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1、按揭物业跟进表物业名称:_业 主： _ 客 户：_成交价格： _ _ 过户价格：_按揭贷款额： _ 按揭年限：_贷款银行： _ 过户日期：_ 费用名称金额去向备注首期款评估费抵押登记费查档费（办理赎楼的为二次查档）税费备注注：买方姓名、过户价等与合约上不一致的，需提供买卖双方签名的姓名变更确认书、过户价格确认书原件。按揭员：_成交业务员签名：_分行经理签名：_ 附表2 承 诺 书（关于变更成交价格）承诺人买方： 卖方： 转让房产名称： （下称转让房产）致深圳市XX地产顾问有限公司：_年_月_日，买卖双方通过贵司就转让房产的交易达成一致，共同签署房地产转让合同（合同号_），交易价为_元。现买卖双
2、方约定，在双方签署深圳市房地产买卖合同（现售）时，成交价款为_元，该价款与交易价之间的差价为买方购置转让房产装修、家私费用。买卖双方承诺：买卖双方自行作出上述约定，自行承担上述约定的法律后果；该约定对于贵司按照房地产转让合同的约定履行义务及收取佣金不构成任何影响，无论在何种情况下，买卖双方不得以该约定事由及/或因该约定引起的争议、纠纷、损失而向贵司主张拒付或减付佣金。特此承诺。 买方： 卖方： 时间： 时间： 分行经理签名：注：此确认书须在分行经理面签，并由分行经理签名确认。附表3 确 认 书（关于变更买方姓名）甲方（卖方）： 乙方（原买方）：丙方（现买方）： 丁方：深圳市XX地产顾问有限公司
3、_年_月_日，甲、乙双方通过丁方交易_ _（转让房产名称），成交价为人民币_元，三方签署房地产转让合同（合同号_）。现乙方要求将其在房地产转让合同中的权利义务全部转让给丙方，经协商，甲、丁方同意乙方的前述转让行为。 乙、丙方承诺：乙方将房地产转让合同中的权利义务全部转让给丙方，由丙方继续履行房地产转让合同项下乙方未尽义务，其中包括由丙方与甲方签署深圳市房地产买卖合同（现售），乙方对丙方的履行义务承担连带保证责任。甲、乙、丙三方承诺：前述转让行为对于丁方按照房地产转让合同约定履行义务及收取佣金不构成任何影响；无论在何种情况下，甲、乙、丙三方不得以该转让行为及/或因该转让行为引起的争议、纠纷、损失
4、而向丁方主张拒付或减付佣金。甲方： 乙方： 丙方：丁方：深圳市XX地产顾问有限公司 年 月 日分行经理签名：注：此确认书须在分行经理面签，并由分行经理签名确认。附表4 承 诺 书（关于赎楼确认）承诺人买方： 卖方： 转让房产名称： （下称转让房产）致深圳市XX地产顾问有限公司：_年_月_日，买卖双方通过贵司就转让房产的交易达成一致，共同签署房地产转让合同（合同号_）。因该转让房产卖方尚在_银行（下称贷款银行）办理按揭，尚欠银行贷款_元。现买卖双方自行协商约定，由买方将购房款中的_元径付卖方，用以偿还卖方就转让房产所欠的银行贷款。买卖双方承诺：买卖双方自行作出上述付款约定，自行承担上述约定的法律
5、后果；该付款约定对于贵司按照房地产转让合同的约定履行义务及收取佣金不构成任何影响，无论在何种情况下，买卖双方不得以该付款约定事由及/或因该付款约定引起的争议、纠纷、损失而向贵司主张拒付或减付佣金。特此承诺。 买方： 卖方： 时间： 时间：附表5 交 楼 确 认 书经由 先生/小姐（原业主）售出深圳市 区 之物业，现于 年 月 日起正式交付该物业予 先生/小姐（新业主）使用。双方确认以下事项，买方收到该物业之门匙 条，并签收场内设施与买卖合约相符，交接无误，原业主同意支付截止于 年 月 日止该物业之所有费用：1. 该物业之管理费、有线电视费、电话费。 （结清：是/否）2. 该物业之水费，抄到水表
6、读数： （结清：是/否）3. 该物业之电费，抄到电表读数： （结清：是/否）4. 该物业之管理煤气费，抄到煤气表读数： （结清：是/否）5. 有线电视过户：（是否）截止月份： 月6. 电话过户：（是否）7. 煤气有线电视是否赠送给新业主：是否备注： 自新业主收到该物业之日起，有关该物业发生的所有费用将由新业主全部负责。经双方确认，该物业是以现状交付新业主使用，且双方已无异议。特此确认！原业主签名： 新业主签名： 业务员签名： 年 月 日附表6 委 托 书委托人 ： 姓名： 性别： 国籍： 身份证号码：受托人1： 姓名： 性别： 国籍：中国 身份证号码：受托人2： 姓名： 性别： 国籍：中国 身
7、份证号码：受托人3：姓名： 性别：男 国籍：中国 身份证号码： 受托人4：姓名： 性别：男 国籍： 中国 身份证号码： 一、开发商处办理房产交付使用的有关手续及申办房产证并领取房产证等一切相关手续。二、管理房产，支付与该房产有关的各项费用。办理物管、水电、煤气、电话、有线电视等一切相关手续；三、银行、国土部门办理上述房产申请提前还款及领取赎契等一切相关资料的手续，并办理注销抵押登记及领取房产证。四、办理上述房产转卖并签署买卖合同及相关文件；五、收取上述房产全部楼款或银行按揭楼款；六、办理上述房产解除国土局买卖合同公证书及签署一切相关文件；七、办理签署上述房产的房款资金监管协议及收取资金监管协议
8、中的全部楼款；八、代理人在其权限范围及代理期限内签署的一切有关合法文件及办理相关手续，我均予承认。 委托人： 年 月 日附件二：按揭月供系数表附件三：投诉与反馈客户对服务不满，可以书面或口头形式提出投诉投诉受理部门为客户服务部，或按揭服务部接到投诉后，客户服务部会同按揭部进行联合调查，并形成书面调查结果处 理投 诉受 理联合调查处理意见客服部会同人力部提出处理意见，听取申辩，之后连同调查结果向分管副总汇报公司批准后，人力资源部对投诉进行事件进行处理（受理至处理不超过四日）一、内部客户投诉处理二、外部客户投诉处理物业顾问或分行经理对服务不满，由分行经理或区域经理以书面形式提出正式投诉投诉受理部门为人力资源部，或按揭服务部接到投诉后，人力资源部会同投资顾问中心进行联合调查，并形成书面调查结果处 理投 诉受 理联合调查处理意见人力资源部提出处理意见，听取被投诉人申辩，之后连同调查结果向分管副总汇报公司批准后，人力资源部对投诉进行事件进行处理（受理至处理不超过七日）投 诉 单外部客户投诉受理：83679099客户服务部；内部投诉受理：人力资源部被投诉人投诉事项及原因投诉人签名：联系电话： 年 月 日分行经理（区域经理）意见区 分行年 月 日受理人受理时间年 月 日
