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1、五 人 行,研究人物：松下幸之助,松 下 电 器 的 logo,基本信息：,姓 名：松下幸之助 性 别：男 工作单位：松下电器 职 务：前董事长、顾问 国 籍：日本 出生日期：1894年11月26日 所属行业：家电业 爱 好：读书 逝世日期：1989年04月27日 简介：松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。,松下电器的重点之一保护环境、与地球环境共存,早在1991年松下电器制定了环境管理基本方针，和发 表了“环境 宣言”；2001年，制定并发表了在7个领域内的 环境改善方向的“环境理想”及
2、未来10年的行动目标“绿色计 划2010”。在世界各地、各个域中在努力积极地推进着“环境理 想”与 “绿色计划2010”的各项活动。,1. 取得ISO14001认证,2. 开发绿色产品 积极推进在产品中不使用有害物质的项目,3.推进清洁工厂活动,4.环境交流活动,【抓住顾客心】的三大原则 经常与顾客保持联系，加强人际关系。 将心比心，多为顾客利益着想。 了解顾客近况，适时表达关切。,经营之神：松下幸之助,松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传
3、书名。,“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。松下幸之助自己说：“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”经营，就是从“无”当中制造“有”，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质，用消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。,松下幸之助励志语录：,1我们把一流的人才留下来经商，让二流人才到政界去发展。 2智慧、时间、诚意都是企业的另一
4、种投资。不懂这个道理的人，就不是真正的公司从业员。 3如果你坚持要上二楼，就会想到搬扶梯；你只想试一试，那就什么都想不到。 4永不绝望的诚恳和毅力，会改变既定的事实，化解人的坚定意志。 5不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。 6非常时期就必须有非常的想法和行动，不要受外界价值观干扰。 7顺应社会的潮流和事物的关系，才是企业得以发展的方式。 8有正确的经营理念，始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。 9以人性为出发点，因此而建立的经营理念及管理方法，必然正确且强而有力。 10.合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。,松下幸之助与邓小平有个“君子约
5、定”,邓小平： 您能否为中国的现代化建设帮点忙？,松下：无论什么，我们将全力相助。,松下幸之助先生是最早引起中国公众关注的日本企业家，他所创办的松下电器也是改革开放后最早进入中国市场的跨国公司之一。1978年秋邓小平访日期间参观了松下电器公司，随后松下幸之助在耄耋之年两次访华，并同邓小平亲切会见，从此拉开了松下电器在中国事业发展的序幕，留下一段中日友好合作的佳话。,中日友好合作,成功管理公司的法宝,1、 让员工对公司有荣誉感。 2、训练员工有良好的电话礼仪。 3、让每个部门都接受服务的训练。 4、让担任服务工作的员工能代表公司说适当的话，做适当的处理。 5、领导者必须乐于工作，充分和部属交换意
6、见，以培育出成功的人才。 6、领导者必须具备实战经验，不能只是理论派。 7、培养员工的人格，传授员工知识。 8、对公司有功劳的人应发资金，而非地位。地位应留给能力相称的人,管理员工的八个方法,1、要求员工不断地自我反省。 2、提供员工具挑战性的目标。 3、让员工感觉被肯定、被信赖，并觉得责任重大。 4、随时监督员工的工作进度。 5、更换无法达成目标的员工，而非更换目标。 6、把适当的人放在适当的位置。 7、对全力以赴工作却遭遇困难的员工给予立即的协助。 8、明确界定员工的责任范围。,松下幸之助大事年表：,1、1894年 出生于日本和歌山县 2、 1910年 进入大阪电灯公司当内线见习生 3、
7、1915年 与井植小姐相亲，9月结婚，新娘19岁。 4、 1918年 创建松下电器制作所；生产改良附属插头， 5、 1922年 诞生生产与员工教育并进的构想6、 6、1925年 首次成为日本最高收入者，年底当选区会议员。 7、 1943年4月受军方邀请设立松下造船株式会社、松下航空机株式会社。 8、1946年 因协助战争被革职。 9、1947年 复职为社长。 10、1957年 开始在全日本设立销售店 11、 1958年6月，接受荷兰政府颁发勋章。 12、 1961年 辞退总经理，就任董事长 13、 1973年辞掉董事长，改任顾问。 14、 1977年出版我的梦，日本的梦，21世纪的日本 15、
8、1980年创立财团法人“松下政经塾” 16、1989年 以松下公司顾问身份去世,松下幸之助背后的伟大女人 井植梅野,神的妻子,松下电器公司七大精神,生产报国的精神 光明正大的精神 团结一致精神 奋斗向上的精神 礼貌谦让的精神 改革发展的精神 服务奉献的精神,评：志存高远，可提高员工道德境界。 评：诚信是立业之本 评：精诚合作可达成1+12的成效 评：开拓和创新可以保持企业的发展强劲 评：用你的产品和服务帮助需要帮助的人，这才是公司真正的财富。 评：唯有创新，才能适应变化了的时势。 评：忠诚于公司，忠诚于事业，才能发展自己，展示自己，提升自己，从而更好地服务于社会。,名言,不必羡慕他人的才能，也不必悲叹 自己的平庸；各人都有他的个性魅力。最 重要的，就是认识自己的个性，而加以 发展。,谢谢,
