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1、人力资源管理课程教案(48学时,3学分)适用专业：市场营销主讲教师:：李友邦 高级经济师授课对象：2010级市场营销班授课时间：20122013学年第1学期一、本课程简介： 人力资源管理是高等学校市场营销、工商管理、财务管理、国际贸易等专业本科培养方案中为学生开设的一门专业课。本课程主要讲述企业的人力资源管理，向学生介绍企业人力资源管理比较系统的理论、方法和知识，使学生充分认识到现代企业人力资源管理的重要性，树立以人为本的理念，更好地做好管理工作。本课程要以管理学原理为先修课程，主要内容是人力资源概论，企业工作分析，人力资源规划，员工招聘管理，员工培训，员工劳动管理，绩效考核，薪酬设计与管理，
2、员工职业生涯管理等。二、本课程在企业人才培养中的作用：通过本课程教学，提高学生的专业素质，提高科学管理水平和人文素养，有助于学生更好地适应今后工作需要，促进学生职业定位和全面发展。三、本课程教学基本目标：通过教学，使学生认识到现代企业人力资源管理的重要性和掌握人力资源管理的基本理论和方法，能适应现代企业人力资源管理的要求。四、学生学习本课程应掌握的方法：1、课堂上认真听讲，课堂记笔记。2、课堂上，在老师安排讨论题目时，认真准备，积极参加讨论，提高思维和表达能力。3、课前预习，课后复习，认真完成作业。4、注重课程之间内容的融会贯通。5、课后查阅和参考本课程相关的专业资料。五、教学方法：1、课堂授
3、课；2、启发式教学；3、讨论式教学；4、辩论式教学；5、模拟式教学。在教学中，结合相关章节的内容采用相关的教学方法，将以上几种方法结合，提高教学效果。六教材：人力资源管理 陈维政主编 高等教育出版社 2011年第3版教育部面向21世纪人力资源管理系列教材七参考文献：1、人力资源管理 姚艳红主编 湖南大学出版社 2011年第3版2、人力资源管理 黄维德主编 高等教育出版社 2010年6月第3版3、人力资源总监 秦志华主编 中国人民大学出版社 2010年9月第2版4、中国人民大学人力资源管理期刊复印资料 2010年第6期 5、中国人力资源开发期刊 2011年第36期 八教学内容： 见以下各章：第一
4、章 人力资源管理概论 4学时 1本章教学目标：通过教学，使学生理解和领会人力资源管理的含义与特征，充分认识到现代企业人力资源管理的重要性，要掌握人力资源管理的功能和主要内容。 2本章教学重点： （1）人力资源管理的含义和功能；（2）人力资源管理的理念和原则；本章难点： 人力资源管理的主要内容 3教学过程：见以下各节 第1节 人力资源管理的含义与特征 2学时在现代经济和社会发展中，人力资源发挥着越来越重要的作用，对人力资源的开发和管理已受到企业界的高度重视。古往今来，推动社会和经济发展的关键是人，是人力资源。中国有13亿多的人口，是人力资源大国。党和国家领导人已提出要把中国建设成为人口资源强国，
5、发挥人力资源的优势。我们要响应国家号召，努力学习，学好这门课，成为社会的有用人才，将来报效祖国。从基本上讲，学好这门课对我们有多方面的作用：1、了解社会人才需求的相关情况，做好自己的职业规划，有计划、有针对性地学习，避免盲目学习。毕业时找到较满意的工作。2、为将来走向工作岗位适应工作打好基础，并为职业定位、职业发展做好准备。3、将来成为管理者后更加地做好管理工作。一、人力资源及其特征（一）人力资源的含义 是人的体力、智力、思想观念、心理素质和实际能力的总和，是从事生产经营活动和各项工作的前提，是创造价值最重要的资源。 人力资源包含不同的层次，有高、中、基层的区分，有不同专业和不同能力的人才。当
6、今社会，人力资源构成了一个完整的体系，可以按一定的标准划分为不同方面的人才，分布于不同地区和各行各业。课堂上可描绘出人力资源的多种类型。可按性别、年龄、专业、层次、地区、行业等划分，还可举几个例子。本课程结合市场营销、财务管理和相关专业。主要讲企业的人力资源管理。对企业来说，人力资源包含人的素质和能力。人的素质包含思想政治和道德素质、专业素质、身体素质、心理素质等。人的能力包含专业能力和一般能力、综合能力等。在后面的章节中要讲解。高等学校就是对大学生进行素质和能力培养。素质和能力密切相关，但两者并不完全相等，素质是能力的基础，能力是素质的发挥和表现。面对当今的人才竞争环境，大学生和工作人员都要
7、进一步提高素质和能力。（二）人力资源的特征：1 能动性 人是有意识的，可以从事社会生产实践，认识问题、分析问题和解决问题。2 社会性 人是社会的人，要与人交往，是社会的成员，与社会发生联系。3 可再生性 人的身体有活力，包含体力、智力、知识和能力、情感、心理活动等，可以延续地发挥作用，这是人与企业其它资源的区别。4 增值性 人可以创造出比投入资源价值更高的价值，这种增值既有量的增值，也有质的增值，主要靠科技的进步，靠知识的推动，靠管理水平的提高。在经济的发展中，人发挥着直接的作用。5复杂性 人受到自己的身体、文化、社会环境、心理等多种因素的影响，人的需求差异较大，要掌握人力资源的特征，对人力资
8、源的科学管理显得特别重要。 二人力资源管理的含义与特征：（一）人力资源管理的含义 是运用科学的管理理论和方法，按照人力资源的特征和规律对人力资源的规划、人员招聘、任用、考核、人力资源开发、薪酬设计、职业生涯管理等全面的管理活动。企业人力资源管理是企业全部企业管理工作的重要组成部分，而且是企业管理的基础和关键。 人力资源管理不仅是人力资源经理的事情，是所有管理人员的工作。与每个员工相关，与员工的家庭和社会相关。人力资源部经理或总监的工作更加专业和全面，是专门从事专业性的人力资源管理工作。（二）人力资源管理的特征：1 综合性 管理的内容较广，要考虑企业中与人相关的多种因素，如经济、社会文化、法律、
9、业务的性质、行业特点、人的心理等。要运用企业管理学、统计学、市场营销学、管理心理学、会计学等多学科的知识。2 实践性 要与社会、行业和企业的实际情况相结合，要有把理论知识应用于实际的能力，并能做到具体问题具体分析。3 艺术性 人力资源管理的对象是人，人是有思想和情感的，人的性格、生活习惯、行为方式存在差异。要善于了解人的需要，注重掌握人的心理活动，把握好管理方式。对人的工作指挥要运用恰当的方式，注意语言、语气和对人的称呼，达到指挥有方，提高指挥效果。4 社会性 人是社会的人，受到一定社会环境和社会关系的影响，人力资源管理的制度和方法要与社会相适应。构建和谐的劳动关系，为建设和谐社会做出贡献。（
10、三）人力资源管理与人事管理的区别： 在企业管理工作中，对人的管理方面，从人事管理改称为人力资源管理，不只是名称的变化，重要的是管理职能的提升和工作性质的改变。两者的主要区别是：1 人力资源管理的观念更新、更先进，是观念和理论的发展。原来的人事管理是与人相关的事务性，工作较简单，管理的内容较少，被动。2 管理的内容不同 人力资源管理的内容广，而且深，难度加大，对管理者的要求提高了。3 在企业中的地位不同 人力资源管理在企业的地位提升了。4 管理的手段和方式不同 人力资源管理要采用先进的管理方法和手段，如人力资源信息管理系统，平衡记分卡的管理，人力资源测评，网上发布招聘信息，通过视频方式招聘，全面
11、的工作绩效考核等。第2节 人力资源管理的功能和主要内容 2学时一、人力资源管理的功能 是指在企业中有哪些作用 ，总体上是保持企业正常、有序、高效的生产经营活动，创造经济效益。促进企业持续发展。具体功能是：1、人员规划和计划。按企业现实 和未来发展需要确定人员编制，指导企业实现人力资源目标。2、人员招聘与选用 企业根据其任务、业务性质、目标、价值观、企业文化确定组织结构，招聘和录用员工。为企业找人、选人和用人。3、对人员的配置、组织和指挥 对进入企业的人员合理分工，安排合适的工作，人尽其才。4、 激励 制订科学合理的薪酬制度和相关措施，激发员工的积极性和创造性。5、协调 企业对员工的工作关系和人
12、员流动科学协调，营造良好的工作氛围。6、 开发 开发人力资源，全面培育员工，促进员工全面发展，达到员工与企业共同发展。 二人力资源管理的主要内容：1、企业的工作分析 这是人力资源管理的基础，主要是了解和分析企业的业务性质、任务、目标、基本的工作流程，这是起点。2、人力资源规划和计划的管理 规划和计划有区别和联系，规划是人力资源相关的整体、长远的部署和安排，计划是侧重某方面、相对短期（一年以内）的较为具体的人力资源工作安排。规划指导着计划，计划要细化，更好地实现规划。3、人员招聘和录用管理 按科学合理的原则和方法、公平的程序招聘和录用所需的人员。4、员工劳动管理 主要是对员工的出勤，工作纪律、工
13、作规范、劳动保护等的管理。具体在企业是制订和实施一系列相应的管理制度。5、绩效考核 对员工工作业绩科学合理评价，这是员工和企业都要关心的。有效激励员工，促进员工提高绩效，实现企业目标。6、劳动关系管理 按国家劳动合同法和相关法规与员工签订、变更或续签、终止劳动合同等。维护员工与企业双方的合法权益，促进双方共同发展。7、员工培训 按企业工作和发展需要对员工培训，提高员工的素质和技能。8、薪酬设计与管理 对员工的工资、奖金、福利、保险等的科学管理。这关系到双方的利益，要达到公平合理。9、员工职业生涯管理 指导员工设计职业生涯，促进员工进步和发展，与企业共同成长。三人力资源管理的理念和原则：1、以人
14、为本 企业靠人创立，运营和发展，人是最根本和活跃的因素，所以，要尊重人，爱护人，用好人，培育人；2、坚持和谐文化 构建企业内外和谐的人际关系，促进员工、企业与社会的整体和谐。3、科学管理 运用企业管理中和相关领域科学的理论、方法和手段，要吸收管理心理学、企业营销管理、财务管理、生产管理、管理学原理等课程的知识和方法。4、公正和公平 要通过公正公平的制度及方法选人和用人，建立有效的薪酬及激励机制，管理要能起到团结员工的作用，发挥员工的工作积极性和创造性。本节已概述了企业人力资源管理的内容结构，我们对这门课程已有一个初步概貌的认识，后面章节对内容具体展开。从课程的系统性看，要学习人力资源管理，应该
15、对人力资源管理理论的产生和发展进行简单的梳理。企业人力资源管理是随着企业的发展而发展，简单回顾人力资源管理的历史，可以总结经验开拓未来。第3节 人力资源管理的发展历程 1学时一人力资源管理的发展历程1、早期的经验管理 主要在二十世纪以前，当时企业规模小，业务简单，管理者对生产经营活动主要凭经验和个人的能力、性格和风格，缺乏理论的指导，效率和效益低。2、泰罗的科学管理 注重企业人员的挑选，通过对人员工作时的动作、工具、环境等标准化的管理，实施科学管理，提高工作效率，还包含计件工资制等。缺乏对人的关心，工人工作压力大，较紧张，不利于员工长期工作水平的提高。3、法约尔的组织管理 注重对企业整体组织机构的设计和管理，开始职能和人员分工，要求遵循协作统一，责权一致等原则，有效组织和指导等，达到管理工作的有序。在
