主机即发出声光报警并指示入侵发生的部位。选择报警主机时，其容量一般要稍多于报警探头的数量，以便利于以后的系统扩充。同时报警主机必要时可以和所在辖区的110报警中心联网，实现警民联防。布防点设计：在防盗报警系统中，前端探测器的选型与安装位置十分关键，注意整个防区不要有盲区，以免给犯罪分子以可乘之机。根据商场内场地情况，可适当选择点型入侵探测器、直线型入侵探测器、面型入侵探测器、空间型入侵探测器。比如在门、窗部位可以安装门磁开关或玻璃破碎探测器等等。为了减少误报率，可将检测探头的几种性能结合起来，比如三鉴探测器是将微波、红外再加上人
10、工智能处理技术，增强了抗干扰能力，也大大降低了误报率。l 系统集成ADEMCO（安定宝）集团将Javelin（标枪）的CCTV系统和Ademco的报警主机通过RS232串口方式有机的集成在一起，组成严密的安防体系。Ademco报警主机的每一个防区在Javelin（标枪）Q控或Q控+的系统软件中可以逐一设定，显示其状态。一旦有警情发生，报警信号可立即发出声光报警，并以编程方式联动CCTV，实现视频切换、报警录象以及自动打开现场灯光、门锁等等。2 系统扩展系统根据容量大小可选用中小型Q控系统或中大型Q控+系统。Q控是基于电脑的中小型多媒体CCTV系统（最大64路视频输入）。它通过电脑插卡方式接入输
11、出视频信号，使用JO1350软件控制，实现摄象机到监视器的视频矩阵切换，云台和镜头的控制，报警联动以及与安定宝（ADEMCO）的报警系统（VISTA50以上)、北方电脑WIN-PAK门禁系统的系统集成功能。并具有开放式的通讯协议也使其易于和其他系统如消防报警系统、楼宇自控系统等实现系统集成。Q控系统也能通过分控键盘或分控电脑对系统进行控制，并带有图形控制软件，可以直接对电子地图上的图标进行操作来完成各种功能，通过实时图象卡（视霸卡）还可在电脑上显示实时图象，从而构成一个灵活、方便的多媒体的矩阵系统。Q控+系统同样是基于电脑的大型多媒体CCTV系统，拥有Q控的全部功能。通过独立于电脑的视频矩阵箱
12、和报警箱与Q控+软件相连，使得系统容量比Q控更大（最大1000路视频输入）；通过JO1650软件，实现摄象机到监视器的视频矩阵切换，云台和镜头的控制，报警联动以及与安定宝（ADEMCO）的报警系统（VISTA50以上)、北方电脑WIN-PAK门禁系统的系统集成功能。并具有开放式的通讯协议也使其易于和其他系统如消防报警系统、楼宇自控系统等实现系统集成。另外，采用Q网系统，可以在Q控和Q控+的基础上形成一个全球网络数字化CCTV系统。通过标准以太网络，TCP/IP协议编码压缩，可直接在网络上传送视频及控制信号，从而实现多网点、分布式的远程网络监控及报警处理。第三部分 典型系统案例一. 系统要求某一
13、典型超市如图所示，需要安装安全防范系统，要求该系统不仅能够监控整个超市，查看顾客购物状况，提早发现可疑迹象，同时也要防止可疑分子的非法入侵，尤其是夜间盗窃。二. 设计思想现代化的超市对其加强内部管理提出了更高的要求，一方面超市要更方便地为顾客服务，使顾客满意、如意，不能出现盲目怀疑顾客偷盗商品的行为，另一方面又必须在最大程度上防止商品流失，以及杜绝超市员工监守自盗、内外勾结的行为，以提高企业运作效率，提高经济效益为实现这种管理方面的更高要求，不仅要在企业内部管理机制、管理纪律上下工夫，更重要的是要有可靠的硬件设备，即做到出击准确有效，不放过任何偷盗行为。有了准确可靠的监督工具，任何心存侥幸心理
14、的偷盗分子都会产生忌惮而放弃无谓的冒险尝试，即对不良分子起到一种震慑作用。同时我们也认为捉拿窃贼并非是最经济有效的方法，因为这样将会： 增加销售人员及保安人员的工作量； 浪费工作时间； 影响了对顾客的服务；最佳的方法是防患于未然，拒窃贼于门外，同时可以采用开架销售方式，以达到提高销售面积、减少人员、加强服务、增加销售利润之目的。因此，在商场超市内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可自动打开录像机进行录象，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的震慑作用。同时对在监控区域工作的员工也起到一种激励工作的作用，尤其在收银区域上方装设摄像机，不仅可以观察
15、顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，并可通过录象事后核查，以杜绝财务上的漏洞，从而可提高企业工作效率。另外，在商场超市内安装防盗报警系统，根据商场内场地情况，恰当选择各类探测器，杜绝盲区以免犯罪分子有可乘之机，使系统既能够接收来自入侵探测器发出的报警信号，发出声光报警并能指示入侵警情发生的部位。同时可以联动闭路电视系统，自动打开警情周围灯光照明，切换报警画面进行报警核实，并启动录像机，将报警画面及时记录下来，作为证据以供事后核查，这一系列工作都通过系统主机自动完成。报警系统必要时可以和所在辖区的110报警中心联网，实现警民联防。本安全防范系统设计成为闭路电视监控系统和周界防范报警系统的一个集成化的安全管理系统，采用国际先进技术，下设各系统间可集成联动，也可独立工作，同时可透过网络与其他系统如BA、FA、OA等实现信息交换、数据共享。性能可靠、操作简便、技术先进、扩展性强、维护方便是我们的设计思想；为用户着想，使业主的投资更趋合理是我们的宗旨。三. 系统结构整个安防系统由以下系统构成：l 闭路电视监控系统l 周界防范报警系统闭路电视监控系统选用美国JAVELIN（标枪）全中文多媒体界面，全视频矩阵控制系统。JAVELIN具有最先进的系统组网能力，为美国白宫、国防部五角大楼提供着保安监控系统，并以稳定可靠、品
