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1、公司管理学复习题（18.4）考试题型：一、单项选择题：15分 二、多项选择题：10分 三、填空题：10分 四、名词解释：15分 五、简答题：30分 六、论述题：20分 第一章 管理概述一、单项选择题1.科学管理学派的创始人是 (A) A.弗雷德里克泰勒B.亨利法约尔 C.彼得德鲁克D.赫伯特西蒙2.认为管理只是经营的六种职能活动之一的管理学家是 BA.弗雷德里克泰勒 B.亨利法约尔 C.彼得德鲁克 D.赫伯特西蒙3.经营管理理论的创始人是(B) A.弗雷德里克泰勒 B.亨利法约尔 C.彼得德鲁克 D.赫伯特西蒙4.认为管理就是决策的美国管理学家是 (B) A.弗雷德里克泰勒B.赫伯特西蒙 C.
2、亨利法约尔 D.哈罗德孔茨5.在整个管理活动中处于主导地位的是 (A) A.管理主体 B.管理客体 C.信息 D.目标6.管理的客体是 B A.管理者 B.管理对象 C.信息 D.目标7.管理的首要职能是 A A.计划 B.组织 C.领导 D.控制8.处于公司最高层次的管理人员尤其需要具备较强的 (C) A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.综合技能9.对管理者的成功相对贡献最大的活动是(D) A.传统管理 B.内部沟通 C.人力资源管理 D.维护网络关系二、多项选择题1.亨利法约尔认为管理活动的职能有(ABCDE) A.计划B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制2.管理的基本要素有(
3、ABCDE) A.管理的主体 B.管理的客体 C.信息 D.目标 E.环境3.按照管理者在组织中所处的层次位置不同，可以将其分为 ABCA.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.顶层管理者 E.普通管理者4.按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为 ABCA.决策指挥者 B.职能管理者 C.决策参谋人员 D.中层管理者 E.基层管理者5.管理学的研究方法主要有(ABCDE) A.唯物辩证法 B.归纳法 C.系统研究法 D.案例研究方法 E.理论联系实际三、填空题1.美国的管理学家赫伯特西蒙认为：管理就是（决策）。2.管理的主体是（管理者）。3.管理既是一门科学，又是一门（艺术）。4.
4、管理的必要性在于（资源）的有限性。5.管理是（共同劳动）的产物，是社会化大生产的必然要求。6.管理者通常要具备三个方面的基本技能，即技术技能、人际技能和（概念技能）。7.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。8.管理学是以一般组织的（管理活动）为其研究对象。9.管理学是一门独立的科学、是一门综合性学科、是一门（应用性）学科。四、名词解释1.管理者：管理者是管理的主题，是一个组织的核心人物，或者说是组织的灵魂。 五、简答题1.管理的基本要素。管理作为一种复杂的社会实践活动，是由一系列相互联系、相互制约的要索所组成的。概括而言，管理的基本要素包括管理主体、管
5、理客体（管理对象）、信息、管理目标和管理环境五个方面。它们相互作用，构成了整个管理活动的基本内容。了解管理的基本要素，是研究管理职能的前提。2.管理的职能及具体内容。管理的职能就是管理的职责与功能，即管理者在进行管理时所应该从事的活动或内容。管理的基本职能，自法约尔提出计划、组织、指挥、协调、控制五种管理职能以来，人们对管理应具有哪些职能说法不一，多到七、八种，少到二、三种。其实所包括的内容大体上是一致的，只不过分法不同而已。多数学者把管理的基本职能划分为四种，即计划、组织、领导、控制3.管理人员必须掌握的技能。（1）技术技能 （2）人际技能 （3）概念技能第二章 管理思想与理论的形成一、单项
6、选择题1.将计算技术首先应用于管理实践的数学家是(A) A.查理巴贝奇 B.亨利普尔 C.亚当斯密 D.马基雅维利2.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是(A) A.弗雷德里克泰勒 B.亨利法约尔 C.马斯洛 D.梅奥3.被称为“现代经营管理理论之父”的是(B) A.弗雷德里克泰勒 B.亨利法约尔 C.哈罗德孔茨 D.梅奥4.被后人称为“古典组织理论之父”的是(C) A.弗雷德里克泰勒 B.亨利法约尔 C.韦伯 D.西蒙5.不属于理想行政组织体系理论主要内容的是 A A.差别计件工资 B.专业化的劳动分工 C.管理人员专职化 D.按技术能力选拔人员6.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是 A
7、 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要7.马斯洛需要层次理论中最高层次的需要是D A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现的需要8.管理过程学派的代表人物是 B A.法约尔 B.哈罗德孔茨 C.马斯洛 D.西蒙9.以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的管理学派是 BA.管理过程学派 B.经验主义学派 C.管理科学学派 D.社会系统学派二、多项选择题1.马基雅维利提出的领导原则有 ABCDE A.领导者必须要得到群众的拥护 B.领导者必须拥有组织内部的内聚力 C.领导者必须具备坚强的生存意志力 D.领导者必须具备崇高的品德 E.领导者必须具备
8、非凡的能力2.理想行政组织体系理论的主要内容有 ABCDE A.专业化的劳动分工 B.形成自下而上的等级系统 C.按技术能力选拔人员D.管理人员专职化 E.组织中人员之间应该是一种理性关系3.马斯洛需要层次理论的五个层次中属于低级需要的有 ABCA.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要4.马斯洛需要层次理论的五个层次中属于高级需要的有 DEA.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要5.行为科学对管理学的贡献主要表现在 ABA.引起了管理对象重心的转变 B.引起了管理的方法的转变 C.引起了管理思想的转变D.引起了管理目标的转变
9、E.引起了管理原则的转变三、填空题1.1776年英国人（亚当斯密）发表了他的代表作（国富论）。2.认为经营和管理是两个不同概念的管理学家是（法约尔）。3.韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织体系）理论。4.行为科学的早期研究是从（人际关系）方面的试验开始的。5.梅奥等人以霍桑实验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的（“社会人”）观点。6.梅奥人际关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了（行为科学）的基础。7.20世纪50年代，美国心理学家弗雷德赫兹伯格正式提出了（双因素）激励理论。8.美国麻省理工学院教授道格拉斯麦格雷戈把传统管理对人的观点和管理方法称为（X理论）。9.
10、系统管理理论学派侧重于用系统的观念来考察（组织结构）及管理的基本职能。10.管理科学学派重点研究的是（操作方法）和（作业方面）的管理问题。四、名词解释1.例外原则:企业高层管理人员为了减轻处理日常繁杂事务的负担，把一般日常事务经规范化后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有规范的例外工作，并保留监督下级人员工作的权利。五、简答题1.泰勒科学管理理论的基本内容。“科学管理”理论的内容可以概括为以下几个方面：科学管理的核心是提高生产劳动效率泰勒在科学管理-书中曾强调指出了提高劳动生产率的重要性和可能性。他说：生产率巨大增长这一事实标志着我们在一、二百年内的巨大进步，正是由于劳动生产率的提
11、高，使得今日的人们的生活几乎同250年以前的国王的生活一样好。也只有提高工作效率，才能化解提高工人工资与降低劳动成本的矛盾，从而使雇主和工人都得益。方法是选择合适而熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序的时间记录下来，并把这些时问加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间。据此制定出“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。为提高工作效率，必须雇佣“第一流的工人”挑选“第一流的工人”改变了过去工人任意挑选工作的方式。所谓“第一流的工人”，即指客观一卜最适合做这种工作，并且主观上也愿意做的一工人。他认为一个第一流的工人在大多数情况下要比一个普通工人多干24倍的
12、活。每种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的，因而管理当局的责任在于细致地研究每个工人的性格、脾气和工作表现，把他们分配到相应的工作岗位上去。使工人的能力同工作相匹配，并培洲他成为第一流的工人。实行有差别计件工资制度，来调动工人的生产积极性为了有效地实施各种工作定额制度，保证任务的完成，泰勒特别重视金钱刺激的作用，他还建立了一套差别计件工资制。在差别计件工资制下，泰勒根据工人完成任务的不同情况，给工人制订了不同的工资标准：对完成工作定额的人支付高水平标准工资，对没有完成工作定额或作业有缺陷的工人支付低水平标准一工资。这种“奖励性工资与惩罚性工资”并存的差别计件工资制，从根本上说是以工资支
13、付形式来提高工人的积极性。2.马斯洛需要层次理论的内容。生理需要;生理需要是人类最原始、最迫切也是最基本的需要。包括衣、食、住、行等方面，这些需要是人类生存的物质基础，是人们行为的最强大动力。安全需要;当一个人的生理需要得到基本满足后，就希望能满足安全方面的需要。如希望摆脱失业的威胁，治病、养老有保障，避免职业病的危害，解除严酷的监督和威胁等。安全需要是多方面的，包括人身安全、财产安全、职业安全、环境安全、心理安全等多方面。社交需要;马斯洛的社交需要（又称归属需要）包括两方面的内容。一是爱的需要，即人都希望伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人希望爱别人，也渴望接受别人的爱。另一方
14、面为归属的需要，即人有一种归属感，都有一种要求归属予一个群体的感情，希望能够成为其中的一员并得到相互关心和照顾。社交需要比生理需要和安全需要更高一个层次，它和一个人的生理特点、经历、教育、信仰等有关系。尊重需要;包括自尊和受人尊熏两个方丽，人希望自已有稳定的地位，有对名对利的欲望，希望个人的能力、成就能够得到社会的承认等。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心对社会满腔热情，体会到自己生活在世界上的作用和价值。但尊重需要一旦受到挫折，有可能使人产生自卑感、软弱感，甚至会使人失去生活的基本信心。自我实现的需要;这是最高层次的需要，是指最充分发挥个人潜能，实现个人理想、抱负的需要。这是人们进行创造性的劳动，并取得成功后的一种胜任感和成就感。第三章 管理职能一、单项选择题1.狭义的计划是指 A A.制订计划 B.执行计划 C.检查计划 D.修订计划2.最简单的计划是 C A.目标 B.程序 C.规则
