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1、注意保密【文中所有带【】的提示信息（包括本提示信息）不需要删除，打印输出时文件上将不会出现该提示信息，文件格式可以在“文件打印预览”中查看。】深圳市公安分局无线调度系统技术方案投标单位：深圳市华伯通讯设备有限公司2007年02月编制目 录前 言5第一章 项目总体概述71.1现状分析71.1.1国内情况71.1.2深圳市情况71.1.3相关技术发展81.2总体要求8第二章 系统建设需求102.1用户分类102.2系统建设要求102.2.1系统功能要求102.2.2与其它系统的集成与接口13第三章 总体方案设计143.1设计原则143.2方案思路153.3总体结构163.3.1总体说明163.3.
2、2系统的关键技术处理163.3.3无线调度台系统结构图171、无线350兆车台172、车台有/无线接口控制器183、无线多功能服务器184、PTT交换及控制系统185、座席控制器196、无线录音系统197、网络控制软件部分198、无线调度桌面控制集成软件部分193.3.4系统主要工作流程简述201、处警无线呼叫（呼出）：202、外部呼入（手持机、巡逻车等呼叫指挥中心）：223、频道守侯234、监听246、插入253.4 350兆无线调度系统故障弱化和恢复253.4.1车台及车台有/无线接口控制器故障情况253.4.2 PTT中心矩阵及控制系统故障情况253.4.3 无线多功能服务器故障情况25
3、3.4.4坐席控制器故障情况263.4.5计算机网络故障情况及故障弱化273.5 350兆无线调度系统主要部件设计说明293.5.1车台有/无线接口控制器（含MDC1200信令模块）293.5.2 PTT交换及控制系统313.5.3无线多功能服务器313.5.4无线录音设备（备用无线多功能服务器）32一、录音系统的需求32二、录音系统硬件、软件平台33三、无线调度录音系统功能简述：343.5.5坐席控制器373.5.6 GM3688 车台373.6 350兆调度系统软件设计423.6.1 350兆调度系统应用软件架构设计423.6.2用户视图和权限管理443.6.3无线调度处警及通讯记录等数据
4、的安全存取设计463.6.4 350兆无线调度与其它相关系统的接口设计463.6.5 350兆无线调度软件应用接口标准471 与CTI系统接口472 与GIS系统接口473 与处警系统接口484 其它信息系统接口483.6.6 350兆无线调度软件平台选型483.7 350兆无线调度系统功能描述493.7.1 350兆无线调度台界面493.7.2 350兆无线调度台呼叫493.7.3 350兆无线调度GIS屏点击呼叫493.7.4 350兆无线调度频道选择、释放和点击指挥493.7.5 350兆无线调度软件ID码显示493.7.6 350兆无线调度状态显示503.7.7 350兆无线调度呼叫记
5、录查询503.7.8 350兆无线调度录音503.7.9 350兆无线调度频道连接503.7.10 350兆无线调度频道守候503.7.11 350兆无线调度功能设定503.7.12 350兆无线调度数据维护功能503.7.13 350兆无线调度监控报警功能513.7.14 有、无线话音自动切换513.7.15 350兆无线调度故障弱化及恢复513.7.16 350兆无线调度主要设备热备份，自动切换513.7.17 350兆无线调度预留接口513.8 350兆无线调度系统基础环境要求513.8.1 电源的要求513.8.2 接地、防雷的要求523.9 天馈系统523.9.1主要设备52前 言本
6、设计方案是根据招标文件的要求制作的。方案以招标书提供的技术需求说明书为依据，充分结合深圳市华伯通讯设备有限公司对深圳市公安应急指挥中心整体上的理解，研究了深圳市公安应急指挥中心各组成部分的特点和要求，针对整个项目在建设过程中对公安应急指挥和未来应用的具体需求，以及深圳市公安局信息资源的现状和应急联动指挥的发展前景，利用深圳市华伯通讯设备有限公司拥有的有线交换技术、无线350兆技术、录音技术、安全技术、接处警系统等方面的技术，为深圳市公安局无线调度系统提供完整的设计方案。本设计方案是充分利用深圳市华伯通讯设备在无线350兆、应急指挥、数据采集与整合、信息交换、GIS/GPS定位等方面的成功案例以
7、及现有的软件产品，依托深圳市公安局良好的网络设施和计算机资源，构建出一个面向深圳市公安指挥中心的应急指挥的无线调度基础平台，在基础平台之上实现跨部门的综合信息系统和指挥调度决策系统。本设计方案按照以下层次展开设计：第1章，项目总体概述，主要介绍国内其它城市指挥中心系统有/无调度发展状况、使用情况和深圳市的情况以及相关技术的发展情况。介绍了本项目的整体建设要求第2章，系统需求分析，主要描述本项目的整体应用背景、用户分类以及系统建设需求。第3章，系统总体设计，针对系统的实际应用需求，详细说明了系统的设计原则、设计思路、架构设计、软硬件设计及总体功能等描述。第4章，方案总结，对本方案的特色和公司优势
8、进行了总结。本技术方案以 “听得见、看得着、查得到、控制得住”为设计目标，按照“功能齐全、实用高效、稳定可靠、技术先进、安全保密”的设计原则，重点考虑系统的安全性、可靠性、稳定性、实用性和性价比，兼顾技术的先进性和未来发展，具有技术先进、实用性强、实施快捷、扩展性好等特点。通过本工程的建设实施，可以构建一个“先进实用、结构优化、可靠性高、扩展性强、操作简单、维护方便”的“深圳市350兆无线指挥调度平台系统”，实现“整合资源、互联互通、整体联动”等目标。深圳市华伯通讯设备的优势：经验丰富 深圳市华伯通讯设备公司在公安行业有着多年的系统建设集成和350兆无线调度系统建设经验，能提供全面的解决方案。
9、规范的项目实施管理体系 公司把现代项目管理的理念贯穿于项目的整个生命周期中，实施全程管理。对于大型项目，公司将设置专职的项目经理并组建相应的项目管理体系，对于项目的设计、安装、调试、验收、移交、应用开发等所有过程进行规范化、书面化的界定、记录和管理，与用户紧密协作保证项目能够高效地实施。强大的工程技术队伍 公司拥有面向全国范围的支持体系，服务工程师均具有丰富的工程技术经验。拥有24小时开通的服务热线，用户可以灵活选择购买的不同的服务计划，可以满足各种级别的服务要求。强大的应用开发力量 公司的研发中心拥有高素质的开发队伍，多年从事有线、无线、计算机网络等相关领域的技术开发工作。先进的应用开发框架
10、 选用基于Broswer/Server多层结构的应用软件框架，具备实施方便、维护简单、扩充容易、可灵活增加新业务功能等特点。全面的试验环境 公司在内部建立了完善的应急指挥系统应用开发和测试环境，拥有大量先进的的软硬件设施。深圳市华伯通讯设备公司在应急指挥系统工程领域已积累相当丰富的应用工程经验，重大项目组成员将以深圳市华伯通讯设备公司富有实施此类项目经验的项目管理人员和技术人员组成。方案以保证整合资源、信息共享、统一指挥、决策支持为设计目标，重点考虑系统的安全性、可靠性、稳定性、实用性和性价比，兼顾技术的先进性和未来发展，具有高度的专业性、综合性等特点。第一章 项目总体概述1.1现状分析1.1
11、.1国内情况我国在1992年开始建设公安110报警指挥中心系统，其后122、119、120等系统相继建设。一些城市的市政部门也设立了电话服务，开通了12345市长热线。这些系统已为市民提供了救助服务。目前国内的城市应急指挥系统存在着诸多问题，其中涉及到有/无线一体化调度这一部分，全国大部分指挥中心都是采用比较原始的做法：有线、无线分别使用。公安指挥中心的建设，有无线调度是一个非常重要的环节，通常在原先的系统中，虽然有各种调度的手段，但是基本上是采用有线调度和无线调度相分离的方式，有线调度采用电话机，无线调度采用对讲机或电台。随着公安指挥业务的不断发展以及对系统建设要求的不断提高，将有线调度和无
12、线调度融为一体，是一种发展的必然趋势，同时鉴于目前各类技术的发展趋于成熟，使得这个要求得以实现。 1.1.2深圳市情况深圳市公安宝安分局新指挥中心接处警系统是2006年改造的，目前已基本建设完成，有线调度采用AVAYA交换机平台，无线采用常规的350兆系统平台，有线、无线没有合一调度。分局现有350兆无线通信系统采用常规技术组网，有些频道已完成了无线同播技术改造，可以实现较大范围、长距离无线通信。市局正在积极筹建800兆数字集群系统，作为指挥中心技术系统的无线应用支撑平台。考虑到800兆数字集群系统从立项、建设到使用还需要较长时间，而且在今后350兆无线通信系统还将作为800兆数字集群系统的补
13、充和备份，分局决定充分利用现有无线通信网络资源，建设350兆无线调度台子系统，与新指挥中心接处警、GIS、有线通信等子系统实现有机集成，提高指挥中心的工作效能。1.1.3相关技术发展应急指挥已经从以往的单一技术所实现的功能，向综合技术以及实现更多、更复杂的功能方向发展；从传统的指挥中心向全媒体多网接入的网络联动指挥中心发展。多媒体的无线化接入指挥中心可以集成有/无线通信系统与多种技术产品；既可以接入无线通信系统，也可以接入有线电视系统，还可以将WEB网络上的呼叫通过IP网关接入到接入服务器上，接入服务器通过语音、传真、短消息、Email、IP电话、在线交谈、电子白板、视频通信等多种方式、手段与
14、用户交互通信。无线方面着重由模拟系统向数字系统发展，业务上利用无线系统移动的特点，除语音通讯外，还可以应用GPS定位、移动指挥台、无线网络介入、移动警务执法等。1.2总体要求宝安分局拟采用接、处警分开的工作体制，在新指挥中心设置24个接警席，20个处警席（含值班席、备用席、指挥席等）。接警席设1机2屏，即接警屏和GIS屏，共用一付键盘、一只鼠标、一付耳麦；在处警席设1机3屏，即处警屏、GIS屏和无线调度屏，共用一付键盘、一只鼠标、一付耳麦。接警员接警后，将警情记录发送到处警席。处警席收到警情记录，在GIS屏上显示警情实际发生地和周围警力资源情况，处警员可以在GIS屏上点击指挥最近警员（车）前往
15、处警，也可通过无线调度台点击指挥有关单位无线总台派出警力前往处警。具体要求如下：1、 在新指挥中心每个处警席上各建设1个无线调度台，与处警、GIS、有线通信等子系统实现有机集成，共用一台电脑主机，1机3屏。2、 在无线调度台上点击相关单位可完成无线调度。3、 无线调度台能与GIS联动，在GIS屏上点击相关警力同样可完成无线调度。4 、实现有线话音和无线话音在不同调度方式下的自动切换，一体化调度。5、集成要求：在处警席上，无线调度台、处警屏和GIS屏，共用一个电脑主机、一付键盘、一只鼠标、一付耳麦。另配一套话筒、扩音器。当接上耳麦时，话音切换到耳麦，当处警员进行有线调度时，话音切换到有线通信方式，全双工工作；当处警员进行无线调度时，话音切换到无线对讲方式，配合脚踏PTT，半双工工作。当拔下耳麦时，有线话音切换到数字电话机，无线话音
