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1、专业课程研发,为什么我们需要企业内部课程？,好的培训课程的特点,生动活泼 内容充实 有指导性 结构完整 节奏鲜明,企业培训需求调研 基础学习理论 课程设计 教案准备 课程工具包设计与运用,目 录,培训目的,知识性培训 掌握多少知识点 技能性培训 达到什么标准 心态培训 思想、行为有什么改变,不同目标详解,初级层次：了解、记忆、熟悉 高级层次：掌握、分析、运用,学员需求什么,无能力,有能力,意识到,没意识到,盲点,无力感,成就感,本能,培训需求分析方向 组织分析 人员分析 任务分析 2. 培训需求分析技术,培训需求分析,组织分析,公司的经营战略 经营模式 组织架构及组织支持 培训资源,人员分析,
2、何种人是培训的重点 工作缺陷由何原因产生 何类人需要培训 培训与职业生涯开发,任务分析,任务是什么 如何完成 培训提供何种支持,培训需求调研方法,问卷调查 访谈-结构性与无结构性 小组座谈 观察法 其它调研方法,问卷的类型,素质模型构造类问卷 寻找差距的测试类问卷 发现问题类问卷 菜单式问卷 综合问卷,问题的类型,开放式问题 复选列表 单选问题 多项选择问题 等级评定 事实性填充题,问卷调查的设计,确定所需信息-三三法 选择问题类型 编制问题 对问题进行测试 编制数据汇总表 编制最终问卷调查,培训需求分析方法,案例: R公司软件工程师培训,案例：R公司研发人员的培训需求,观察法 经理访谈与客户
3、访谈 小组座谈 问卷调查,培训需求排序,符合战略重点的程度 成本 供应能力 实施的难易 效果,学员需求什么,某公司新营帐系统培训,从公司考虑为什么要上新系统？ 学员对旧系统的看法如何？新系统给他们带来哪些好处？ 使用时会碰到哪些障碍？哪些是使用人员重点要了解的？ 影响员工使用新系统的因素有哪些？ 影响员工学会使用新系统的因素有哪些？ 培训能帮助员工解决哪些问题？,学员需求什么,某公司新营帐系统培训,什么规范是员工必须掌握的？什么是员工只要了解就可以的？ 培训班的学员处在什么层次？对计算机系统他们了解多少？ 他们最熟悉和最不熟悉系统的哪一模块？ 他们有多少时间来学习？ 什么样的讲义对他们用处最大
4、？,练习：,写下你最近要做的一次培训的目的。 你打算怎样做需求分析？ 谁能帮助你完成？,教案准备,?,为什么要准备教案？,为了预 演未来！,学习是一种过程 学习是适应环境的手段 学习的结果是行为或能力的持久变化,什么是学习,了解大脑,如不受刺激，10分钟就关机 10%与90% 对比强烈的，图形,记忆要素,记忆要素,开头 复习 特别 联系 结尾,学习曲线,学习曲线,学习风格,活跃型/沉思型 感悟型/直觉型 视觉型/言语型 序列型/综合型,学习中的情绪体验,学习中的情绪体验,材料收集,理论材料 案例材料 辅助材料,案例练习与点评：,数据业务营销课程需要收集的资料有哪些？ 您手上正准备着的课程需要收
5、集的资料有哪些？,收集渠道,理论材料收集渠道 案例材料收集渠道 辅助材料收集渠道,骨架设计提纲挈领 填充鱼肉内容丰富 加上鳍尾拾遗补缺 让鱼动起来表现形式,“雕塑鱼”组织,骨架设计, 提纲挈领,填充鱼肉, 内容丰富,加上鳍尾, 拾遗补缺,让鱼动起来,多媒体教学 黑板、白板、揭示板 说明书、彩页、手册 音乐、幻灯、影片、录音、FLASH 文章、简报、读本, 表现形式（一）, 表现形式（二）,6. 提问与反馈、分享 7. 游戏、活动、角色 8. 讨论、案例研究 9. 笑话、故事 10.奖励,授课计划 课程流程,备课工具,检验并改善你的雕塑鱼,让他人参与你的备课 自主分幕演练 全本彩排 吸取意见并改
6、进,如有可能再循环1-2-3-4一次,培训模式,活动：商业密码,培训模式,目标 原理 说明 反馈 总结,开场与结尾,开场秀专业型,挺胸抬头，稳步上台 2.扫视全场，稳慢开言,破冰暖场,破除戒备心理 形成接纳开放心理,消除拘谨僵硬气氛 营造自在宽松气氛,拉近距离感染学员 建立讲师威信,开场秀热情型,快步上台，充满活力 2.扫视全场，热情问好,开场白设计与运用,结尾语,总结培训的全部内容 激发学员对此专题的进一步兴趣 谢谢大家的参与,专业课程包设计与运用详解,课程材料清单 授课计划表 课程流程 学员讲义 PPT或大白纸小稿,案例 示范用具或材料 游戏活动用具或材料 影音材料 学员评估反馈表及统计表 授课记录表 其它,谢谢大家!,
