爆破作业现场管理云服务产品服务协议

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1、爆破作业现场互联网服务协议甲方:乙方:北京丹灵思科迪科技有限责任公司本服务条款是北京丹灵思科迪科技有限责任公司(以下简称“乙方”),与客户(以下简称“甲方”)就爆破作业现场互联网产品及服务的相关事项所订立的有效合约。甲方通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款,如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。本协议自甲方购买乙方爆破作业现场互联网服务或爆破作业现场智能采集终端的相关服务期起算之日起生效。第一条服务内容及服务对象甲乙双方正式签订合同,甲方向乙方购买的爆破作业现场互联网服务及相关产品。(一) 爆破作业现场互联

2、网服务:乙方向甲方提供 网站上所展示的互联网服务以及相关的技术及网络支持服务。 (二) 互联网服务相关产品:指乙方爆破作业现场智能采集终端第二条服务期限标准(三) 爆破作业现场互联网服务:甲方可根据需要,选择以月或年为周期进行购买并计算售后服务期限。(四) 爆破作业现场智能采集终端:乙方购买后,以年为周期计算售后服务期限。第三条售后服务期限(一) 爆破作业现场互联网服务:自甲乙双方签订购买合同,乙方在收到甲方按合同约定缴纳的互联网服务费后,三个工作日内,按照甲乙双方签订的购买合同约定的服务项目及时间,为甲方开通相关服务,并计算服务期限。(二) 甲方应在爆破作业现场互联网服务期满前15个工作日内

3、,与乙方签订续费合同,并且提前三个工作日足额缴纳相关的互联网服务费。在甲方互联网服务期满后,甲方如果没有与乙方签订续费合同,并且准时、足额缴纳互联网服务费,乙方有权即刻停止甲方的一切互联网服务,由此产生的一切责任由甲方单方面承担。(三) 爆破作业现场智能采集终端:智能采集终端自甲乙双方签订的购买合同生效之日起,一年内为免费保修期;但属于智能采集终端应用中易损易耗品的充电器、座充、电池,自甲乙双方签订的购买合同生效之日起,一个月内为免费保修期;爆破作业现场智能采集终端的“扫描头”作为易损件,使用寿命为二年,乙方仅在该使用寿命期间,对扫描头提供相应收费维修服务;第四条爆破作业现场智能采集终端售后服

4、务条件(一) 在初始使用时,按照正确的操作流程,不能正常使用的。1、 初始使用时,按照正确的使用方法,达不到说明书中描述的功能、性能;2、 设备在正常使用过程中出现故障,影响正常工作;3、 设备存在隐患,经确认会影响正常工作或业务安全。(二) 如甲方出现以下情况时,乙方在服务期限内,不承担免费服务责任。1、 自行安装其它软件或计算机感染病毒造成互联网服务产品无法正常运行;2、 送修的智能采集终端设备的编号与订购的编号不符或非乙方产品;3、 甲方未及时向乙方支付回寄维修设备产生的相关费用(如邮寄费等);4、 因甲方互联网接入问题或网络通讯故障导致互联网服务产品网站不能正常访问;5、 未按说明或服

5、务公告的要求操作造成的故障;6、 自行拆卸、使用不当、人为损坏造成的损失;7、 在非指定的服务维修机构修理;8、 在未满足说明书要求的环境中运行使用;9、 因事故、灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。第五条售后服务内容(一) 咨询服务:包括业务流程、解决方案、产品介绍、互联网服务产品应用使用和常见问题处理、商务咨询等。(二) 公告服务:通过服务网站、服务简报或其他双方确认的方式,发布互联网服务产品动态、常见问题处理办法、操作使用注意事项及其他重要通知。(三) 互联网服务优化与升级:针对互联网服务产品运行情况和相关技术进步,定期进行相关服务优化或升级。(四) 培训服务:在互联网服务使用期限内,甲

6、方如需培训,可与乙方联系,到乙方服务机构接受2人次的免费培训服务。(五) 爆破作业现场智能采集终端维修服务:在免费服务期限内,对于智能采集终端设备在正常使用中出现故障(不含“扫描头”),免费进行维修。(六) 用户跟踪与回访:为用户建立服务档案,定期进行回访,了解用户使用情况,及时解决存在的问题。第六条甲方的权利和义务(一) 甲方向乙方购买的爆破作业现场互联网服务,进行经营或非经营的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。甲方不得发送违反法律的信息,不得发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序,不得进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为

7、,不得进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。(二) 如乙方发现甲方违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。(三) 甲方对自己存放在乙方互联网服务的数据以及进入和管理甲方订购服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。(四) 甲方要对其账号下所发生的,与互联网服务业务有关的所有操作及相关内容、数据负责,并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方如因上传、发布的公开信息违反法律法规、部门规章或国家

8、政策,由此造成的全部结果及责任由甲方自行承担。(五) 第三方产品说明:在甲方使用乙方服务的时候,乙方只基于本合同各项条款向甲方提供服务,任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。(六) 甲方应按照产品说明书的要求,在规定的环境中按正确的操作方法使用爆破作业现场互联网服务及智能采集终端。(七) 甲方送修和乙方维修完毕后,产生的邮寄或快递费由甲方支付;(八) 甲方有权对乙方服务人员的服务工作进行评价,并在服务单上签署意见。甲方如对乙方服务人员的服务不满,可向乙方服务机构投诉。(九) 甲方应积极配合乙方服务机构进

9、行的服务回访、用户信息调查等工作。(十) 甲方了解乙方无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但乙方承诺不断提升服务质量及服务水平。所以甲方同意:即使乙方提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为乙方违约。甲方同意和乙方一同合作解决上述瑕疵问题。第七条乙方的权利和义务(一) 乙方应保证甲方合同期限内所订购的所有服务能够正常浏览、访问、录入、使用。(二) 乙方应公布服务热线电话和投诉热线电话,并保证工作日(9:00-17:30)热线电话畅通。(三) 乙方为甲方建立用户档案,记录用户信息、产品信息、保修信息及服务信息。(四) 乙方定期对甲方进行回访,了解甲方使用情况,及时解

10、决存在的问题。(五) 乙方需在甲方服务期限到期前30天,以电话、短信、系统提示等方式通知甲方续费。(六) 乙方在必要时将会对互联网服务服务器进行维护和配置,可能导致甲方的访问速度下降。乙方在进行上述操作前将提前7个自然日通知甲方,由此产生的后果不视为乙方违约。第八条知识产权及使用权限(一) 乙方完全拥有互联网服务产品的全部知识产权。甲方在签订爆破作业现场管理服务平台购销合同并按照合同约定付费后,拥有在合同期限内所购服务的使用权。(二) 使用权限:甲方禁止出售、转售或复制、开发乙方爆破作业现场互联网服务及使用权限,禁止基于任何目的模仿乙方的产品和服务;禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表;禁止未经乙方许可,对乙方爆破作业现场互联网服务内容进行修改或制造派生其他产品。第九条免责 本协议约定的所有费用均以乙方银行到帐或乙方北京总部现场交款为准,不允许前述款项通过任何人代收或转交,否则乙方不负任何责任。第十条纠纷解决 本协议在履行过程中发生争议,由甲乙双方协商解决;协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。甲方: 乙方:北京丹灵思科迪科技有限责任公司授权代表人: 授权代表人:签订日期: 签订日期:

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