神州图骥数字出版事业部职业化培训概论篇讲解学习

《神州图骥数字出版事业部职业化培训概论篇讲解学习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《神州图骥数字出版事业部职业化培训概论篇讲解学习（138页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、神州图骥数字出版事业部职业化培训,概论篇,工作/事业是立身之本，没有比职业发展与规划更紧迫的事情了！,马斯洛需求层次理论,维持人生正常开支需要多少钱？,工作35年：每月要赚9500元！,一个拥有大量财富，且关爱他的员工，诚信正直的老板这样和他的员工说： 给你一套100万的房子要不要？ 给你一辆100万的汽车要不要？ 给你年薪百万要不要？ 你若能完整的回答一个问题这些全是你的！,一个问题的价值！,价值百万的问题：你能为我做什么？,你想多少年“磨一剑”？,中国五千年来就没有产生过像美国IBM、朗讯、惠 普、微软等这样的大企业。因此中国的管理体系和管理 规则及适应这种管理的人才的心理素质和技术素质，

2、都 不足以支撑中国产生一个大产业。我们只有靠自己进步 （管理与服务的全面建设），否则，一点希望都没有了。 任正非,河上有桥，何必再去摸石头过河？,华为的组织学习：削足适履 先僵化 后优化 再固化,华为：为什么要实行职业化管理,谁敢喝马桶里的水？,神州图骥：职业化发展管理 “提速”执行力 企业理念：“志之端谨，行之精进，守之精确，修之完美”。企业精神的内驱力。 神州图骥正从产品方向相对单一的小公司，逐步成长为业务涵盖互联网、移动通讯、文化出版等五大产业地名文化航母。 只有职业化、流程化，才能提高企业的运作效率，降低管理内耗。,每个员工：职业化发展打造精彩人生 提升执行力，使自己的职业生涯更加简约

3、明了。 人生每一个细节都能修之完美，通过提升个人综合能力去经营人生，打造精彩生活。 用自己的精彩去影响和带动身边的人，和他们分享我们的努力和成就。获得自我 认同的同时，获得社会认可，影响社会，创造社会效益。,内容提纲,第一章 职业化的内涵,冰山理论,职业化是什么？,职业化有很深的内涵，主要包括以下方面： “职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！ “职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！ “职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！ 简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为

4、！ 职业化程度高的人称为职业人。,职业化的要素和意义,拉大企业差距:,同职不同酬:,成就一生:,案例：肯德基、可口可乐、家乐福,打工皇后：吴士宏,工作价值个人能力职业化的程度,显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等 隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等,要素,职业化包括哪些内容？,积极上进的职业心态 职业习惯 职业规划 和谐人际关系 时间管理 沟通技巧 情商管理,8.谈判技巧 9.压力管理 10.客户满意度管理 11.加强团队建设 12.打造学习型组织 13.会议管理 14.商务礼仪,第二章 职业心态,一个小小的数学公式帮我们说明一个问题！,如果 英文字母 A B C D E F G H

5、 I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 依序代表 下列相对数字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26.,努力工作 H-A-R-D-W-O-R- K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98% 知识 K-N-O-W-L-E-D-G-E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%,态度(attitude) A-T-T-I-T-U-D-E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%,我们从以上数字运算得到一个确定的结论：那就是努力工作

6、和知识只能让我们接近目标， 而态度能让我们达成目标！,积极上进的职业心态,态度决定一切！米卢,认知。态度是你内心持有的对外围世界的观点，它的形成基础是你对世界有所认知。 倾向。所谓仁者见仁，智者见智，就是对同一事物，每个人的认知可能都是不一样的。这种认知的不同，表现在行为上，就是一种倾向，这种倾向，往往是价值观的体现。 行动。行动是态度的表现。,两种职业心态,1、事业的心态 2、学习的心态 3、归零的心态 4、积极的心态 5、付出的心态 6、感恩的心态 7、合作的心态 8、谦虚的心态 9、坚持的心态,1、缺乏明确的目标 2、埋怨和责怪 3、害怕失败 4、害怕被拒绝 5、工作冷漠 6、拖延时间

7、7、做事马虎 8、悲观失望-消极的想象力,工作就是事业！,工作是一个包含了诸多智慧、热情、荣誉、想象力和创造力的词汇，敬业是一个人最基本的职业道德准则。 如果不把工作当做事业来经营，你所浪费的，就是混吃等死的人生！,（一）调整心态的八种方法,职业人日常应该做到 积极的心态：以成熟的心理，接受周遭世界对你的态度和行动。 积极的行动：以友善的心态和行为对待身边的人。,注意你的思想它会影响你的语言 注意你的语言它会影响你的行动 注意你的行动它会影响你的习惯 注意你的习惯它会影响你的性格 注意你的性格它会决定你的命运,（二）知识 欲望 技巧和习惯的关系,主动操之在我 以终为始从一开始就制订客户满意的目

8、标 要事为先分清轻重 成功的人际关系从客户的角度考虑 利人利已“双赢”、“多赢”战略，获得最大的共同利益 集思广益不断学习，不断超越自己 均衡发展家庭事业双丰收,七大职业习惯,（三）心智成长的三个阶段, 走上了社会，你会发现这个世界上：你认为理所当然的事情将会越来越少，你所感谢的事情将会越来越多。, 感谢父母，给了你强健的身躯 感谢老师，带你走进知识的田园 感谢同学，给了你美好的友谊 感谢老板，给了你就业/成长的机会 感谢同事，每天给予你帮助与支持,（四）感恩的心态,用敬业的心做事，用感恩的心做人！,第三章 职业习惯,什么是职业习惯？,延续性：“职业习惯”是以自身职业为支点，以头脑呈随时吸收状

9、态为主要特征的一时不容易改变的行为、倾向。 潜移默化：“职业习惯”是在本职工作岗位逐渐养成的。 职业锚：一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。由价值观、才干、实际工作经验及自省组成。,职业习惯、职业锚如影随形，决定一个人的职业方向；甚至，可能影响人的一生。,良好习惯,习惯的两面性表现,习惯,不好习惯,个人职业化品牌,个人职业化障碍,不好习惯的表现方面,如我以为,如笔体,如衣装,如眼神,你怎么？,我就这习惯！,几种不良工作习惯影响你的发展,1、不注意与直接上级的关系 直接上级是你的主管领导，也是你工作的直接安排者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、

10、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。 2、忽略公司文化 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。,3、对他人求全责备 每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。 4、出尔反尔

11、已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。,几种不良工作习惯影响你的发展,5、行动迟缓 在接受到工作任务之后应该立即行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。 6、一味取悦他人 一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式

12、，而不应该做好好先生，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。,几种不良工作习惯影响你的发展,7、传播流言 每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚？,几种不良工作习惯影响你的发展,好习惯的表现,我大学毕业后不久，正巧赶上一家著名企业公开招聘一批员工。 当我去报名应聘时才知道只招一名秘书，却有100多人应聘。进入第三轮时只剩下我和另外两位小姐。然而残酷的现实是：只能录取一个。那天我们去见面，我是最后一个走进老板办公室的。当我推门进来时，发现地上

13、有一份文件，便将它捡起，迅速将文件放在老板的办公桌上。整个过程没朝文件看一眼。几天后，我被通知录取了。我在公司工作了半年后才知道，那份文件是老板有意放在地上的。,好习惯帮了忙,第一位小姐进去时，看到后并没捡起它；第二位小姐虽捡起了地上的文件，却朝文件上瞄了一眼。第一位小姐又懒又傲慢，没有被录用；第二位小姐好奇心太强，也没被录用；只有我眼明手快，既不懒惰又不傲慢，也不好奇。就是因为我有这一良好的工作习惯，所以，我被录用了。,好习惯的表现,1987年1月，75位诺贝尔奖金获得者在巴黎集会。有人问一位诺贝尔奖金获得者：“您在哪所大学，哪个实验室学到了您认为是最主要的东西呢？” 这位白发苍苍的学者回答

14、说，是在幼儿园。“在幼儿园里学到些什么呢？”学者答道：“把自己的东西分一半给小伙伴；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错事要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察四周的大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。” 从小养成良好的习惯该有多么深刻的意义，因为它将使你终生受益！,好习惯终身受益,好习惯的表现,1. 不说“不可能”三个字。 2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折对自己大声说：太棒了! 4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。 5. 凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。 6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。 7. 工作时间

15、，每一分，每一秒都做有利于生产的事情。 8. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的事情。 9. 守时。 10. 写下来，不要太依靠脑袋记忆。,人生35个好习惯,好习惯的表现,11. 随时记录灵感。 12. 把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。 13. 走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散，萎靡。 14. 每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。 15. 每天自我反省一次。 16. 每天坚持一次运动。 17. 在做重要事情前、疲劳时、心烦时、紧张时听心跳一分钟。 18. 开会坐在前排。,人生34个好习惯,好习惯的表现,19. 微笑。 20. 用心倾听，不打断对方说话。

16、 21. 说话时声音有力。 22. 说话之前，先考虑一下对方的感受。 23. 每天有意识，真诚地赞美别人三次以上。 24. 及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。 25. 不用训斥、指责的口吻跟别人说话。 26. 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。,人生35个好习惯,好习惯的表现,27. 每天做一件“分外事”。 28. 不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。 29. 每天提前几分钟上班，推迟几分钟下班。 30. 每天在下班做一天的整理工作。 31. 定期存钱。 32. 节俭。 33. 时常运用“头脑风暴”。 34. 恪守诚信，说到做到。 35.不在办公室发生暧昧恋情，职业生涯干净简约。,人生35个好习惯,职业习惯后话,反正这世界干什么职业最后都得感染上习惯病症。谁说他没病，肯定是还不够职业。 好习惯导致成功，不好习惯导致失败已经成为职业人生涯职业化规律和特点的重要成因。,第三章 和谐的人际关系,（一）英雄与用武之地,1、英雄无用武之地原因 技能只有建立在良好的人际