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1、2008年物业管理师执业资格考试全真模拟试题一、单选题（每题1分，满分60分）1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A.德国 B.美国 C.英国 D.法国2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性地产3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A.稳定性 B.固定性 C.耐久性 D.多样性4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益 B.社会效益 C.安居乐业 D.保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A.维修 B.管 C.经营 D.服务6
2、、物业管理的主要内容不包括（）。A.财务管理 B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由（）进行。A.房地产开发 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人 D.物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。A.产权“经营权分离 B.业主之上 C.专业高效 D.公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A.承包 B.签订合同C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A.质价相符B.
3、能够接受C.价格优惠D.价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。A.仪表端庄，形象良好 B.忠于职守，尽职尽责 C.体魄健康，胸怀宽广 D.语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A.忠于职守，尽职尽责 B.实事求是，办事公道 C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。A
4、.积极主动，讲求实效 B.谦虚谨慎，文明礼貌 C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A.必须马上修好 B.必须三天内解决C.要力争当日给用户答复 D.要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A.场 B.绿化带 C.道路 D.周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。A.管理部 B.服务部C.监察部D.产业部18、业主有权直接参与管理区域的物
5、业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。A.业主直接进行的 B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现的D.通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A.300500 B.5001000 C.10001500 D.1000200020、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。A.房地产行政管理部门 B.房屋出售单位C.业主委员会和物业管理公司 D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.20% B.30% C.50%
6、 D.80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.30% B.50% C.60 D.80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.满一年 B.满两年 C.一年以内 D.两年以内24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。A.半年 B.一年 C.两年 D.三年25、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A.可以撤换物业管理企业
7、B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A.管理目标一致B.管理手段一致C.管理职能一致D.管理功能一致28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A.建设达到一定规模，基础设施配套齐全B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C.按照城市统一规划而建设，并以投入使用D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。A.北京 B.青岛 C.广州 D.深圳30、住宅小区物业管理是（）过程。A.超期管理 B.静态管理 C.
8、动态管理 D.静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A.经常性监督检查B.业主委员会的督促C.广大业主的自觉性D.签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。A.前期物业管理服务协议书 B.前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同 D.永久性合作协议33、业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。A.第一个业主入住一年B.全部业主入住C.成立业主委员会D.接管验收34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。A.物业管理
9、公司 B.业主委员会 C.街道办事处 D.房地产行政管理部门35、住宅小区物业管理形式是（）。A.行政性管理B.监督式管理 C.协商式管理 D.文件化管理36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。A.高于16 B.低于16 C.高于20D.低于2037、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。A.0.5 B.1 C.2 D.338、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。A.90% B.95% C.98% D.100%39、实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三
10、个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A.动态B.静态 C.多元化 D.状态化40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。A.管理者的管理手段在不断地变化 B.住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化 D.物业管理企业经常发生变化41、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。A.1万平方米B.13万平方C.3万平方米以上D.5万平方米以上42、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型43、写字楼的管理方式不包括（）。A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型4
11、4、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。A.管理职能B.管理范围C.产权状况D.经济效益45、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。A.物业的保值增值B.物业的出租率C.资金的良性循环D.设备的正常使用和保养47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。A.敞开型B.封闭型C.多用型D.综合型48、市级购物中心的建筑规模一般在（）。A.13万B.15万C.110万D.310万49、我国
12、地区级购物商场建筑规模一般在（）。A.13万B.15万C.25万 D.35万50、我国地区级购物商场年营业额一般在（）。A.15亿元B.510亿元C.1020亿元D.30亿元以上51、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。A.5万人以下B.510万人C.1030万人D.30万人以上52、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A.投资方面 B.设计方面C.施工方面D.管理方面53、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A.10100B.50100C.100200D.20050054、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。A.
13、强大的经济实力B.自己鲜明的特色C.大面积的停车场D.装饰豪华的营业大厅55、物业管理公司的治安管理实质上是（）。A.治理B.管理C.治安D.服务56、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。A.犯罪分子B.不法商贩C.违反规章制度的群众D.违反规章制度的工作人员57、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。A.责任企业负责B.物业管理公司负责C.由双方负责D.施工单位负责58、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。A.装饰性B.功能性C.分割性D.人文性59、工业区物业管理公司在管理区域内（）。A.只能使用原有停车场B.不能建设新的停车场C.可以规划设计新的停车场D.不能设立停车场60、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。A.多种经营服务B.绿化管理C.岗位责任制D.消防管理二、多选题（每题1分，满分30分）61、物业管理的主要内容包括（）。A.房屋的
