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1、电子商务概论,本章主要介绍电子商务的基本情况，包括电子商务的产生与发展的历史，介绍相关学科的发展对电子商务的影响，并给出了电子商务的基本概念和工作平台，以及电子商务的主要支撑环境。,电子商务起源与发展,电子商务的产生与发展,无异于开天辟地，互联网在现实世界之中又创造了一个新的世界虚拟的互联网世界。在互联网的基础上产生的电子商务技术，是20世纪最后的也是最重要的科技成果。它是继前两次产业革命后的第三次产业革命，而它对人类社会的影响将远远超过前三次的革命，因为它将彻底改变人们的世界观和方法论，还将完全改变社会生活的各个方面。它将打破时空界限，改变贸易形态，改善物流、资金流、信息流的环境与系统，加速
2、整个社会的商品流通，有效地降低企业生产成本，提高企业竞争力。,电子商务的产生与发展（续）,电子商务对社会各个行业的渗透也是空前的，无论是工业、流通业、金融业还是媒体传播业，无论是政府、企业还是科研机构，甚至传统的农业都将受到电子商务的洗礼。在新的世纪，中国经济实力能否缩小与欧美的差距，很大程度依赖于中国对这场新经济革命的参与程度。因此发展中国的电子商务已是我国经济进入世界市场，参与全球化竞争不可回避的选择。 电子商务的产生与发展是生产力发展的客观要求和IT业技术发展的必然结果。,在商品经济条件下，经济规律作用的结果必然要求资源在全世界范围内最优配置。根据资源配置原则产生了国际分工，国际分工推动
3、了国际贸易的发展。国际贸易的迅速增长造成了传统的以纸为载体的贸易单证和文件的数量激增（有时一笔对美国的贸易可能需要40多种单据，正副本合计可达360分之多）。制造商、供货商和消费者之间，跨国公司与各分公司之间迫切要求提高商业文件和单证的传递和处理速度、空间跨度和正确度。追求商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。而传统的单证和文件采用人工处理，劳动强度大、效率低、出错率高、费用高。以纸为载体的贸易单证和文件成了阻碍国际贸易发展的一个关键因素。,生产力的发展需要电子商务,IT业为电子商务准备了坚实的物质基础,计算机的处理速度、处理能力、价格、应用方面的不断发展为电子商务的应用提供了物质基
4、础；Internet的发展和成熟，为电子商务的发展提供了应用条件；以电子支付技术为电子商务提供了金融基础。 计算机软件的发展，特别是第四代语言的发展为电子商务提供了根本的软件保证。使人们能够方便地、快捷地随心所欲地开发符合自己要求的、满意的电子商务软件。这是电子商务能够在各行各业及大、中、小型单位普及的技术前提。,8,电子商务的形成,电子数据处理设备阶段： 50年代中 - 70年代中 文字处理机、复印机、传真机，使簿记工作自动化 电子数据互换EDI（Electronic Data Interchange）阶段 ： 70年代中 - 80年代 计算机局域网+电子报表、电子文档、电子邮件 Inter
5、net + EDI 电子贸易阶段（e-commerce）： 80年代中开始,用Internet替代昂贵的增值网络，但缺乏灵活性和扩展性 E-business阶段：商业综合业务数字网,-发展历史,9,电子商务的起源,电子商务伴随着IT技术的发展而发展完善 电子数据处理设备的使用： 50年代中 - 70年代中 文字处理机、复印机、传真机，使簿记工作自动化。 利用电子数据互换EDI（Electronic Data Interchange）处理程序 ： 70年代中 - 80年代 计算机局域网+电子报表、电子文档、电子邮件。 Internet + EDI 电子贸易（e-commerce）： 80年代中开
6、始,用Internet替代昂贵的增值网络，但缺乏灵活性和扩展性。,10,电子商务的起源,E-business阶段：商业综合业务数字网 支持的技术包括： WWW技术 信用卡支付 认证机构和证书 安全支付协议，如安全电子交易协议SET 零售业销售终端POS,11,电子商务的发展,电子商务的发展是一个根据商务需求和技术发展连续发展的过程，根据发展的成熟度和对交易各方的影响程度，可大致分成三个阶段： 基于EDI的电子商务系统（70-90年代） 基于Internet的电子商务（90年代以后） 基于普及计算的电子商务,12,电子商务的发展,基于EDI的电子商务系统（70-90年代） EDI是指将业务文件按
7、一个公认的标准从一台计算机传输给另一台计算机的传输方法，包括软件和硬件。 基于Internet的电子商务（90年代以后） 第二代电子商务，将其网站前端（信息发布浏览器主页和商品目录、价格、网上订单等）与后端订单管理和存货控制系统相连接。,13,EDI介绍,EDI的定义： 国际标准化组织：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据的格式，从计算机到计算机的数据传输 CCITT（International Telephone and Telegraph Consultative Committee,国际电话与电报顾问委员会）：计算机到计算机之间的结构化的事务数据交换
8、联合国：用约定的标准编排有关的数据，通过一台计算机向另一台计算机传送业务往来信息,14,EDI介绍 （续）,EDI的组成 EDI标准 规定了进行电子事务处理的格式和数据内容 EDI翻译软件 将业务处理系统的文档格式转换为相应的EDI标 准格式，并将转换后的数据封装在具有唯一识别代码的一个电子信封内传送给接收者 EDI与其它应用系统的接口 EDI网络通信基础,15,EDI介绍 （续）,EDI的特点： EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式 传输的报文是格式化的，符合国际标准（UN/EDIFACT、ANSI X.12） 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网 数据是从计算机到计算机
9、的自动传输，不需要人工介入 EDI发展的限制 EDI标准缺乏灵活性和可扩展性 成本高(增值服务网络）,16,EDI与电子商务,联系： 电子商务系统是一个采用Internet/Intranet技术，包含EDI服务和其他网络信息服务在内的计算机信息服务系统 区别： EDI-专用网络技术、封闭性连接 电子商务- Internet/Intranet技术、开放性 连接,17,电子商务的发展,基于Internet的电子商务的优势 1.费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜； 2.覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落； 3.功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标
10、； 4.用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制。,18,电子商务的发展,基于普及计算的电子商务 普及计算:Internet接入设备的多样化，特别是移动接入设备的普及，使得Internet的计算能力和覆盖能大为增强。 基于普及计算电子商务的客户群和商务处理能都得到了极大的提高，形成了“移动电子商务”、“动态电子商务”、“无场所经济”等电子商务形式。,电子商务发展过程的重大事件,1997年1月：美国克林顿政府要求联邦政府自1997年1月起各部门采购全面采用电子商务方式。 1998年10月，经合组织在渥太华召开电子商务的专题讨论会，商讨促进全球电子商务的策略。会议推出了全球电子
11、商务行动计划在实现全球电子商务的共同行动方面迈出了重要的一步。此次会议是迈向全球电子商务的里程碑。为全球电子商务高潮的到来，做了系统的但还很不全面的理论准备。我国正是在这次会议之后才出现了IT业和新闻出版界大炒电子商务概念的高潮。IBM、HP、MICROSOFT、ORACLE等公司推出的一系列电子商务解决方案，则为电子商务的发展，做好了应用上的准备。,电子商务发展过程的重大事件（续）,1998年我国对外经济贸易合作部宣布：我国今后的对外贸易将全面推行电子商务手段，包括配额的招投标、进出口许可证的发放、投资洽谈等均采用在线方式进行，2000年1月1日起不上网的企业不能进行配额的投标。 2005年
12、1月8日，国务院办公厅发布关于加快电子商务发展的若干意见，意见阐明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用，提出了加快电子商务发展的指导思想和基本原则，提出了一系列促进电子商务发展的具体措施。,电子商务发展过程的重大事件（续）,2004年8月30日中国全国人大正式通过电子签名法，2005年4月1日正式实施。 电子签名法为电子商务中信息流、金融流和物流的发展提供了法律依据、法律保障和法律环境，是我国第一部真正意义上的电子商务法律。 2005年10月26日，中国人民银行发布电子支付指引，对银行从事电子支付活动提出指导性要求。 亚马逊（Amazon）网上书店的巨大成功，在全世界形成巨大的冲击
13、波，掀起全世界的电子商务风潮。,电子商务在国内外的发展情况,1国内应用情况：电子商务在我国的应用情况可以用一句话来概括：政府重视、基础薄弱、发展迅速、企业积极参与、潜力巨大。但成功的案例还不多。 2国外的应用情况 美国是首屈一指的世界经济大国、技术大国和贸易强国，美国的电子商务应用情况对其他国家来说具有指标的作用。美国的电子商务应用已经非常成熟，已经真正渗透到国防、国民经济与社会活动的各个方面，而且有大量成功的案例。,电子商务在国内外的发展情况(续),日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国，在国际贸易方面，日本在10年前就开始实施通关手续自动化，日本也拥有发达的物流配送网络，日本企业采用
14、电子商务的积极性很高，国家也投入巨大的财力与物力发展电子商务，在日本也有强有力的需求推动，日本雄心勃勃地要赶超美国，日本的信息理论与技术创新能力远远赶不上美国。 欧洲与美国和日本相比，目前欧洲的电子商务研究多是在理论领域，旨在发展完善的电子商务理论、法律体系等方面，相对而言企业开展电子商务的积极性远远赶不上美国、日本甚至也赶不上亚洲的新兴国家。,电子商务的基本概念,25,电子商务概念,1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 电子商务：指对整个贸易活动实现电子化。 商务交易方式：交易各方以电子方式进行的商业交易，而非传统的物理交易方式； 包含技术：一种多技术的集合体，包括交换数据交换（E
15、DI、 email、Web应用）、获得数据（共享数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码）等； 商务内容：商务信息交换、售前售后服务、销售、支付、运输、商业组织和运营方法。,-国际会议或组织定义,26,电子商务概念,美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出的定义： 电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。,-政府部门的定义,电子商务顾名思义是通过电子计算机网络的手段所进行的商业贸易活动，国内外各个有影响的国际组织、跨国公司都有自己对电子商务的定义。国际标准化组织（ISO）对电子商务的定义是：企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语；I
16、BM公司的定义为：电子商务=信息技术+web+业务； 电子商务是一个全新的学科，目前有各种各样的定义不足为奇，相反如果过早的追求统一的定义，反而限制了人们的思维而不利于电子商务的健康发展。我们认为电子商务应该是社会活动的主体之间利用电子与计算机技术所进行的社会和经济活动。 电子商务的含义：电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。,电子商务的定义,28,电子商务概念,HP公司 电子商务指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化；是以电子交易手段完成物品和服等价值交换。 Intel公司 电子商务（E-Business）是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络来是商业运作电子化。电子贸易（E-Commerce）是电子商务的一部分。,-IT行业的定义,29,电子商务概念,IBM公司 电子商务（E-Business）是在Internet等网络的广阔联系与信息技术系统的丰富资源结合下营
