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1、攀越巅峰之企业用人、留人、培训人,状态决定结果，老板（领导人）的思想决定员工的状态，状态吸引人。 选人、用人、留人、培训人哪一个最重要？,春节晚会上千手观音，通常这个时候你在做什么？在玩、在吃、在乐节日的气氛，中华盛世在很短的时间里塑自我的价值,在别人认可你之前，你给什么都有限 沟通时最火热碰撞才可以出智慧,竞争的七大王牌：,1、 人才 2、 服务 3、 品质、产品 4、 价格 5、 服务 6、 创新、学习 7、 销售、团队,企业永远是创业阶段 只有淡季的思想，没有淡季的市场 坐以待毖不去加强的东西会消失掉 研究部队学会服从,现在的老板都苦到有口难言，靠团队不是靠团伙，训练是不能缺服务，没有极
2、限竞争：人走了就停了，了解竞争对手，比他做的好一点，就会造出差别，没有真正的人才遇到一个心态不好的人，经过培训，也是一个经过培训的心态不好的人 。,如何招主管（如副总经理）？,（一） 迟到后什么表现？ 1、 怕批评：绝对不能重用 2、 怕罚款：因心里本能的想的是自己，也不能用 3、 非常难过、内疚，马上开始工作：重用；选人：要看本性和本能一个对自己都不负责任的人怎么可能对公司负责任。,（二） 当一个经理听员工说我的孩子病了，他下意识反应： 1、 马上找汽车 2、 找一个好医生 3、 找谁来代替他的工作 1、 2是办公室主任或工会主席的职责 3是称职的经理，公司的命脉是利润；,（三） 在几个人选
3、中无法定夺时，到中午吃饭时，老板告诉秘书看这几位的饭后表现：两个无反应，只有一个问这顿饭多少钱？最后这个被录用。,二、 如何招主管（中层）？,传统的选法： 1、 经验（历） 2、 业绩 3、 性别 4、 年龄 5、 能力 6、 文凭（学历） 7、 人品 8、 专业 是选一个你认可的人重要还是他认可你的人重要？,选认可你的人重要，是什么决定一个人的差别？ 公司靠心腹知己在支撑！是有能力的人还是全力以赴的人能创造业绩？ 一朝天子一朝臣你有多少心腹知己决定公司的大小 ！,三、 心腹知己怎么来的？,是我认可他，他容易成为我的知己？还是他认可我，他容易成为我的知己？ 1、 活力 2、 不爱发火 3、 学
4、习 4、人际关系；毛泽东吸引周恩来、朱德是因为大家有共同的理念杜月笙吸引一帮兄弟，是因为跟着他有饭吃。,凡是活的人都有二次机会 （人生只有两次机会）,1、 成为别人的心腹知己 2、 让别人成为你的心腹知己 高学历而又活的不太理想的人，都是没办法获得别人的认可；越用越有能力 快速在公司里努力好好干，获得老板的认可。,四、 选人,（一） 选认可你的人（或爱你的人）公司靠认可你的人还是靠有能力的人在支撑公司？靠心腹知己在支撑是老板认可员工，员工易成为心腹知己？还是员工认可老板，员工易成为心腹知己？,心腹来自于他认可老板，心腹是吸引来的，招来的还是挖来的？康熙：索额图（岳父） 明珠（大舅哥）公司能不能
5、发展壮大决定于老板能获得别人的认可。,与追随毛泽东吸引：许世友；房子能盖多大取决于柱子和梁，而非砖和瓦。千军易得，一将难求，如果你今天获得别人的认可与追随，就说明你己经走在成功的路上了，金钱只是物化而己，员工不上进：来的时候就不上进（但还是你招来的） 来了以后不上进（老板造成的）员工不上进都是老板造成的，人如果每个细胞都健康，他的身体铁定是健康的；,（二） 招有强烈企图心的人（意愿），找那些能坚持的人 ； 1、 不愿意过贫穷的日子 2、光宗耀祖 3、让父母过上幸福的日子；如何没有意愿：做自己不喜欢的事铁定不会全力以赴！,想成功的人：我一定要（健康、成功。）所有成功者都是： 全力以赴，把工作当成
6、习惯人生只有两次机会： 1、 成为别人的心腹知己有机会发挥才能 2、 别人成为你的心腹知己帮你成功其余的话都是这两句话的注解人：,1、高学历，每天按部就班 2、高中学历，发誓要出人头地，光宗耀祖可用哪一个会成功？ 高学历的人生活的不如意就是无法获得领导者的认可，企图心来自哪里？,公司业绩第一名都是有企图心的人，生活中凡是给你打电话，直到你烦了，他还给你不停地打，这种人你不光买他的产品，还要把他挖过来，只有这种人才是给你找饭吃，给你公司创造业绩的人。,对一个公司完全不了解的人就来应聘，你就要慎重，因为他就如同一个他不了解的人求婚一样不负责任。 人才市场只有找饭吃的人，都是被剩下的人才，应有的态度
7、是：什么样的公司适合我，而不是我适合什么样的公司。,（三）有一个良好的个性水一样的个性 与人相处的能力 凡是从中层磨练出来的人都可以独当一面 中层都不是人当的 性格决定命运 中层按老板旨意安排了饭 要有亲和力 要承上启下 个性比能力更重要 有哪家公司业绩最好的人是人品最好的人？,如周末拜访顾客：人品好：周末不应该打扰顾客，就不打电话了，人品不好：坚持拜访顾客 老板：你是要找一个地好的人还是要好的结果的人 老板是不是人品最好的人 老板对下层：生活中：君子之交；工作中：只把他当成实现你结果的一个工具；,（四）有超强行动力的人 成功者就是行动力比你好 老板：你是怕员工不动还是怕员工做错事？ 服从、有
8、结果；,（五）能自练，自我成长的人 自发渴望上进的人 一开始就培养错了人 靠外力永远走不远 老板累就是因为：天天想改变那些不想改变的人 公司规定只有资格才能上课学习，不能人人发一本书 从19972000年，麦肯锡在中国调查10000多家公司：,80%死亡 10%发展状大 10%维持 人和人的差别就在于成长与不成长、练习与不练习的区别，叫壮大是因为持续的成长。 2个人（一个人当过兵，一个人没当过兵）同时走正步，会怎么样？困惑来自于没成长，高层上下有困惑源于高度不够，只代表需要不断学习和成长，学会飞或把阻碍石搬开 ；,（六）有没有承担责任的能力 （责任感）小活动： 1、把手打开； 2、一枪打四个；
9、 3、左、右腿； 4、呼吸几次；,五、留人，要想把花养好，需要知道几天浇一次水，有几个老板想过，我的员工的花性、草性； 4天跟员工说句话就相当于给花浇一次水，用心良苦开第一次课之后走了四人，好马不吃回头草该走的不走，不该走的走了，人类因为梦想而伟大列宁，人只是有口气而己出去之后不能骂公司（有机会）干部：老板说了你明天不用上班干部都在做出卖老板的事情 ：,(一)在过去一个星期内，我因工作出色而受到表扬，老婆为什么不帮你擦皮鞋了？因为没表扬员工不努力：一开始没选对人 一开始选对人，但后来被老板抹杀了员工迟到的路上，己想好三条对付你的理由，员工迟到半小时后，老板端杯茶走过去，他边走边说：“别人还都说
10、你迟到了，这不是明明在这呢么！”,(二)在过去一个月内，公司有人关心我的个人情况 有谁不喜欢别人跟他谈他的话题 人际关系好的人：只谈别人关心的话题 在人生中，要学会谈论别人的话题 人际关系不好的人跟别人在一起都只谈自己 我让他兴奋，他就会想我 你要觉得他好，他就会觉得你好 你要觉得他不好，他就会觉得你不好 ！,（三）在过去半年内，公司有人跟我谈起我的成长与进步 一个人不会感觉到自己在不知不觉中进步 ；,（四）在过去一年内，我在公司有机会获得进步与成长,（五）我觉得我的意见受到重视 80%员工由积极变得不积极，都是这样造成的 老师讲：柳传志讲房屋理论 朱宝国（太太口服液）：有一天半夜，刘老师突然
11、想起在他给朱总的方案里还应该再加上两点，于是，他马上给还在睡梦中的朱总打电话，朱总耐心地听他讲，并不停要说：你说这个方案太好了！我怎么没有想到呢？啊！这个提法真是新鲜，太有想像力了！。然后，刘老师听着朱总这么评价他，他非常高兴，激动的差不多一晚上没有睡觉。,后来，有一天，他无意中看到朱总写的报告（在他写的方案之前）后，他非常惭愧，因为他在这份报告中看到的内容比他给朱总的方案要全面的多，但联想到朱总对他的态度，刘老师非常感动，说明一个老板对员工的意见的态度会怎样影响员工的积极性。,老板怎么看员工：,员工向你讲一个你也知道的事，透过他的叙述，你就会知道他是否加工过。如我躲在幕后看到会议情况，会后你
12、问一个员工，他说基本上可以，只是写白板和倒水的人不是很好，我就知道他对他俩有意见。,不管员工对你说什么，你都要：,1、 我真没想到！ 2、 太重要了！ 3、 很有帮助 4、 很有道理一个产品推销不出去： 1、 产品品质不好 2、 推销技术不好 3、 产品太好了，别人不敢买跟有结果的人学习,（六）公司的目标和使命使我觉得我的工作很重要，否则，员工觉得没有归属感 老板一亲力亲为，就让员工觉得没有归属感倒水：给老板倒2杯，给自己倒两杯，摸摸自己的水感觉凉了，就知道老板的也凉了老板不能介绍：这是我的助理，而应该说：这是我的同事；,常识=智慧 学书知识 生活智慧， 你的公司是靠制度还是靠人心在维持，结婚
13、20年了，说不上几条婚姻法，但婚姻经营的很好婚姻不是靠婚姻法而是靠爱情、责任、亲情和友情在支撑 。,六、培训人、训练人：成功的人： 1、 看书 2、 看VCD 3、 上课 4、 与成功者交往：最有效的方法 21世纪是乞丐请富人吃饭的时代，他才能成功。 一个乞丐碰到前美国首富（石油大亨洛克菲勒）向其要钱，他说不给，这就是我成为首富的原因；史玉柱：失败后，一个人跑到天山阿拉善旗，面壁410天，花费410万修了一条通向天山的路。,张瑞敏：青岛人与人的差别在：脖子以上，触动来自于环境；人是因为触动而改变，还是因为改变而触动！记得是知识，感受的是智慧；每个人都需要学习，每个人都能学习；每个人都要从现在开
14、始学习；老板能不能留员工就在于老板能不能帮他画图纸（人生规划）人生图纸规划：,1、 在最大限度帮助别人 2、 最大限度地成长 3、 时间由自己掌控 4、 收入由自己支配人类的力量来自于伟大的梦想 人类因梦想而伟大列宁 努力一定会成功？ 努力不一定会成功？ 你认为是哪一个？,七、留人： 1、 品行留人才（品德留人才）德特别好的人不可能成大事 1） 眼光 2） 诚实（诚信） 3） 责任心 4） 亲和力 5） 善良 6） 毅力（持之以恒的力量） 2、 梦想：每个人要有梦想 3、 职业规划（使命和目标）：和公司一起成长 4、 成长机会（是给员工进行培训） 5、 归属感（没有家的感觉，不爱公司） 6、
15、赞美肯定 7、 企业文化 8、 分公司 9、 公平制度 10、 感情留人才,11、 快乐环境留人才 12、 法律留人才 温水煮青蛙 什么是道理？ 慢慢被淹死了 想要改变，但很难突破 在痛苦的时候，更容易改变 当人有痛苦的时候，便没有条件周荣：昆虫：蟑螂（10只）吃一只给一仟元吃一只给一万元一周一月半年一年我的意见受到重视输出：输血功能培养人：造血功能你可以拒绝学习，你的竞争对手不会拒绝学习是管理的一部分磨刀不误砍柴功,学习的三大误区： 1、 买马不训马，训马太贵了 2、 抽不出空，没有时间，都是满足人（满足了） 3、 学习只是个别人的事情 4、 团队作战，还只是散兵游勇 5、 企业学会了学习，
16、等于学会了生存,6、 企业学会了学习能力，等于学会了竞争能力 谦卑的心所有的事情都是向不好的方向发展人愈来愈老了时间不多了精力不够离死亡越来越近 如何提高企业的学习能力？ 列出企业的培训计划 企业的学习由谁来负责 企业不吸氧气怎么能走的更远 个人有没有学习计划 能列出来的有几个人？,所有的改变都是由不习惯开始 学习方法： 1、 看书 2、 看碟 3、 自己 4、 培训（最有效）,八、看一看老板一天在忙什么？,1、 让别人干？自己干？还是一起干？ 2、 看一看组织机构是否健全？（企业和个人） 3、 看一看是否有培训计划（企业和个人） 4、 看一看企业的目标、方向是否明确？ 5、 看一看企业老板有没有使命感？ 6、 看一看企业每个人的态度是否是积极的？,7、 企业是否动起来了？（跳舞、活动） 8、 你要干什么？是否能说清楚？ 9、 必须说世间清楚？ 10、 许多人不清楚自己要什么？ 11、 能说清楚是要钱？要事业？要快乐？要健康？ 12、 老板学的太多，就成为烈士了,传帮带内部专职老师外请老师（能力强、专业化、费用高）外派听课自建或挂靠企业商学院 1、
