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1、坚定信心 加快转型 开拓广东邮政报刊发行发展新局面姜 海（2014年3月6日）尊敬的李总、陈副总、各位领导、同志们：我谨代表报刊发行专业，回顾与总结去年全省报刊专业经营工作完成情况的同时，对2014年的重点经营工作进行部署。具体内容如下：一、2013年主要经营工作的回顾与总结2013年，报刊发行专业面对市场的剧烈变化和行业趋势的下滑压力,专业上下在省公司的正确领导下，沉着应对，打牢基础,积极参与市场竞争，拥抱互联网，提升企业的效益，推进专业转型。（一） 稳定现有业务的发展2013年，受市场环境变化、政策导向和零售计列口径调整等因素影响，邮政报刊发行业务收入存在较大缺口。但全省积极努力想办法。订
2、阅方面：重点优化产品结构，优化发展效益项目。校园市场项目规模居全国第二，总市场规模超1.7亿元。在2014年报刊大收订中,实现期刊占比41.3%，居全国首位。零售方面：积极开展“聚沙成塔”和“开拓进取”主题营销活动，最大限度地弥补了缺口，同时使零售业务的有效收入实现了同比3%的正增长，扭转了逐年下降的趋势，提高了业务的整体效益。其中，通过柜台外销售实现销售收入流转额5000万元。（二） 探索新业务的道路1、打响“智惠阅读”数字发行首战。为主动应对网络媒体竞争，促进传统发行业务与电子商务相结合，我省积极开发“智惠阅读”数字阅读产品，2013年累计实现销售额875.6万元，实现了我省数媒发行的新突
3、破。2、积极探索网上订阅和手机订阅，配合省公司开发我省手机订报的APP软件，推广集团公司的网站订报和手机邮局订报，在2014年报刊大收订中，实现了网站订阅和手机订阅流转额500多万的佳绩。3、开通了报刊发行专业的官方微信号“阅邮传媒”，定期推送热点新闻和新刊试读等资讯，提升线上线下互动能力，扩宽业务宣传和产品推广的渠道，关注人数过千人。通过2013年，我们应该清醒地看到，纸媒市场规模不断萎缩，而互联网和移动互联网的发展呈井喷之势，这对传统邮政业务特别是报刊发行业务的冲击速度比我们的想象要大得多要迅速得多。转型方面，我们已经在2013年进行积极探索，只要继续朝着既定的目标不懈努力，就一定能看到成
4、功的曙光。因此，我们既要认真反思过去工作中存在的问题，清醒认识当前面临的形势，又要对今年的业务发展工作充满信心，脚踏实地，促进各项工作顺利推进。二、2014年的工作重点（一）工作思路围绕省公司提出的“三个定位”、“三大战略”的整体要求，推动“发行手段”和“经营载体”的创新发展，全力稳固“纸质发行”一个基础，重点开展“数媒（广告）业务”和“柜台外销售业务”的两大项目，提升服务支撑和业务管控能力；实现专业发展从“线下发行向线上延伸”、“从单一发行环节向全产业链经营延伸”、“从柜台内销售向柜台外延伸”，推动我省报刊发行专业全面发展。（二）专业任务1、 业务收入：4.832亿元,其中零售业务1.2亿元
5、。2、 日常收订：净增流转额5000万元。（三）重点工作1、以传统纸媒发行为基础，注重差异化发展，提升经营效益。当前，纸媒发行虽呈下滑趋势，但我们仍然必须看到，纸媒在短期内不会也不可能消亡，纸媒发行仍然将是我省报刊发行专业长远发展的稳固基石和坚强保障。我们要坚决保住纸媒发行的阵地，深挖潜，保存量，提效益。一是走差异化发展道路，以“开展日常收订”为切入口，发展社会发行站、集订分送等业务，推进批量集约化生产机制，精耕细作，在受到网络阅读冲击较小的党报党刊、行业报刊、健康养生、益智教育等四个市场寻求突破。二是做大做强集团公司主推的100强报刊、100种畅销报刊、50种零售畅销报刊和60种校园核心产品
6、的规模与品牌，提升邮政报刊发行的社会影响力。增强效益观念，加强效益评估，建立产品进入退出机制，重点发展畅销报刊，特别是高码洋、高费率的畅销期刊，提高有效收入占比，优化业务收入结构。三是全面推进集团公司下发的2014年报刊发行重点营销项目实施方案的“校园报刊、图书馆市场、图书营销、商务报刊、印广发营销、动漫产品、渠道归并、广告运营”的八大营销项目。四是实施“密切跟进更新、新建亭的经营情况，加快空置报刊亭的盘活工作，提高报刊亭经营效益，加强报刊亭的配送，建设动漫主题报刊亭”等工作，夯实报刊亭等柜台内零售渠道的业务基础。2、探索推进 “数媒（广告）业务”项目，为业务可持续发展注入活力。（1）加快“发
7、行手段”电子商务化发展，推广网上订阅、手机订阅和微信订阅集团公司层面，中国邮政报刊订阅网和手机邮局功能日趋完善，急需各省配合推广。省公司层面，正在大力研发手机营业厅，集成手机订阅功能。地市局层面，广州局除了推进“课材网”网站订阅外，已成功研制出微信订阅服务并取得了初步成效；深圳局自建网站发展订阅业务。为此，2014年我们要充分借助上述技术环境，推动专业转型发展，加快“发行手段电子商务化”发展，推广网上订阅、手机订阅和微信订阅，分担人工收订压力，引导读者从现场订阅向电子化订阅方式转变；同时挖掘新兴人群需求，尝试电子化订阅方式，成为新的业务增长点。（2）延伸“经营载体”内涵，探索推动“数字发行”和
8、“广告经营”业务的发展。 全年将集中精力，统筹资源，延伸“经营载体”内涵，探索推动数字发行和广告业务的发展。一方面，突破发展“智惠阅读”业务，快速形成规模。发展报刊数字发行是顺应时代发展的要求，是实现广东邮政“两个率先”和报刊发行专业转型发展的必由之路，2014年将坚定不移地推动数字发行业务大发展。一是全面延伸“智惠阅读”平台功能，将平台建设成为集“线上阅读、线上订阅、教育推广和广告运营”等功能为一体的项目平台。我们除了继续发展线上电子期刊阅读功能外，还将在平台上叠加线上订阅、在线教育等频道栏目，联合报刊社客户资源，强化线上线下联动发展，将智惠阅读发展成为牵线客户线下互动、线上体验服务营销推广
9、的商务运作平台。二是运用互联网思维，加大营销推广力度。将不断完善客户体验环境，借助口碑传播，推广项目平台；在风险可控下持续积极探索，借鉴互联网“打爆款”的营销手段，聚焦平台流量，扩大影响力；与“阅邮传媒”微信号互动，形成犄角之势，联动发展。三是不断完善后台支撑服务。通过加大对客户行为数据的分析力度，为各经营环节提供大数据的营销支撑服务；加大电子版权的谈判力度，丰富平台上的内容；理顺成本清分等机制流程，扫除业务发展障碍；策划实施“激活有奖”活动，提升销售卡的激活率，为客户续费奠定基础。另一方面，提升广告经营能力，形成发展模式。按照“搭建平台、培育媒体、经营广告”的思路开展媒体化经营。一是加强与报
10、刊社的联系，争取更多的广告支持，建立“印广发”全产业链合作关系，与报刊社共同培育优质报刊并进行媒体化经营。二是利用报刊数据资源，通过对报刊发行量、发行区域、发行覆盖、读者群、广告刊发情况的分析，为报刊社提供专业的数据分析和广告咨询服务。三是开发数字发行平台资源，发展线上广告业务。四是运用广告经营理念，重造业务发展流程，以满足企事业单位在产品宣传、客户维系、福利发放等方面需求为切入点，拓展商务期刊市场。3、突出发展“柜台外营销业务”项目，提升零售运营能力（1）开展“梦想读书行”营销活动，切入公益教育领域抓住社会关心教育、关注贫困学生成长等热点，改变营销学校组织学生购买教辅资料的传统营销手段，以开
11、展“梦想读书行”营销活动为抓手，引入省扶贫办等政府力量，倡导号召第三方的热心人士与单位、团体统一采购，捐赠给学生的公益活动营销方式，在产品组织上，采用定向套餐和自由组合等形式相结合，拓宽产品体系；在营销推广上，引入“微信分享”、“网络宣传”等互联网推广手段，改变过分依靠上门营销方式，降低对人力资源的依赖程度；在跟踪服务上，引入客服电话统一接入和专人的服务模式，在收入及成本清分上，执行收捐对象属地清分原则。为此，各局要做好与地方扶贫部门沟通联系、互联网推广的售后服务、属地客户营销等对接工作。（2）试点“商务图书”和“知识漫画”销售业务，切入图书销售领域国家正在加强意识形态建设，围绕十八大三中全会
12、等精神，出版了相关政务图书，并要求各级党员干部、政府、企事业单位认真学习。集团公司和省公司也先后组织了一批热销的政务类图书供各地销售需要。各局要善于借助此契机，加大与属地的宣传部门等单位的沟通联系，开展“政务图书”销售业务，并以此为抓手，试点“商务图书”业务的发展，切入图书销售领域。“知识漫画”是漫画公司借助动漫市场的蓬勃发展，将知识点以漫画的形式融入到学习中，降低学习的枯燥程度，寓教于乐，出版的漫画书，受到了学生与家长的欢迎，市场正在迅速膨胀。各局要善于借助地方动漫会展经济，加强与属地教委联系，积极开办试读活动，试点销售知识漫画，力求尽快切入图书销售领域。4、提升服务支撑和管控能力，巩固和夯
13、实业务发展基础。一是加强省级层面的营销策划能力，加大与省级大客户的沟通联系，实现总部开发。二是加大项目管控力度，建立责任制，落实关键目标和关键人，实现重点项目的全过程监控，及时掌握情况和协调解决问题，总结项目开展的成功经验，大力推动复制推广。三是继续组织好网上订阅和手机订阅的推广，不断完善系统功能，提升客户体验水平。四是持之以恒地开展报刊亭检查，进一步加强全省邮政报刊发行质量监督管理工作。综上所述，只要我们坚持不懈贯彻落实省公司的战略部署精神，巩固和夯实“纸媒发行”基础，实施“发行手段”和“经营载体”的创新发展，探索推进“数媒发行业务”项目，突出开展“柜台外销售业务”项目，必定能为业务的可持续性发展注入了源源不断的活力，更好更快的推动专业的转型发展。为此，就让我们上下齐心，共同努力，实现报刊发行专业的稳步发展和转型升级。
