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1、“诚信经营”示范创建活动家电服务业诚信经营示范企业申 报 书申请单位： 联 系 人： 联系电话： E - Mail ： 申请日期： 年 月 日中国家用电器服务维修协会2承 诺 书本企业自愿申请参加中国家电服务业“诚 信经营” 示范创建活动；同意将企业名称、信用等级、通讯地址、电话、邮编、主营业务等基本信息在媒体上公开。本企业承诺，在申请“诚信经营示范企业 ”所提交的证明材料、数据和资料全部真实、合法、有效，复印件与原件内容相一致，并对因材料虚假所引发的一切后果负法律责任。本企业符合下列条件：1.依法登记注册的企业法人或其他经济组织；2.企业处于持续经营状态，非即将关、停的企业。法定代表人签字：
2、单 位 盖 章：年 月 日3开展诚信经营简要事迹（2000 字左右，本页写不下另附纸页）4诚信经营示范企业申报表表 1：基本信息表企业名称（中文）企业名称（英文）组织机构代码工商注册号纳税人识别码企业类型组织形式法人代表注册地址通讯地址企业诚信管理机构负责人联系电话传真电子邮箱(Email)企业网址经营范围主营业务5表 2：考评内容及评分企业自评 评审委员会评定（达到 90 分为示范企业）考评项目 考 评 内 容得分 得分 扣分原因及分数得分 扣分原因及分数遵守国家法律法规、行业规章和 职业道德 4经营者无商业贿赂，无违法违纪 行为 4依法纳税，无偷税、漏税行为 4执行国家“三包规定” 4遵纪
3、守法 20分依法与公司员工签订劳动合同， 为其缴纳社会保险 4严格履行合同 3兑现向消费者的承诺 3无以次充好、以劣充优 5明码标价，公开公平规范服务 收费 5无欺诈、侵权等行为 2培育自身品牌，维护行业信誉。 2信用评价 AAA 级 5信用评价 AA 级 3无回扣行贿、诋毁竞争对手 3诚实守信35分在行业内和社会上享有较好声誉和品牌形象 46建立现代企业制度、完善内部管理机制，在质量、合同、财务、信用、客户、品牌、危机管理和投诉处理、安全生产、发展规划等方面有完整的制度和规范，职责明确，奖惩分明4贯彻执行国家和行业经营、技 术标准，开拓 创新。 2企业内部监督保障措施完善，服 务质量控制严格。 2制度健全10分各工作环节有序、高效运行。 2有服务维修工作全过程的标准 4广告、公告信息真实，无误导和欺骗消费者 5顾客满意度指数达到行业平均满意度水平以上 5通过国家相关资质认证 3诚恳规范服务20分无重大失信事件 3年慈善捐款占企业年利润额千分之一以上 3有节能、环保措施 1无安全事故 2参与国家和行业规范、标准制定 2社会责任 10分承担社会责任的其他公益行为 2自觉接受政府、行业协会、社会和舆论监督 2接受社会监督 5积极参与行业自律工作，配合有关部 门打击违法经营、商业欺诈等违法行为和 协会组织的行业自 37分 律查处等活动合 计 100
