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1、依法保护消费者的合法权益,一个真实的故事：阜阳劣质奶粉事件,在阜阳农村，一些劣质奶粉质量虽差但包装并不逊色，打着“国家免检产品”、“保险公司质量承保”等标志，让人们真假难辨。喝了这种奶粉的婴儿纷纷得了“营养不良综合征”。长期食用劣质奶粉的婴儿由于缺乏身体发育所必需的各种营养要素，出现了造血功能障碍、内脏功能衰竭、免疫力低下等症状，由于抢救难度很大,多名婴儿因此丧命.,请同学们结合这一事例看书，找出消费者享有那些权益?.并判断劣质奶粉侵犯了消费者的什么权利？,安全权知情权公平交易权 求偿权,看一看,1.消费者依法享有合法权利的内容：,消费者的权利,(1)安全权 (2)知情权 (3)自主选择权 (
2、4)公平交易权 (5)人格尊严和民族风俗受尊重权 (6)求偿权 (7)监督、获得消费知识权,众言堂,A、发生在你同学身上的故事侵犯了那些权益?,B、你同学处理恰当吗?,2、怎样维权消费者的合法权益,、,假如你是南南你将如何维权,想一想,(1)我的维权之路,依据(什么权,何种赔偿)幻灯片 20,寻求帮助的组织机构幻灯片 21,合法途径,幻灯片 22,一项调查表明：,另外，农村消费者中基本了解或部分了解消法的只有4.7%。城市中的消费者比例为40%。,议一议:,这种现象产生的原因? 怎样更好地维护消费者权益?,（说明）,(4)、如何更好地维护消费者的合法权益？,生产者和经营者:自觉遵循价值规律和遵
3、循市场交易原则:严把质量关，开展优质服务，搞好售后服务。,国家: 我国制定和完善保护消费者权益的法律、法规和政策;加大执法力度 。,建立和维护保护消费者合法权益的组织机构。 加强生产监督和质量监管;加强宣传,提高维权意识.,消费者: 提高维权意识,维护自己合法权益,了解自己的权益和维权的途径. 遵守社会公德,维护他人权益,七 嘴八舌:,(角度: 消费者、企业、国家),酒店老板将会侵犯消费者什么权益? 老太太打工的经历给我们有什么启示？ 维护消费者合法权益有什么意义?,七嘴八舌,3.保护消费者合法权益的意义:,消费者:维护消费着主导地位和权益. 生产者:有利于生产者改进技术和管理,生产出更多物美
4、价廉的商品. 国家: 有利于优化资源配置和市场经济秩序;促进社会主义市场经济健康发展;实现社会主义生产目的.,本课小结:,依 法 保 护 消 费 者 的 合 法 权 益,3.保护消费者的合法权益的意义:,.消费者依法享有合法权利的内容：,2、怎样维护消费者的合法权益:,某无烟 锅因涉嫌虚假宣传被央视暴光后,工商部门对该无烟锅生产厂进行查封在此事件中所履行的职责在于（） A、维护市场秩序 B、执行商品的安全标准 C、维护消费者权益 D、参与企业的经营管理,练习,2、目前，我国的一些商品： 存在“过度包装”请你向消费者写一份“倡导绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求的先项有（ ）,A、商
5、品包装质量是价格和消费的 决定因素 B、依法维护消费者的合法权益C、国家政策宏观调控在资源配置中起基础作用D、消费对生产有发作用,客高一尺 商高一丈,3、这幅漫画中的商人侵害了消费者哪些合法权益： （ ）,A、自主选择权 B、安全权 C、求偿权 D、公平交易权,D,事件的后续发展,随着患儿一个个浮出水面，阜阳市工商局对189户销量较大的劣质奶粉经销商予以立案。随后，工商局和卫生局联合下发了关于奶粉产品的消费警示公告，并通过颍州晚报、阜阳日报和阜阳电视台等地方媒体，公布了列入33种劣质奶粉的“黑名单”。,国家的行动,安徽临泉县人民法院判处 被告人李新道犯销售不符 合卫生标准食品罪，有期 徒刑8年
6、,我国保护消费者权益的法律主要有： a中华人民共和国消费者权益保护法1994.1.1起施行 b中华人民共和国产品质量法1993.9.1起施行 c中华人民共和国反不正当竞争法1993.12.1起施行 d中华人民共和国广告法1995.2.1起施行 e中华人民共和国食品卫生法1995.10.30公布施行 返回,行政机构,司法机构,社会团体,大众传播媒介：,各级人民政府 工商行政管理部门 其他有关部门,公安机关 人民检察院 人民法院,消费者协会（“消协”） 其他组织（中国保护消费者基金会）,报刊、广播、电视台等,组织机构,幻灯片 9,作为消费者个人，应该怎么做？,所谓“仲裁”即为争执双方同意的第三者对
7、争执事项做出的决定,保护消费者的合法权益，最关键的还是要求消费者个人要增强权利意识，要学法、懂法、用法、守法、护法。但是，消费者的权利是不是没有限制的呢？不是，他也要遵守相应的义务,遵守社会公德,维护他人的合法权益.,幻灯片 9,一、生产与消 费的关系：,生产 消费,决 定,是目的和动力,启示:,1、生产者：应生产出消费者需要的商品；提高劳动生产率以提升人们的消费水平；研发新产品，满足消费者更高的追求。,2、消费者：应正确的消费，扩大内需，促进生产的发展。,二、树立正确的消费观,、正确的消费观是什么？,健康、合理、文明的生活消费,、为什么要树立正确的消费观？,健康、合理、文明的生活消费，既关系
8、到个人的生活质量和健康发展，又关系到社会和集体的利益，关系到社会劳动生产率的提高，新的社会需求的创造，以及新的市场的开拓。,、怎样树立正确的消费观？,小说死魂灵中泼留希金爱财如命，守财如奴，钱锁入柜，物藏入库，以致纸币发霉，指碰成灰，面粉硬如坚石，斧劈方开。,三、怎样树立正确消费观,超前消费,滞后消费,探究生活 反思生活,1.家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应，提倡适度消费，反对铺张浪费。（消费水平）,2.物质消费与精神消费要协调发展。(消费结构),探究生活 反思生活,他们的物质消费要与精神消费协调发展了吗?,物质消费 占多少？,比例失调,精神消费 占多少？,（）改变落后的生活习惯，提高消
9、费的科学性,（）发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。,探究生活 反思生活,(1)是中华民族的传统美德,是中国人民的传家宝。,(2)是现代化建设的需要,是国家和民族的精神象征。,发扬艰苦奋斗,勤俭节约精神。,(3)是提高个人品德修养的需要。,从传统道德看：,从我国国情看：,从个人修养看：,为什么要发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神 ？,传统美德、 传家宝,现代化建设的需要、国家和民族精神的象征,是有志者应有的精神,1.生产与消费关系:,生产,决 定,反作用,树立正确消费观念,1）提倡适度消费 ,反对铺张浪费,4）发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神,3）提高消费的科学性,2）坚持物质消费和精神消费协调发展,2.树立正确
10、消费观的必要性:,健康合理文明的生活消费, 关系到,从传统道德看,从我国国情看,从个人修养看,）提倡绿色消费,消费,课堂练习,、（高考热点题）文化消费是对已有文化成果的占有和享用，消费的结果则会产生新的需要。可以说，消费既是文化生产的终点，也是新的生产的起点。从经济学角度看，这体现了（） 、生产为消费提供对象、消费是社会再生产的最终环节、消费是生产的目的和动力、生产决定消费水平和消费方式,、（高考江苏卷）近几年来，有些学生以穿名牌为时尚。针对这一情况，某校高三（）班专门召开了“聚焦中学生名牌消费现象”主题班会。假如你是该班同学，请运用经济学知识，谈谈自己对这一消费现象的看法。,答：（）消费是生产的目的和动力，名牌产品的消费对生产有促进作用。（）中学生应树立正确的消费观、生活消费必须与国情和家庭收入相适应，,C,练一练,摸拟消费,根据所学知识设计一份个人或家庭消费的合理化建议。,下课啦！,
