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1、X X X X 学 院毕 业 设 计 (论 文) 管理工程 系 电子商务 专业毕业设计（论文）题目 促进我国电子商务健康发展的几点建议学 生 姓 名 X X X 班 级 一 班 学 号 XXXXXX 指 导 教 师 X X X 完 成 日 期 2008 年 6 月 15 日促进我国电子商务健康发展的几点建议Promote the healthy development of the e-commerce suggestions in China总计 毕业设计（论文） 24 页表 格 0 个插 图 0 幅目 录 摘 要IABSTRACTII第一章 电子商务的产生11.1 传统商务与电子商务11.
2、1.1传统商务11.1.2电子商务21.2 电子商务的定义及分类21.2.1 电子商务的定义21.2.2 电子商务的分类3第二章 电子商务的发展概况52.1 全球电子商务的兴起及发展趋势52.1.1 全球电子商务的兴起52.1.2 全球电子商务发展趋势52.2 国外电子商务的发展概况62.3 我国电子商务发展概况7第三章 电子商务发展中的问题及建议83.1 电子商务发展中存在的几个问题83.1.1国家在发展电子商务中遇到的问题83.1.2电子商务产业发展中遇到的问题93.1.3企业在发展电子商务中遇到的问题93.2 促进我国电子商务健康发展的几点建议103.2.1 完善电子商务法律法规促进我国
3、电子商务的发展103.2.2 物流促进电子商务发展123.2.3 企业应大力发展电子商务同城网133.2.4 发展电子商务具体实施的几个建议15第四章 我国电子商务发展方向与前景17结 语18参考文献19致 谢20摘 要基于信息技术的电子商务，正逐步成为现代社会经济活动的重要基础。本文通过分析我国电子商务的发展现状，剖析发展中存在的问题，从多方面提出促进我国电子商务快速发展的具体对策，通过目前电子商务的发展现状提出我国电子商务的发展方向与前景，以期能为我国电子商务健康快速发展提供参考。关键词：电子商务 问题 发展 物流 同城网ABSTRACTBased on information techn
4、ology, e-commerce is gradually becoming an important modern socio-economic activities of the foundation. Through analysis of the development of e-commerce in China and analyzes the development of the existing problems in a number of ways to promote the rapid development of Chinas e-commerce specific
5、 measures, the current e-commerce through the development of e-commerce in China by the direction of development and prospects, with a view to For the healthy and rapid development of Chinas e-commerce reference.Key Words: E-commerce problems development Logistics City network第一章 电子商务的产生1.1 传统商务与电子商
6、务自20世纪90年代以来，电子商务从发达国家向发展中国家迅速扩展。它作为一种崭新的商务运作模式，其发展和影响日益剧增，各国的国民经济，产业经济乃至世界经济正生长出许多新的增长点。相比人类历史上由使用铁器开始的农业革命和使用蒸汽机开始的工业革命，当今使用电子工具开始的这场商业革命将会对人类文明产生深远的影响。而传统商务运作，无论是对于制造业，还是对于流通类的企业，其运作流程由于受时间，空间和特定条件的限制，实施的效率都越来越难以面对快速变化的需求和激烈竞争的市场所加之于企业的压力。电子商务在一些企业的成功应用，作为一种新的商务运作模式，它与传统商务之间有什么联系和区别？传统商务的运作方式在电子商
7、务天南地北下还是否有效？这些问题的回答先要求我们对于传统商务有一个基本的认识。 1.1.1传统商务传统商务中包括买方和卖方两方面的活动：作为买方即顾客，首要的是确定其自身的需求，然后再根据需求寻找所需求的产品和服务，接下来就要进行选择卖方并与之接触、谈判等一系列活动。在传统商务中，买方可以通过很多途径与卖方进行接触，包括电话、邮件和贸易展览会等。一旦买方选择了一个卖方，双方就开始了谈判。谈判内容包括交易的很多内容，如交货日期、运输方法、价格、质量保证及付款条件、另外还常常包括产品音乐会或服务提供时就进行检验的各个细节问题，这是一个十分复杂的步聚。例如，超市中的食品的订货、交货和检验工作就非常复
8、杂。当买方认为收到的货物满足双方约定的条件时，就应该支付货款。买卖完成后，买方可能还要就质量担保，产品更新和日常维护等问题和卖方接触。卖方通常以市场调研的方式来确定买方的需要，一旦卖方确定了顾客的需要，他们就要开发出能够满足顾客需要的产品和服务。产品的开发过程包括新产品的设计、测试和生产等过程。卖方接下来的工作就是让潜在顾客知道这种新的产品或服务已经存在，卖方要开展多种广告和促销活动，同顾客及潜在顾客沟通关于新的产品或服务的信息。一旦顾客对卖方的促销活动服了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判。在很多情况下，谈判是非常简单的，销售活动结束后，卖方常常要为产品和服务提供持续的售后服务。而且通常卖
9、方要根据合同对售出的产品或服务提供质量担保，确保这些产品或服务能正常发挥效用。1.1.2电子商务 整个交易过程可以分为三个阶段：第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。 第二阶段是签订商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签订合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的
10、是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C来说，这一阶段是完成购物过程的定单签过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。 第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求，网上交易的成功与否就在这个阶段。1.2 电子商务的定义及分类1.2.1 电子商务的定义“电子商务”是一个发展非常迅速的新
11、行业，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化”。1.2.2 电子商务的分类要进一步理解电子商务的内涵，就有必要从不同角度对不同类型的电子商务进行认识。1.按参与交易的对象分类 (1) 企业与消费者之间的电子商务 B to C 这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。 (2) 企业与企业之间的
12、电子商务 B to B B to B 方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。 (3) 企业与政府方面的电子商务 B to G 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。 (4) 消费者与消费者之间的电子商务 C to C 个人利用互连网进行的交易活动。 (5) 消费者与政府之间的电子商务 C to G2.按商务行动内容分类(1) 间接电子商务。电子商务涉及商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。 (2) 直接电子商务。电子商务涉及商品是无形的货物和服务，
13、如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付。或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。目前我国大部分的商业网站都属于这一类，这是真正意义上的直接电子商务。 3. 按电子商务使用的网络类型分类(1) EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。EDI是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格式化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。(2) 因特网电子商务（Internet网络）。是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，在因特
14、网上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，全世界各个企业和个人都可以参与，正以飞快的速度在发展，其前景十分诱人，是目前电子商务的主要形式。(3) 内联网络电子商务（Intranet网络）。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。第二章 电子商务的发展概况2.1 全球电子商务的兴起及发展趋势 Internet的兴起、应用和普及以及一系列相关技术的创新，使数据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制，信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，它如同蒸汽机引起了工业革命一样，极大地改变了人类的行为方式、思维方式、交流方式和贸易方式，人类的生活因此而急剧变化。在经济领域，基于Inte
