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1、公司员工关系和汇报制度工作火伴之间相互称呼统1用英文名称，除工作关系外，约克郡全部员工1律同等，创造相互尊重的工作氛围是每个约克郡工作人员的责任。2、工作汇报程序上下级关系指岗位说明书中对上和对下的关系，工作中下级需要汇报工作应遵照以下规定(1)员工汇报工作，应以书面情势，口头汇报后应当整理成书面情势，以备查。(2)员工应当首先向直接主管汇报工作。特殊情况可以越级汇报，越级汇报需要提早预约，并做充分准备，以便在约定的时间内能将汇报工作完成。(3)约见总经理以上高管应当由总经理助理安排时间，根据总经理的平常工作安排来排定时间表。(4)以下几种情况可以越级汇报：1、上级主管职位空缺2、局势紧急短时
2、间内没法联系到上级主管3、直接主管没法解决的问题，而自己已找到了解决方法并做好方案4、其他3、平级关系员工之间要相互尊重，认真做好本职的同时，尽可能对团队提供1些帮助。平级之间需要帮助，以请开头。调和工作多以书面情势，并报行政部门备案。平级之间的工作调和应约定时间，尽可能利用工作会议解决相互沟通的问题。4、对下沟通主管对下属人员的工作情况要清楚了解，保持良好的沟通，下属人员在工作中出现的毛病，其主管要承当相应的责任。下属员工要积极主动的汇报自己的工作，及时发现工作中不足的地方加以修正，保持良好工作状态。沟通渠道有：早会、工作会议、文体活动期间、工作计划表、邮件等。5、大众性组织约克郡员工可自主
3、建立大众性文体组织，其负责人都由选举产生，并报公司备案。大众性文体组织活动为周末或下班时间，活动内容以锻炼身体，增加交换，增进内部关系为目标。行政管理存在是为了公司内部关系。所有的公司都是人组成的，所以公司内部有着各种各样的人，相互之间的关系决定着1个公司的盛衰。关系密切的1群人，是死士。关系浮浅的1群人，只是相逢过肩。行政管理的目标，是让1群陌生的人在1个规则下，能以共同的目标为基础完成各自的任务。军人是打仗，公司其实差不多，所以将内部关系理顺是做品牌的基础中的基础。内部关系最重要的部份是沟通，上下级之间，平级之间，沟通的渠道有哪些，有无合适各种人群的沟通渠道?比如电子商务时期，公司内部可不
4、可以设1个论坛。把公司里员工发的不同论文，不同意见，文学见解放到这个论坛上去，到达人们相互间的论点交锋。这是1种沟通。所以公司行政管理，其实管理了两样东西，1是时间，2是人们相互间如何处理关系说究竟是人们如何沟通，并通过沟通达成各种深浅不同的关系。管理时间的规则是许多创业型公司都有的：1、考勤及请假制度，2、平常工作计划制定和实行，3、目标分解并下达等。但对沟通制度方面的管理就有些欠缺，很多创业公司沟通渠道从上往下比较随便，从下往上就不是很多，有些公司的创业者，喜欢偏听旁信，还有1些批阅公文，但常常也致使员工们最后没有办法达成向上沟通的结果。所以1个公司1定要有几个制度：1、会议制度，2、汇报
5、制度。另外如文件管理、合同管理等方面其实也是沟通方面的规范，为往后处理某些意见和见解上可能出现的问题而做的档案等。会议怎样分类?主要解决甚么问题?层次上可分为决策类、平常工作调和类、例会类。比较高层的包括预算开支方面的决策、战略选择、重大人事的调剂(阿里巴巴半年做1次组织结构的调剂)。按时间分，年度大会、月度会议、周、和临时性的会议。会议是1个公司沟通的重要渠道，所以要公道并且做详细规定。既不能听1些很随便的人说会议要少，也不能会议依赖症。所以以下是1个范例。关于沟通类的管理制度，这节就结束了。公司员工关系和汇报制度第1章 总 则第1条 总述为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系
6、，特制定本作业标准。第2条 目的改良员工凝聚力和归属感员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战役力的重要环节，和谐、和谐的员工关系，会在团队中构成相互帮助、调和展开工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感;提高人材保存率通过员工关系的展开，对员工的去留尽可能做到预防，说服和引导，减少无谓的人材流失，提高人材的保存率;改良高层的亲和力通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要，建立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力;提高员工满意度获得真实的员工需求，公道的提高员工满意度加强与员工的沟通建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高
7、横向和纵向的沟通效力改良管理者与员工之间的关系调剂员工与管理者传统的对峙或从属关系，公道的改良管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围;提高组织绩效加强员工参与公司管理，增进团队整体工作效力与合作意识的提高，到达使公司能在市场中保持良好竞争优势的终究目的。第3条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工。第2章员工关系管理内容第4条 员工关系管理的内容员工关系管理做为人力资源管理的1个子项目，在公司里将发挥其独特的管理功效。员工关系管理的内容最少应包括：建立双向沟通体系建立申述渠道离职管理员工活动员工福利员工关怀(工作-生活平衡)计划第5条 责任人员工关系的管理应当是每位管理者的职责，其专职管理岗
8、位为人力资源部员工关系管理员，部门管理者有义务承当部门内员工关系管理部份工作。第6条 员工关系管理中部门管理者与人力资源部的分工第3章 建立双向沟通体系第7条 人力资源部与员工的沟通渠道根据人力资源部管理职责，构成人力资源部与员工的沟通桥梁，保证人力资源部与员工的沟通顺畅。1、入司前沟通：为到达“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求提拔人”之目的，在招聘提拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描写。招聘管理员负责完成对公司拟引进的1般职位的“入司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人或公司总经理完成对中高级管理人员、技术人员的“入司前沟通”。同时，进入公司的新员工，由人
9、力资源部招聘管理员负责引领新员工认识本部门负责人及人力资源部人员，介绍公司相干的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。2、新员工培训沟通：人力资源部培训管理员对员工上岗前必须掌握的基本内容进行新员工培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行动规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的展开工作，尽快融入公司，度过“磨适合应期”。3、试用期间沟通：为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨适合应期”，应尽可能给新员工创造1个适合、愉快的工作环境。由人力资源部员工关系管理员、新员工所属直
10、接或间接上级与新员工进行沟通。人力资源部负责人主要负责对中高级管理人员进行试用期间的沟通;1般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和人力资源部员工关系管理员负责。人力资源部沟通频次要求：员工关系管理员在新员工试用第1个月：最少面谈2次(第1周结束时和第1个月结束时);试用第2个月(入司后第2个月)：每个月最少面谈或电话沟通1次。试用期面谈由员工关系管理员构成简单的试用期面谈电子记录，并及时存档。4、转正沟通：新员工在转正考核通过后5个工作日内，员工关系管理员与转正员工进行沟通，构成转正面谈(书面或电子)记录。第8条 用人部门与员工的沟通渠道用人部门管理者作为员工直接上级和间接上级，在员工的成长
11、和发展中起着极为重要的作用，规范和加强管理者与员工的沟通，能够提高员工对企业的认可度，加深管理者对员工的了解。1、部门专业培训中的沟通用人部门管理者在新员工上岗后的5个工作日内，组织新员工进行专业培训，员工关系管理员通过与员工试用期沟通了解培训情况。员工直接上级或间接上级负责对员工进行专业培训，在培训进程中以对员工灌输专业知识和技能为主，同时加强与员工的互动，了解员工对岗位的看法和要求，在专业领域遇到的困难，双方协商讨论;2、平常沟通部门管理者重视平常沟通，每5个工作日安排与部门内1名员工进行200分钟的沟通，掌握员工的工作和生活状态，了解员工需要解决的问题，帮助和支持员工。第9条 总经理与员
12、工的沟通渠道建立公司总经理与员工的沟通渠道，是为了增加员工与高层的接触，提高高层管理者的亲和力，体现公司对员工的关怀。1、员工通过人力资源部建立渠道进行沟通员工通过与人力资源部建立的沟通渠道反应问题，人力资源部将较为重要的信息以书面情势反应给公司总经理;2、随机访谈公司总经理在每季度随机选择2名员工进行面谈，了解员工的想法和对公司管理的建议。第10条 员工意见窗口启动员工意见窗口，员工通过电子邮件和咨询电话提出疑惑或建议，员工关系管理员负责反馈和申报。1、邮箱传递人力资源部员工关系管理员开通员工咨询及意见邮箱：570620081QQ。COM，或在公司OA明月之家中直接发表，员工关系管理员逐日进
13、行收发，代表人力资源部和公司为员工解答;2、电话沟通员工通过员工咨询电话：6766，联系员工关系管理员，提出个人问题，由员工关系管理员及时解决;3、在反馈员工意见期间，员工关系管理员须遵照以下原则：(1)不泄漏员工身份的原则如待回复的问题需要与员工直接上级或公司领导寻求答案，员工关系管理员将视员工为匿名身份，与其上级或公司领导了解和沟通;(2)及时回复原则在收到员工投诉或问题后3个工作日内予以回复，如反应问题需要较长时间调查，员工关系管理员将处理进度随时反馈员工，如反应问题较多，将实行分批处理或分类处理，以期及时解决;(3)以帮助员工为目的的原则员工提出的问题、质疑、不满或要求，员工关系管理员
14、将认真对待，尽力为员工解决，为员工排难解纷;4、每个月月底，员工关系管理员将本月内搜集的员工意见信息和反馈情况，构成书面报告上报人力资源部负责人。第101条 人力资源问卷调查员工满意度调查(1)员工满意度调查每半年度进行1次，分别在每一年6月份和112月份进行，其中，6月份的调查为全员参与的调查，112月份的调查为很多于1/3员工参与的调查，负责问卷调查和分析的主要责任人为员工关系管理员，用人部门积极配合;(2)满意度调查流程2.1 根据满意度调查的时间安排，员工关系管理员在7个工作日内编写员工满意度调查工作计划(包括调查内容、范围、渠道和时间安排等)，上报人力资源部负责人审批;2.2 人力资源部负责人在3个工作日内审批终了，上报公司总经理，总经理审批终了后，员工关系管理员开始实行;2.4 员工关系管理员依照工作计划，在5个工作日内结合工作的变化和实际情况对员工满意度调查问卷表进行调剂，调剂终了后上报人力资源部负责人审批;2.5 人力资源部负责人在3个工作日内审批终了，上报公司总经理，总经理审批终了后，构成定稿;2.6 员工关系管理员在问卷审批期间，整理调查人员信息，终究肯定调查名单;2.7 在3个工作日内通过通知、宣扬栏等情势对满意度调查进行全员宣扬，提高员工重视度;2.8 宣扬终了后，员工关系管理员在3个工作日内完成所有问卷表的发放，并依照工
