质量QC管理考题[20页]

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1、质 量 管 理一、单选题1、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、( )。A、调查表 B、对策表 C、正交表 D、简易图表答案：B2、在下列步骤中，( B )不是创新型课题的步骤。A、选择课题 B、要因确认 C、设定目标 D、制定对策答案：B3、指令性课题的活动步骤，不包括( )。A、选择课题 B、提出各种方案并确定最佳方案 C、目标可行性分析 D、制定对策答案：C4、( )可作原因分析之用。A、排列图 B、直方图 C、流程图 D、因果图答案：D5、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行( )，但要对目标进行可行性分析。A、现状调查 B、原因分析 C、选择课

2、题 D、设定目标答案：A6、( )是确定主要原因的方法之一。A、0、1打分法 B、举手表决法 C、加权平均法 D、现场调查答案：D7、( )是质量管理的基本工作方法。A、三全一多样 B、经济分析 C、数理统计 D、PDCA答案：D8、在利用头脑风暴法进行原因分析时，要( )。A、尊重领导的意见 B、少数服从多数 C、对别人的意见提出不同的观点 D、知无不言、言无不尽答案：D9、下列表述错误的是( )A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销B、QC小组人数一般以3至15人为宜C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标答案：B10、下列何种情况需要

3、进行“现状调查”。( )。A、创新型课题 B、课题目标已经明确 C、所有指令性课题 D、指令性课题不含目标值时答案：D11、成果发表时，做法正确的是( )A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来 B、成果报告要重点将技术问题说清楚C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲 D、涉及商业秘密、技术秘密的内容可以谢绝回答答案：D12、小组活动记录，做法正确的是( )A、可将成果报告中的排列图打印后粘贴到活动记录中 B、上报的活动记录必须抄写的整整齐齐 C、提倡将活动记录打印出来，供评委核实、查阅 D、必须是现场活动原始记录，即使记录的不太整齐也行答案：D13、现状调查要掌握问题严重到什么程

4、度，强调用数据说话，收集数据要注意( )。A收集的数据要有客观性;B收集的数据要有可比性;C收集的数据要有客观性;收集的数据要有可比性;收集数据的时间要有约束。答案：C14、将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫( )。A 树图 B 排列图 C 直方图 D 甘特图答案：B15、对策表表头中列项需按( )原则来制定。A PDCA B PDPC C 5W1H D 5M1E答案：C16、以下表述错误的是( )A应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因 B在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除 C确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定 D

5、现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。答案：C17、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是( )A强化质量管理，创意名牌工程 B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳 C缩短信息处理时间 D加装闭锁装置，提高电压监测能答案：C18、以下表述正确的是( )A对策表前四项的排序没有固定要求，可以调整 B对策表中的对策是具体的，措施是宏观的 C对策表中的负责人是指小组组长D在固定场所活动的小组，对策表中的地点可以省略不写答案：D19、以下哪种方法不属于选题阶段常用的方法( )A因果图 B散布图 C流程图 D头脑风暴法答案：A20、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属

6、于小课题的好处之一的是( )。A小课题活动周期短，易于取得成果。 B小课题大部分对策能由小组成员自行实施 C小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩D评审老师比较关注小课题答案：D21、以下哪项不是QC小组活动成果评审时应遵循的原则( )。A从大处着眼，抓主要问题 B要客观并有依据 C尽量在专业技术上找问题D不要单纯以经济效益判定成果论优答案：C22、QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的( )A群众性 B自主性 C民主性 D科学性答案：C23、以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的

7、是( )A应收集对活动开展有利的数据 B要收集最近时间的数据 C对取得的数据要整理分类D需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据答案：A24、以下表述错误的是( )A创新型课题可以没有现状调查B将指令性课题做为小组活动选题的，其活动目标也一定是指令性目标。 C直接按照上级指令要求设定活动目标的，需要进行目标可行性分析。 D目标不要设定太多，1个为宜，最多不超过2个。答案：B25、QC小组的注册登记（ ）进行一次。A每月 B每半年 C每年 D2年答案：C26、QC 小组活动课题的注册登记，应是每选定一个活动课题，在（ ）都要进行一次课题的注册登记。A每年初 B开展活动之前 C年中 D年底答案：开展

8、活动之前27、QC小组开例会的时间定在（ ）A工作时间内 B工作完成以后 C工作之前 D可以在工作时间内，也可以在工作完成以后答案：D28、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）A计划，检查，实施，处置 B检查，计划，实施，处置C检查，实施，处置,计划， D计划，实施，检查，处置答案：D29、通常所说的5W1H的H是指（ ）A人 B机器 C环境 D 方法答案：D30、预防措施强调了（ ）A消除潜在的不合格的原因 B分析已发生问题的原因 C防止不合格再发生 D 防止不希望情况再次发生答案：C31、问题解决型的QC小组课题名称原则上由（ ）部分组成的。A五 B四 C三 D二答案：三3

9、2、课题须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面，这属于下列哪种类型的QC小组命名（ ）。A创新性小组 B问题解决型QC小组 C管理型QC小组 D服务型QC小组答案：A33、下面那个国家首创了QC小组（ ）A日本 B韩国 C中国 D法国答案：A34、QC小组的核心人物是（ ）A课题长 B组长 C小组成员 D小组顾问答案：B35、贯彻GB/T19000系列标准和推行全面质量管理二者（ ）A彼此不通 B相互对立 C有机结合答案：C36、问题要因确定后，下一步要做的工作是（ ）A现状调查 B制定计划 C问题总结 D制定对策答案：D37、针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下

10、，应采用下列哪种统计工具（ ）A因果图 B系统图 C关联图 D柱形图答案：A38、以稳定工序质量、改进产品质量、降低物质消耗、改善环境，提高工作质量为目的而组成的小组，称（ ）小组。A攻关型 B现场型 C管理型 D创新性答案：B39、确定要因的方法，下列说法正确的是（ ）A根据对问题的影响程序动销来确定 B根据解决问题的难易性确定 C根据主管判断 D根据上级的指示答案：A40、下列问题解决型课题命名的是（ ）A强化质量管理，创建品牌工程 B加强闭锁装置，提高电压监测能力 才提供特殊服务，提高顾客满意率 D降低复印纸消耗答案：D41、一般来说，QC小组计算经济效益的时间范围是（ ）A一年 B小组

11、注册周期 C活动期（包括巩固期） D半年答案：C42、它通常以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（ ）A现场型课题 B服务型课题 C攻关型课题 D管理型课题答案：D 43、找出问题的症结，为确定目标值提供依据，这是在QC小组具体程序的哪个步骤（ ）A选定课题 B设定目标 C现状调查 D要因确认答案：C44、使总体中的每一个个体都有同等的机会被抽取出来组成样本的活动过程，称为（ ）A总体 B样本 C抽样 D随机抽样答案：D45、QC小组组建后，首要做的事情是（ ）A召开小组会议 B制定措施 C要因分析 D选择课题答案：D46、QC小组目标值设

12、定依据不可以选用（ ）A历史上曾经达到的最好水平 B通过水平对比，在设备、人员等条件差不多的情况下，同行业企业的水平 C得到领导资金支持的数量答案：C47、QC活动全过程应符合下属活动程序( )A 5W1H B 5M1E C TQM D PDCA答案：D48QC小组应用统计技术时要( )A 正确恰当 B 准确有效 C 简单方便 D 科学合理答案：A49QC小组用数据说话,数据应当是( )A 完整 B 正确 C 有效 D 以上全部说法答案：D50QC活动中,针对两个以上质量问题或质量特性分析时,最适宜采用的方法是( )A 因果图 B 排列图 C 系统图 D 关联图答案：D51QC小组活动的课题,

13、可以分为下述类型( )A 现场型攻关型 B 服务型管理型 C 问题解决型创新型 D 指令型自选型答案：C52QC小组活动课题来源,一般包括下述方面( )A 指令型指导型和小组自选 B 现场自选 C 管理需要 D 创新攻关答案：A53PDCA循环有下述特点( )A 循环前进 B 阶梯上升 C 大环套小环 D 以上全部说法答案：D54QC小组经常使用的“老七种工具”不包括( )A 散布图 B 关联图 C 分层法 D 控制图答案：B55对指令性目标的QC小组进行“可行性分析时”应说明下属问题( )A 现实情况与指导性目标之间的差距 B 差距的症结 C 分析方法类似于“现状调查” D 以上全部说法答案

14、：D56、 确定主要因素时使用（ ）A 小组集体表决一致的意见 B 主要领导的看法 C 数据和资料答案：C57、 QC小组的课题可以是（ ）A 小组自选 B 上级指令 C 上下结合答案：AB58、 小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。这种属于下列哪种形式的组建程序（ ） A自下而上的组建程序 B自上而下的组建程序 C上下结合的组建程序 D三个都不是答案：A59、下面属于有效的确定要因的方法是（ ）A举手表决法 B“0、1”打分法 C现场试验答案：C60、所谓统计方法是指（ ）A有关收集、整理、分析和解释统计数据 B对所反映问题做出一定的结论 C A+B答案：C二、多项选择题 10分1、根据QC小组活动课题类型特点及内容，可将其分为( )。A 现场型 B 攻关型 C 服务型 D 管理型 E 创新型答案：ABCDE2、问题解决型QC小组活动程序包括( )。A PDCA循环 B 四个