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1、技能点7：如何进行运输结算第一步：确定目标1.能力目标（1）能够依据运输任务进行运费计算（2）能够进行运输效益分析（3）能够提出控制运输成本的具体措施2.知识目标（1）了解运输成本的含义及主要构成，控制运输成本的意义（2）掌握各项运输费用的计算方法、控制运输成本的方法等第二步：设定任务任务1设计结算流程图2运费结算先调研燃油费，高速公路过路费，司机劳务费，车辆折旧费，不可预见费，保险费；并对2009年8月所进行的20笔订单进行成本效益分析。第三步：准备知识1运输成本含义及构成运输成本是指运输生产过程中发生的各项费用的总和，即企业在获取运营收入的过程中，所支付的各项费用。运输成本由两类成本构成，
2、一种是直接成本，为完成运输过程直接发生的费用；一种间接成本，是各项管理费用和营销费用等。 按交通部的统计口径，公路运输成本由以下费用构成：工资，职工福利费，燃料，轮胎，修理，折旧，运输管理费，税金，行车事故费。2运输成本的分类（1） 可变成本（2） 固定成本3混合成本4运费的计算运费=计费质量*计费里程*费率根据具体情况确定杂费，累计运费与杂费，确定运杂费第四步：组织实施1.教师指导学生了解车辆油耗定额，根据气温路况等条件计算燃料应耗量，结合油耗费用；指导学生按时间和工作量计算车辆折旧费；根据运距运量计算高速公路过路费；通过调研了解运输企业驾驶员平均工资，从而计算运次费用。2.在现有成本计算的
3、基础上，进行成本效益分析，并能够结合所学理论知识提出控制成本的具体措施。第五步：评价效果教师检查学生计算的结果进行判断，指导学生反复练习。技能点8：如何进行车辆调度第一步：确定目标1.能力目标（1）进行调度策划（2）对货物进行估方的能力（3）根据货物信息，车辆信息，运输线路调度车辆（4）填写调度单2.知识目标（1）了解调度的基本常识（2）物流地理知识（3）熟悉货物的基本特征（4）熟悉各种货物第二步：任务设定根据任务为20张订单配载运输货物，制定派车方案，填写调度单。第三步：准备知识1.调度基本知识（1）调度要留有余地，从时间和车辆技术参数考虑（2）车辆调度要及时（3）车辆调度计划性2.车辆基本
4、特征知识3.工具准备：可用车辆装载量报表（表1） 装货车辆登记台帐（表2）运输计划控制台帐（表3）第四步：本任务由教师带领学生填写调度单。教师变化任务内容，学生以小组为单位完成车辆调度单的填写并说明派车方案的理由。第五步：评价结果1.教师对调度单的填写内容是否正确进行评价；2.教师对调度方案是否合理进行评价。可用车辆装载量报表运输公司: 报表日期：序号可用车辆日期始发地点到达地点车辆（长*宽）计划装车立方车号备注 装货车辆登记台帐干线: 年 月 日序号发货日期（到小时）计划到达地点计划到货时间车号驾驶员姓名身份证营运证行驶证保险单联系电话家庭电话车厢尺寸（长*宽）装载量照片编号合同号码全国运输
5、计划控制台帐干线: 年 月 日北京序号项目车次项目车次合计车次1前期剩余计划当日计划发货2剩余计划发货当日实际发货3剩余计划当日剩余计划5前期剩余计划方向当日剩余计划方向8未发货公司名称未发货公司名称9未发出原因未发出原因10次日发货计划（四）运输绩效管理模块技能点1：如何提高运输运行效率第一步：确定目标1. 能力目标（1）能根据运输计划安排好运输车辆；（2）能根据运输计划安排好装车人员；（3）能根据运输计划安排好司机。2. 知识目标（1）了解运输调度工作的工作方法和步骤；（2）理解运输调度工作的工作职责；第二步：设定任务8月8日凌晨4点接到运输85立方米冰箱至广州的运输任务，制定一份运输调度
6、员应作的工作表，并现场演示。第三步：准备知识1熟悉经营范围内的公路、地名、地点；2要求熟悉各个车辆的司机、和各辆汽车的车况；3要求熟悉国家对货物运输的各项规章制度；4了解送货方需求；5如何配置车辆装载量以及最佳路线保证以最低的实事物流经费起到最有价值的运输环节；6全面了解车辆装载情况和车辆的性能以及时间地点人物任务情况全面部署；7更多的了解整个供货需求与销售需求、客户的详细信息。第四步：组织实施教师带领学生利用实训中心模拟货物，将学生按照角色分工，现场演示调度员的工作过程。第五步：评价结果1教师对学生做出演示中的工作全面性，周全性，与各方关系的和谐性等方面进行评价。2教师对完成任务情况予以总结
7、归纳。附件：现场调度员工作职责一、岗位概述： 1、按照海信每天下达的运输计划，检查装载车辆并带车装货签订运输合同，对特殊计划进行跟踪，单据回收，服务零投诉 二、主要岗位工作职责：阶段工作项目工作内容达到标准工作用时频次工作依据工作权限重点工作运输车辆的检查1、接到运输计划后，根据型号数量及相应的车辆信息进行后登记运输计划台帐。2、根据客户要求配送的时间、到货地点、到货时间及时通知协议车队调度员或非协议车队驾驶员，并要求领单人员在运输计划台帐上签收。3、检查登记非协议车辆驾驶员的五证（身份证、驾驶证、行车证、营运证、营运上岗证）、一单（货物保险）、两个电话（移动电话、家庭电话）。4、检查装货车辆
8、的车况是否符合装车标准，对不符合标准的要求驾驶员进行整改。按照标准检查车辆，确保货物安全，检查合格率达到1001小时多次/天干线运输操作流程操作装车的控制根据配车要求以及实际装车的情况，在保证安全的前提下，装车量达到最大化，对于于装载量有疑议的，要随时与分部经理汇报、沟通并拿出处理意见，确保公司利润的最大化。按照要求装车，保证利润最大化3小时多次/天干线运输操作流程操作合同签订1、对车辆检查合格后，安排装货，并要求驾驶员监装监卸，避免产生货损货差的纠纷；2、装货完毕后，监督驾驶员封车，避免车辆在途造成包装箱淋湿或货损，要通知驾驶员车辆到达仓库后要监督卸货，并要求仓库保管员按照车辆实际到库时间签
9、运输单据，对于仓库不同意按照实际到库时间签单或出现其它问题时，要随时联系。3、通知驾驶员货物交付完整并且单据签收完毕后，将收货方签名并盖章确认的送货单的回执联用电话或传真的形式通知公司的运输质量控制专员并在规定的时间内将单据送到（或寄到）发货分部，分部将剩余的运输费用扣除货损货差后付清。4、按照公司规定签订货物托运合同书。签订合同规范，保证后期结算，合同合格率达到1000.5小时多次/天干线运输操作流程操作例行工作特殊事件处理运输车辆在到达RDC或商家时，出现货损、货差或RDC和商家拒收等情况下，应及时的与RDC和分公司物流主管联系，协调具体的处理方式，避免被驾驶员将货物拉走及时处理，保证回单
10、及时完整2小时随时干线运输操作流程发货情况的提报车辆装车完毕后，要及时的将车辆发货情况书面提报给运输质量控制专员，有运输质量控制专员统一作运输质量控制报表及时提报，保证货物及时跟踪0.5小时次/天干线运输操作流程操作运输单据传递在规定的时间内将完整的回单收回，转商务专员处审核。回单及时率达到900.5小时次/天干线运输操作流程操作技能点2：如何评估运输的作业效率第一步：运输作业效率任务的分解落实企业战略目标促进组织/个人能力提升和绩效改善为利益分配和培训培养提供依据通过对企业经营目标的分解和周期性跟踪，最终实现企业和各级组织及个人的绩效目标，并强化企业价值导向利用绩效计划、绩效过程辅导、绩效考核和绩效改进措施，持续改善绩效和提升技能绩效考核结果，作为利益分配和工作调配的依据；绩效改进措施，作为培训的输入第二步：对每笔订单的完成情况进行实施跟踪 月运输工作跟踪反馈表运输车队名称:序号发往地型号实装数量提货地单证号装完时间预计到货时间实到时间状态车号手机号破损丢失
