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1、2012年（上）中国电子商务市场数据 监 测 报 告发布机构：中国电子商务研究中心报告编制：中国电子商务研究中心报告发布：中国电子商务之都杭州发布时间：二0一二年八月二十一日2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告（目录）一、报告核心数据5二、调查介绍82.1 报告背景82.2 报告目的92.3 研究方法92.4 报告执行92.5 报告时间92.6 报告声明9三、数据篇103.1 2012（上）年中国电子商务行业整体监测数据103.1.1 2012年（上）中国电子商务市场交易规模103.1.2 电子商务服务企业数量情况103.1.3 电子商务服务企业区域分布数据113.1.4 电子商务服务
2、行业从业人员数据123.2 2012年（上）B2B电子商务行业整体监测数据143.2.1 市场规模143.2.2企业规模143.2.3市场营收153.2.4市场份额163.2.5 用户规模173.3 2012年（上）网络零售行业整体监测数据183.3.1市场规模183.3.3. 企业规模193.3.4市场份额193.3.5用户规模213.3.6网店规模213.3.7 网购快递223.4 2012年（上）网络团购行业整体监测数据233.4.1企业规模233.4.2 用户规模253.4.3 交易规模253.4.4 市场份额263.4.5 网站类型273.5 2012年（上）中国电子商务用户体验与投
3、诉监测数据293.5.1 投诉数量293.5.2投诉领域303.5.3 投诉聚焦313.5.4 专家建议34四、融资篇374.1 2012年（上）中国电子商务市场投融资监测数据374.1.1 投融资金额数据374.1.2细分行业融资数据384.1.3融资金额同比数据394.1.4投融资基金种类数据404.1.5投融资城市分布数据414.1.6融资单笔金额额度数据424.1.7企业季度融资数据434.1.8 部分融资案例简介444.2国内奢侈品B2C市场概况及投融资数据454.2.1市场概况454.2.2市场规模464.2.3 奢侈品电商对比数据464.2.4奢侈品电商融资数据474.2.5奢侈
4、品电商未来发展趋势48五、特征篇495.1 2012年（上）中国B2B电子商务行业发展特征495.2 2012年（上）中国网络零售行业发展特征505.3 2012年（上）中国网络团购行业发展特征51六、趋势篇526.1.1 中国B2B电子商务行业未来发展趋势526.1.2 中国网络零售行业未来发展趋势536.1.3 中国网络团购行业未来发展趋势53七、动态篇567.1 B2B电子商务动态监测567.2 网络零售行业动态监测667.3 中国网络团购动态监测76八、报告附录828.1 名词解释828.2 编制机构：中国电子商务研究中心简介848.3 研究报告878.4 联系分析师（部分）90报告网
5、页版：http:/ 报告编委会主 编：中国电子商务研究中心研究员、主任 曹 磊（专栏：http:/ 高级分析师 张周平编 委：中国电子商务研究中心 分析师 莫岱青中国电子商务研究中心 分析师 吴雪飞中国电子商务研究中心 助理分析师 周 翔中国电子商务研究中心 助理分析师 姚建芳中国电子商务研究中心 助理分析师 庞敏丽联系分析师：http:/ 报告鸣谢值此2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）一、报告核心数
6、据1.1 电子商务整体数据市场规模：截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。企业数量：截止到2012年6月，目前国内电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。地域分布：据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建省、湖北省、山东省、河北省。从业人员：截止2012年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过190万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1400万人。1
7、.2 企业电子商务数据市场规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。企业规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，我国B2B电子商务服务企业达10950家，同比增长7%，增速趋缓。市场营收：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模约为74.5亿元，同比增长20%，整体增速放缓明显。市场份额：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012上半年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排
8、名首位，市场份额为41.5%，然受国内外经济环境多重利空及自身因素影响，市场份额呈下降趋势。而环球资源（深圳环球资源网络服务有限公司（NASDAQ:GSOL）、我的钢铁网（上海钢联电子商务股份有限公司（300226,SZ）、慧聪网（北京慧聪国际资讯有限公司（HK.8292）、中国制造网（焦点科技股份有限公司（002315，SZ）、环球市场集团(股票代码：GMC)、网盛生意宝（002095，SZ）、敦煌网（北京敦煌禾光信息技术有限公司）分列二八位。用户规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括
9、在同一平台上重复注册）已经突破1650万。1.3 网络零售数据市场规模：数据显示，截止到2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。企业规模：数据显示，截止到2012年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%。市场份额：B2C市场方面，数据显示，截至2012年6月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫商城，占47.6%；京东商城名列第二，占据20.5%；位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%；后续310位排名依次为：苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。从中可看出其他电商企业追赶天猫的步伐
10、在不断加快。C2C市场：数据显示，截止到2012年6月，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截止到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。用户规模：数据显示,截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。个人网店数量：数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。快递营收规模：数据显示，2012年上半年，全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件，较去年同期增长50%；快递行业的业务量
11、以25%的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%；国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。1.4 网络团购数据企业规模：截至2012年6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6069家，累计关闭2859家，死亡率达48%，尚运营中3210家，已回落到2010年底的3200家左右。与此同时，团购网站平均诞生率和平均复活率出现双降的趋势。用户规模 ：2012上半年，我国网络团购企业日均覆盖人数成“倒V型”，由于受1月春节长假的影响，1月覆盖人群较去年12月锐减，之后呈稳定上升态势直到4月份开始出现下滑。日均覆盖人数保持在2700万人左右。交易规模：2012上半年，
12、含聚划算在内的中国网络团购交易额达到了146.5亿元，而这一数字在2011上半年仅为65.4亿元，同比大增124%。但与2011下半年的150.6亿元相比却下跌了2.74%。这与下半年是团购旺季有关。市场份额：2012上半年，依据市场份额比例，前十名中除了两大团购平台聚划算和QQ团购分列第一、第二外，其他排名前八的独立团购网站依次为：美团网、拉手网、窝窝团、大众点评团、糯米网、58团购、F团、满座网，占据了整个团购市场86.6%的市场份额。而团宝网、24券、高朋迅速跌出曾经在十强的位置，取而代之的是千品网等新秀。1.5 网购投诉数据投诉数量：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台（http:/
13、电商融资数据市场规模：2012年上半年监测到的已披露的中国电子商务融资事件共有25起，其中风险投资24起，总额逾59.6亿人民币；IPO 1起，募资总额7.6亿元。细分行业：在细分行业方面，鞋类B2C的融资金额占全行业（25.8%）位列全行业第一位，手机B2C网站占全行业（23.4%）排在第二位，之后则是电商服务商（12.8%）、奢侈品（11.2%）等。同比融资金额：2012年第一季度，投融资金额较去年同期上涨24%。2012年第二季度，投融资金额较去年同期下降71.3%，下降幅度较大。投资基金种类：2012年上半年中国电子商务行业投资主要以外币为主，已经披露的外币投资投资金额占全部融资的51.4%，相比于外币投资而言，已经披露的人民币投资金额占总额的30.7%。投资案例城市分布：从地域分布情况来看，电子商务企业融资主要集中在北京、上海、杭州、广州
