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1、商丘示范性软件职业技术学院,IT技术讲座之一,【IT职业素养】,IT职业素养,第一章:职业素养概述 第二章:职场新人需要提升素养 第三章:员工的十大职业素养 第四章:职场新人如何提升职业素养 第五章：IT工程师职业素养需加强,第一章:职业素养概述,第一节:职业素养的定义 第二节:职业素养的体现 第三节:职业素养的模型 第四节:职业素养的重要意义 1.职业素养是企业生存发展的基础 2.企业之间的竞争是人才的竞争,是员工素养的竞争.,职业素养的定义,职业素养=职业技能+职业道德+职业行为,一个人在工作当中，所表现出来的技能、道德、行为等的总称。 道德+行为：我们又称之为风格(办事风格) 技能：好比
2、是硬件-专业技术、级别、能力 风格：好比是软件-行为、态度、气质、意志,职业素养的具体表现,最常见的综合素养 1.信心 2.能力 3.沟通 4.创造 5.合作 在从事某项工作的过程中体现出来的这五种的综合素质,职业素养的模型,冰山模型,资质 知识 技能,职业意识 职业态度 职业道德,显性素养,隐性素养,职业素养的重要性,1.决定企业的生存力。 2.决定企业的发展力。 3.决定企业的竞争力。,企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展努力工作。,职业素养决定企业成败,企业之间的竞争是人才的竞争，最终还是员工职业素养的竞争,问题
3、：斯巴达3百勇士，阻挡波斯5万大军，凭什么?,第二章：职场新人需要提升素养,第一节:职场新人为何受到冷落 第二节:职业素养竞争从面试开始 第三节:职业素养是职业发展的根本 第四节:企业家对我们的忠告,职场新人的素养欠缺,1.为何许多公司对应届生“不感冒”？,80后的毕业生的比例逐年上升。他们拥有高学历和多样的技能，比如外语、IT等，但却习惯以自我为中心，情绪化严重，缺乏职业人应有的对企业的责任意识以及与他人有效沟通和协调的意识和能力，而这些恰恰是一个职业人士应该具备的职业化素养。正因为缺乏这些职业素养，一旦到了工作岗位上，就会暴露出这样那样的问题。,职场素养从面试开始,1.从应聘的时候开始,2
4、.如何成功跨越那道门,3.暗试比明试更重要,职场素养是职业发展的根本,1.智慧高于知识，素养高于智慧,2.大机会往往从有素养的小处降临,3.错过台上一分钟，白做台下十年功,4.要坐金板凳，先坐冷板凳,第一节:敬业 第二节:发展 第三节:主动 第四节:责任 第五节:执行 第六节:绩效 第七节:智慧 第八节:协作 第九节:品格 第十节:形象,第三章:员工的十大职业素养,职业素养之敬业,1.只有你善等岗位，岗位才会善待你 2.不怕起点低，就怕境界低3.培养工作中的使命感4.处处以专业的标准要求自己5.差不多+差不多+差不多=差多了,职业素养之发展,1.与单位需求挂钩，才会一日千里 2.单位只为你的使
5、用价值买单3.个人发展要跟上单位发展的主旋律4.是选择钱，还是选择路？5.别太在乎自己，地球不会因你而不转动,职业素养之主动,1.从要我做到我要做 2.你是雇员，但你更是主人3.不是上级，但能影响上级4.老总不在，要干得更好5. 先让自己的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出,职业素养之责任,1.工作就意味着责任 2.在其位，谋其事 3.从自身找原因 4.重视自己的工作 5.责任是不容推卸的最根本的人生义务,职业素养之执行,一、服从是执行的前提 1、服从=100的接受，没有任何借口 2、遵行组织命令，遵守规章制度 二、让执行畅通无阻 1、执行力是一种企业信仰 2、没有执行力就没有竞争力 3、立
6、刻行动，不要拖延,职业素养之绩效,1、企业是靠绩效来生存和发展的 2、个人的报酬是要根据绩效高低来决定的 3、避免有了苦劳，没有功劳 4、完成任务结果，事情没有成功，就不要找理由,绩效就是企业和个人工作成果，取得被市场被客户承认的结果。,职业素养之智慧,一、用创造性思维工作 1、永不满足，不断创新 2、敢于打破常规 3、敢于质疑,有自己的见解 二、培养和运用创造性思维 1、问题不只一个正确答案 2、不怕属下犯错误。 3、主动适应变化。,职业素养之协作,一、如何发挥团队优势？ 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、培养尊重和信任 4、发挥团体的力量,二、在团队中实现最好的自我,职业素养之品格
7、,一、诚实对待企业和工作 1、诚实是企业竞争力 2、诚实也是考察员工的首要条件 3、随时随地维护公司利益 4、危难是检验忠诚的最佳工具 二、诚信地对待客户 1、让客户信任你 2、把委屈咽下去 3、千万别得罪你的客户,职业素养之形象,形象:包含外貌(装饰衣着),语言(声音声调),动作等,1.你的形象告诉别人，你是怎样的人 2.职业形象=象某一行的人,象做事的样子 3.好的形象容易获得好感，缩短交往距离,着装要点: 1.要符合特定的场合 2.干净、整洁、合体,你就是公司的品牌，你的形象也代表公司的形象和公司对员工的要求,第四章:职场新人如何提升职业素养,第一节:职场新人最缺什么素养 第二节:尽快喜
8、欢你的工作 第三节:主动做事成长快 第四节:团队协作成果大 第五节:不折不扣地执行 第六节:新人如何提升职业素养,职场新人最需要职业素养,根据调查统计，职场新人最缺的职业素养依次是: 敬业、主动、协作、执行,请在座各位分析一下,为什么?,尽快喜欢你的工作,敬业:做一个热爱工作人 1.熟悉你的工作职责和任务 2.熟悉IT-SMS 系统 3.熟悉你的协作伙伴 4.不懂就问,没什么可丢人的,主动做事的人成长快,主动:就是积极进取的心态 1.主动的人机会多 2.我的地盘我做主 3.被人催促最无奈,团队协作力量大,协作:如果你想走得快，就一个人走，如果你想走得远，就一群人走 1.可以存在个人英雄，不许没
9、有团队纪律 2.企业不是个人逞能的地方，因为你代表公司做事 3.团队最好的地方就是有很多人帮助你进步 4.分享你的成功，分担你的困难,人心齐,泰山移,不折不扣地执行,执行:才能出成果 1.听请,牢记你的任务 2.用心才能把事情做好 3.只为成功找办法,不为失败找理由 4.一切以结果为导向,职场新人提升职业素养,1.记住职业素养的十点要求 敬业、发展、主动、责任、执行 绩效、智慧、协作、品格、形象 2.十点要求不是孤立的,而是彼此联系的一个整体 3.哪里有差距，就从哪里开始学习 4.职业素养的提升是一个伴随你职业生涯从始至终的过程,给职场新人的七个忠告,1、上班和上学是两个根本不同的概念。 2、
10、不要在小制度上触礁。 3、任何老员工都值得尊重。 4、振作精神，不要混日子。 5、谦虚谨慎，放低姿态。 6、严格要求，一次就把事情做好。 7、不要大大咧咧，口无遮拦。,第五章:IT工程师职业素养需加强,第一节:工程师易忽视的职业素养 第二节:工程师应提高四个认识 第三节:成为高素养的电脑工程师,IT工程师容易忽略的素养,1.不注重细节 2.不善于与客户沟通 3.个性张扬,忽视团队 4.不善于总结技术经验 5.安于现状,缺乏长远职业目标,IT工程师应提高四个意识,提高服务意识，切勿“善小而不为” 提高销售意识，切勿“利小而不为” 提高技术意识，切勿“技小而不为” 提高分享意识，切勿“理小而不为”,祝愿您: 1.成为职业高素养的IT人才。 2.做成长最快的职业经理人。,谢谢大家！,
