《有效沟通技巧》试题及答案资料讲解

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1、2017 有 效 沟 通 技 巧 试 题 及 答 案 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2 一、 单选题（题数： 35 ，共 50.0 分） 1 彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。 （1.4 分） 1.4分 ?A、 关系恶化的阶段 ? ?B、 关系稳定的阶段 ? ?C、 共处亲密阶段 ? ?D、 发展关系之初 ? 我的答案： C 2 通过（）可以提高沟通技巧。（1.4 分） 1.4 分 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3 ?A、 表演和学习 ? ?B、 演讲和训练 ? ?C、 训练和实践 ? ?D、 学习和实践 ? 我的答案： D 3 下列属于管理、控

2、制表情的手段是（）。 （1.4 分） 1.4分 ?A、 强化 ? ?B、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4 压抑 ? ?C、 掩饰 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案： D 4 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 （1.4 分） 1.4 分 ?A、 阳光社交 ? ?B、 黑色社交 ? ?C、 灰色社交 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢5 ? ?D、 红色社交 ? 我的答案： C 5 安慰的作者是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 毛泽东 ? ?B、 海子 ? ?C、 顾城 ? ?D、 北岛 ? 我的答案： C 精品资料 仅供学

3、习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6 6 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （1.4 分） 1.4 分 ?A、 学习知识 ? ?B、 建立关系 ? ?C、 发挥影响 ? ?D、 控制他人 ? 我的答案： D 7 下列因素造成沟通障碍的是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢7 地域偏见 ? ?B、 设置条件 ? ?C、 拖延时间 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案： D 8 下列不属于身体姿势的是（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 手势 ? ?B、 表演 ? 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8 ?C、 眼势 ?

4、?D、 下意识动作 ? 我的答案： C 9 关于身体气味，说法不正确的是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 身体气味是可以传递信息的 ? ?B、 身体气味可以影响人的情绪状态 ? ?C、 身体气味可以带给人们情感的体验 ? ?D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9 ? 我的答案： D 10 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 （1.4 分） 1.4分 ?A、 老子 ? ?B、 孔子 ? ?C、 孙子 ? ?D、 孟子 ? 我的答案： B 11 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 （1.4 分） 精品资料 仅供学

5、习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢10 1.4 分 ?A、 高学历 ? ?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案： C 12 解决表层和深层关系的重要环节是（）。（1.4 分） 0.0分 ?A、 破译理解 ? ?B、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢11 评估判断 ? ?C、 密切关注 ? ?D、 记忆保存 ? 我的答案： B 13 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（1.4 分） 1.4分 ?A、 正确 ? ?B、 错误 ? 我的答案： B 14 积极的倾听技巧不包括（）。（1.4 分） 精品资料 仅供学习与交流，

6、如有侵权请联系网站删除谢谢12 1.4 分 ?A、 表达对说话者感受的理解 ? ?B、 适当提问 ? ?C、 解释说话人的意思 ? ?D、 无条件包容接纳 ? 我的答案： D 15 听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 移情倾听 ? ?B、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢13 客观倾听 ? ?C、 冒犯性倾听 ? ?D、 期待性倾听 ? 我的答案： C 16 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 锋锐无匹 ? ?B、 木剑 ? ?C、 紫薇软剑 ? 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站

7、删除谢谢14 ?D、 玄铁重剑 ? 我的答案： D 17 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 面对面交流时经常使用缩略语 ? ?B、 说话时间没有一定的限制 ? ?C、 面对面交流的对象是有机会遇见的人 ? ?D、 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 ? 我的答案： C 18 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢15 解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（1.4 分） 1.4分 ?A、 直接 ? ?B、 探寻 ? ?C、 反问 ? ?D、 委婉 ? 我的答案： C 19 “三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。 （

8、1.4 分） 0.0分 ?A、 赞美 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢16 ? ?B、 期待 ? ?C、 批评 ? ?D、 讽刺 ? 我的答案： B 20 倾听的好处包括（）。 （2.4 分） 2.4 分 ?A、 学习知识 ? ?B、 建立关系 ? ?C、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢17 影响他人 ? ?D、 以上各项 ? 我的答案： D 21 下列不属于空间距离的分类是（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 亲密距离 ? ?B、 私人距离 ? ?C、 社交距离 ? ?D、 社会距离 ? 我的答案： D 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网

9、站删除谢谢18 22 确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 保护好个人信息 ? ?B、 不要轻信网络上的朋友信息资料 ? ?C、 不要轻易将网友过渡到现实中 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案： D 23 以下（）属于批评别人时恰当的方式。 （1.4 分） 1.4分 ?A、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢19 举出对方错误，不必给对方辩解的机会， ? ?B、 要回顾以往事件，让对方感到羞耻 ? ?C、 对事不对人，避免人格攻击 ? ?D、 确保表情非常严肃，声音严厉 ? 我的答案： C 24 谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（

10、1.4 分） 1.4 分 ?A、 事实性陈述 ? ?B、 评价性陈述 ? 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢20 ?C、 内在性陈述 ? ?D、 顶峰性陈述 ? 我的答案： B 25 通过眼神的接触，可以（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 观察反馈 ? ?B、 吸引注意 ? ?C、 调控讲话 ? ?D、 以上都对 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢21 ? 我的答案： D 26 关于非语言信息的理解，错误的是（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 非语言信息可以控制语言信息 ? ?B、 非语言信息补充着语言信息的容量 ? ?C、 非语言信息是无法替代语

11、言信息的 ? ?D、 语言信息和非语言信息可以互相强调 ? 我的答案： C 27 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。（1.4 分） 1.4分 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢22 ?A、 英国 ? ?B、 法国 ? ?C、 美国 ? ?D、 德国 ? 我的答案： C 28 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 （1.4 分） 1.4分 ?A、 消极性 ? ?B、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢23 积极性 ? ?C、 排他性 ? ?D、 包容性 ? 我的答案： C 29 倾听时需要关注的是（）。 （1.4 分） 1.4 分 ?A、 语言

12、信息和非语言信息 ? ?B、 内容信息和关系信息 ? ?C、 说话者的自我陈述 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢24 ? ?D、 以上各项 ? 我的答案： D 30 关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。 （1.4 分） 1.4 分 ?A、 ? 需要同时关注语言信息和非语言信息 ? ? ?B、 ? 语言信息和非语言信息可能是不一致的 ? ? 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢25 ?C、 ? 非语言信息一般比语言信息更加真实 ? ? ?D、 ? 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 ? ? 我的答案： D 31 研究表明人们的表情交流至少

13、可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 六 ? ?B、 七 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢26 ? ?C、 八 ? ?D、 九 ? 我的答案： C 32 为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（1.4 分） 1.4 分 ?A、 移情倾听 ? ?B、 客观倾听 ? ?C、 冒犯性倾听 ? ?D、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢27 期待性倾听 ? 我的答案： B 33 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（1.4 分） 1.4分 ?A、 0 50 ? ?B、 50 70 ? ?C、 50 120 ?

14、 ?D、 120 360 ? 我的答案： C 34 理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。（1.4 分） 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢28 1.4 分 ?A、 移情倾听 ? ?B、 客观倾听 ? ?C、 冒犯性倾听 ? ?D、 期待性倾听 ? 我的答案： A 35 不属于倾听的步骤的是（）。（1.4 分） 1.4分 ?A、 关注接收 ? ?B、 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢29 破译理解 ? ?C、 记忆刷新 ? ?D、 评估判断 ? 我的答案： C 二、 判断题（题数： 35 ，共 50.0 分） 1 对他人的评价不能一

15、成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）（1.4 分） 1.4 分 我的答案： 2 在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）（1.4 分） 1.4分 我的答案： 3 沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.4 分） 1.4 分 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢30 我的答案： 4 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）（1.4 分） 1.4分 我的答案： 5 初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.4 分） 1.4 分 我的答案： 6 谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（） （1

16、.4 分） 1.4 分 我的答案： 7 人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.4 分） 1.4分 我的答案： 8 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢31 丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职 业技能同等重要。（） （1.4 分） 1.4分 我的答案： 9 在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.4 分） 1.4 分 我的答案： 10 赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.4 分） 1.4分 我的答案： 11 非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.4 分） 1.4 分 我的答案： 12 人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.4 分） 1.4分 我的答案： 精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢32 13 空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）（1.4 分） 1.4 分 我的答案： 14 在赞美别人时切勿