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1、社会工作基础与实务,社会工作员考前培训 赵钦清,第四章 社会工作的主要方法,社会工作的主要方法,个案工作,小组工作,社区工作,社会工作行政,第三章 社会工作的通用过程,考试大纲分析 一、个案工作 二、小组工作 三、社区工作 四、社会工作行政,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 （一）个案工作的含义 （二）个案工作的特点 独特性、“人在情境中”,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点） （一）“社会-心理”治疗模式 （二）危机介入模式 1、理论假设 对处于危机中的个人或家庭进行干预 2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模
2、式（重点） （一）“社会-心理”治疗模式 （二）危机介入模式 （三）任务中心模式 1、理论假设 介入先确定目标问题 2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点） （一）“社会-心理”治疗模式 （二）危机介入模式 （三）任务中心模式 （四）行为治疗模式 1、理论假设 问题是习得的结果 2、工作内容,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式（重点）（P149） （一）“社会-心理”治疗模式 （二）危机介入模式 （三）任务中心模式 （四）行为治疗模式 （五）叙事治疗模式,第一节 个案工作,一、个案工作的含义特点 二、个案工作的主要模式
3、 三、个案工作的具体运用（难点） （一）会谈 （二）访视 （三）记录,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点）,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点） 三、小组工作的具体运用（难点） （一）沟通互动 1、与组员沟通互动的技巧 2、促进组员沟通的技巧,第二节 小组工作,一、小组工作的含义及其特点 二、小组工作的过程（P161）（重点） 三、小组工作的具体运用（难点） （一）沟通互动 （二）小组讨论 （三）小组活动设计 小组目标、小组规模、小组性质、时间、环境、社工分工,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及
4、其特点 （一）社区工作的定义 （二）社区工作的特点 结构视角、资源整合、任务目标与过程目标并重,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） （一）地区发展模式 1、模式特点 共同问题、自主共建、居民参与,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） （一）地区发展模式 1、模式特点 2、工作策略,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） （一）地区发展模式 （二）社会策划模式 1、模式特点 自上而下、理性、强调任务目标 2、工作策略,第三节 社区工作,一、社
5、区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） （一）地区发展模式 （二）社会策划模式 （三）社区照顾模式 1、模式特点 非正规照顾、社区责任 2、工作策略 由社区照顾、社区内照顾,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） 三、社区工作的具体运用（P180）（难点） （一）与居民接触 1、接触前的准备工作 2、与居民接触的技巧 （二）会议组织,第三节 社区工作,一、社区工作的含义及其特点 二、社区工作的主要模式（P174）（重点） 三、社区工作的具体运用（P180）（难点） （一）与居民接触 （二）会议组织 （三）社区领袖培训
6、1、培训内容 2、培训技巧,第四节 社会行政,一、社会服务计划（P184） （一）社会服务计划的类型 1、长期计划 2、中期计划 3、年度计划 （二）社会服务计划的内容,第四节 社会行政,一、社会服务计划 （一）社会服务计划的类型 （二）社会服务计划的内容 （三）社会服务计划的过程（重点） 1、问题识别和分析阶段 2、目标制定阶段 3、方案的安排阶段 4、评估阶段,第四节 社会行政,二、社会服务机构的特征与运作（P186） （一）社会服务机构的特征 1、组织特征 2、结构特征 3、目标特征,第四节 社会行政,一、社会服务计划 二、社会服务机构的特征与运作（P186） （一）社会服务机构的特征
7、（二）社会服务机构的运作（重点） 1、人事 2、领导 3、沟通与协调 4、控制 5、督导与咨询 6、预算 7、评估,第四节 社会行政,三、社会服务机构志愿者管理（P189） （一）志愿者的定义和特点 （二）社会服务机构志愿者管理的内容（重点） 1、需要评估与方案规划 2、工作发展与设计 3、招募 4、面谈与签约,第四节 社会行政,三、社会服务机构志愿者管理（P189） （一）志愿者的定义和特点 （二）社会服务机构志愿者管理的内容（重点） 5、迎新说明和培训 6、督导 7、激励 8、评估,第四节 社会行政,四、社会服务机构的资金管理（P192） （一）社会服务机构的资金管理来源 （二）社会服务机构资金筹集办法 （三）社会服务机构资金的运用,第四节 社会行政,五、督导（P194）（重点） （一）社会工作督导的类型 1、师徒式督导 2、训练式督导 3、管理式督导 4、咨询式督导,第四节 社会行政,五、督导（P194）（重点） （一）社会工作督导的类型 （二）社会工作督导的内容 行政性、教育性、支持性 （三）督导的形式与方法 个别、一对一、一对多、多对多,习题（P199）,
