《2020年春季 《管理学概论（高起专）》离线考核》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年春季 《管理学概论（高起专）》离线考核（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、离线考核管理学概论 满分100分一、简答题（每小题5分，共30分。）1. 简答管理的职能。答：（1）计划；（2）组织；（3）领导；（4）激励；（5）控制。2简答社会组织的类型。答：（1）经济组织；（2）政治组织；（3）文化组织；（4）群众组织；（5）宗教组织。3. 简答领导的激励功能。答：激励功能指领导者在领导过程中，通过激励方法调动下级和职工的积极性，使之能积极努力地实现组织目标的功能。实现组织的目标是领导者的根本任务，但完成这个任务不能仅靠领导者一个人去动手亲自干。他应在组织的基础上，通过激励功能的作用，将全体职工的积极性调动起来，共同努力，“众人拾柴火焰高”，领导的激励功能，形象地说就是
2、要使众人都积极地去拾柴。4. 简答领导者的类型。答：组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。领导者的类型按不同的角度可划分为多种类型，如从制度权力的集中度，可分为集权式领导者和民主式领导者；从创新纬度，可分为维持型领导者和创新型领导者。5. 简答控制的功能。答：（1）对组织环境的变化做出迅速反应。外部环境的变化给组织带来机遇或挑战，组织必须对变化了的环境做出迅速准确的反应，才能争取主动。那么，组织就必须依靠控制系统对组织的反应进行检测、预测和评估，若发现有超越计划范围的偏差时，就应当制定相应的对策措施，确保实现组织既定目标。（2）协调组织行为。组织的规模越大，其内部结构就越复杂，层次
3、越多。分权层次越多、程度越深，控制就越有必要。控制在协调组织行为方面发挥着重要的作用。（3）提供修改计划的依据。6. 简答马斯洛的需要层次理论。答：（1）生理需要：饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需要；（2）安全需要：保护自己免受生理和心理伤害的需要；（3）社交需要：爱、归属、接纳和友谊；（4）尊重需要：内部尊重需要，自尊、自主和成就，外部尊重需要，地位、认可和关注；（5）自我实现的需要：一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。二、论述题（每小题15分，共30分。）1. 请论述学习管理学的方法有哪些。答：（1）掌握唯物辩证法思想。马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义是
4、研究和学习管理学的总的方法论。管理学产生于管理的实践活动，是管理实践经验的科学总结和理论概括。为此，研究和学习管理学，必须坚持实事求是的态度，深入管理实践，进行调查研究，总结实践经验并用判断和推理的方法，使管理实践上升为理论。在学习和研究中还要认识到，一切现象都是相互联系和相互制约的，一切事物也都是不断发展变化的，因此，还必须用全面的历史的观点，去观察和分析问题，重视管理学的历史、现状及其发展趋势，不能固定不变地看待组织及组织的管理活动。（5分）（2）运用系统分析方法。从系统观点来看，管理在研究和解决组织中一个部分的问题时，必须全面地顾及对组织中其他部分所产生的影响。系统论认为，系统中任何一个
5、部分都不能脱离组织中其他部分而孤立地存在，管理者在解决问题时必须把组织当作一个动态的整体。要进行有效的管理，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的、系统的分析，才能形成可行的、合理的决策。用系统的观点来学习管理学，是掌握管理理论所需要的方法。 （3）理论联系实际的方法。理论联系实际就是运用案例调查和分析的方法，边学习边实践，带着问题学习，通过这种方法，提高学习者运用管理的基本理论和方法分析问题和解决问题的能力。同时，通过理论与实践相结合，也可使管理理论在实践中不断地加以检验，从而深化认识，发展理论。在学习和研究管理学时，还要注意管理学的二重性，从我国国情出发加以取舍和改造
6、，有分析、有选择学习和吸收。要考虑到四个不同：社会制度不同，生产力发展水平不同，自然条件不同，民族习惯和传统不同，从我国实际出发吸取外国的科学成果，通过实践不断地总结自己的实践经验，发展具有中国特色的社会主义管理学。 2. 请结合实际论述目标管理的优缺点。答：（1）目标管理的优点 有助于提高管理水平。目标管理，关键在于建立一个合理的目标网络体系，这需要管理人员不仅要明确组织目标，同时还需要充分放权。管理者还能把大部分的精力都放在重要问题的解决上。有助于暴露组织的缺陷。目标管理实施过程中，通过监督、控制和反馈可以快速发现问题的产生原因和组织结构中的位置。有助于调动员工的积极性、创造性和责任心。目
7、标管理过程中，对员工具有激励作用。首先是目标的亲自参与制定；其次是目标作为考核标准，可以依据进行奖励。因此，目标管理可以调动员工的工作积极性，发挥其工作的创造性。有利于控制。目标管理制定了明确的、层次强的目标和计划。（2）局限性 对目标管理的原理和方法阐明得不够。目标管理看起来简单，但要把它有效地付诸实施，则需要各级主管人员对它有详尽的了解和认识。这就需要对目标管理的整个体系做耐心的解释工作，说明目标管理是什么；它怎样发挥作用；为什么要这样做；它在评价管理工作成效时起些什么作用；以及参与目标管理的人能得到什么好处等。否则会产生相反的效果。给予目标制定者的指导不够致使管理人员难以把握上级的指导方
8、针。目标管理和其他各种计划工作一样，如果那些拟订目标的各级主管人员得不到必要的指导方针，不了解计划工作的前提条件和企业的基本战略和政策，那么他们就无法制订出正确的目标，也就无法发挥目标管理的作用。目标难以确定。一方面可考核的目标是难以确定的；另一方面使同一级主管人员的目标都具有正常的“紧张”和“费力”程度更是困难的，而这两个问题恰是使目标管理取得成效的关键。这就为目标管理的有效实施设置了难以逾越的障碍。目标一般是短期的。几乎在所有实行目标管理的组织中，所确定的目标一般都是短期的，很少超过一年，常常是一季度或更短些。强调短期目标的弊病是显而易见的，因此，为防止短期目标所导致的短期行为，上级主管人
9、员必须从长期目标的角度提出总目标和制定目标的指导方针。不灵活的危险。目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性，如果目标经常改变，就难以说明它是经过深思熟虑和周密计划的结果，这样的目标是没有意义的。但是，计划是面向未来的，而未来存在许多不肯定因素，这又使得必须根据已经变化了的计划工作前提对目标进行修正。然而修订一个目标体系与制定一个目标体系所花费的精力相差无几，结果可能迫使主管人员不得不中途停止目标管理的过程。三、案例分析题（共40分）案例：如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初，你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯 (Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞
10、技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它使用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领城的国际竞争。 20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间上百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其
11、在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。 20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮 (Puma)、布鲁克斯(Brmks)、新布兰斯 (NewBallance)和虎牌 (Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克 (Nike)。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。 耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉比市场上出售的其他鞋更富有弹性。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场
12、的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上涨。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场26%的份额。 耐克公司的成功源于它强调的两点：（1）研究和技术改进；（2）风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋及材料的不断的试验和研究。 在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世纪80年代初，
13、慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。试回答以下问题 1耐克公司的管理当局制定了什么决策使它如此成功？2到20世纪90年代初，阿迪达斯的不良决策如何导致了市场份额的极大减少？这些决策怎么使得阿迪达斯的市场份额在90年代初降到了可怜的地步？不确定性在其中扮演了什么角色吗？答：合理的决策应该具备明确的目标、切实的可行性、可靠的保证、符合经济原则、应变的能力。耐克选择了新兴的市场，靠创新的技术适应多变的市场。这些都保证了耐克决策的成功。而阿迪达斯没有对新兴市场做出反应，决策没有变化。不确定性是决策中的重要影响因素，多数情况下只能估计未来时间是否发生的可能程度，即可能发生的概率。阿迪达斯制定了不良的决策，对市场的不确定性估计错误造成了整个经营的失误。阿迪达斯和耐克两者的竞争愈演愈烈，互有胜负。
