202X年民营医院年度工作计划

《202X年民营医院年度工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年民营医院年度工作计划（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、民营医院年度工作计划 工作计划是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同 的职别，他的着眼点和出发点会不尽相同。下面是几篇民营 医院年度工作计划，欢迎阅读参考。指导思想： 以各级卫生工作会议精神为指导，继续以“优质服务年 活动为主线，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高 医疗技术，改善服务态度，创建花园式医院，加强党的队伍 建设， 以“建一流班子， 带一流队伍， 创一流业绩” 为目标， 不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的 积极和创造性，促进医院又好又快发展。1、业务指标 门诊人数 11 万人次。 收住院 5500 人次。 业务收入 6500 万元。2、质量指标 处方合格率

2、98%。 病历书写合格率 100%，消灭丙级病历。 门诊中药治疗率，住院中药治疗率。 入出院诊断符合率 95%以上。 危重病人抢救成功率 85%。 护理操作合格率 95%。 病人住院天数 10 天工作，力争病床使用率 85%以上 医技检查报告准确率 90%以上。 西药合格率，划价准确率 95% 院内感染率，国家标准以下。各职能科室按时按质完成本职工作任务。 20XX 年着力做好以下几方面工作：一、认真落实各级卫生工作会议精神，完成县卫生局下 达的各项工作目标责任制。二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力 建设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，建设一支能打硬 仗的基层党组织。三、继续加

3、强医院文化建设，打造团队精神同时应卫生 行政部门的要求，积极参加医疗机构禁烟活动，创建无烟医 院。四、继续抓好优质服务年活动。五、继续加强医疗纠纷的防范。六、狠抓特色专科、专病建设。七、继续加强人才培养和引进。八、继续引进新技术、新项目。特别是中医特色疗法， 争取全面铺开，并取得成效。九、抓硬件投入，完成网络升级改造并投入使用，让管 理再上一个新台阶。十、加强经营管理。十一、加强基础设施建设，改善就医环境。 十二、加大宣传力度，扩大影响。十三、解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题，解 决她们的后顾之忧。十四、完成超商引资任务，确保“天字号”工程顺利完 成。20XX 年医院将进一步落实科学发展

4、观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水 平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭 办院的思想意识。2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。我们 将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善 规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大 市场

5、占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现 让病人满意这一根本。3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特 色专科。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市 场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务 范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步 的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色 专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规 模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞 争力。“人是生产力中最有决定意义的力量” 。医院通过近几 年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对 激烈的

6、市场竞争，人才竞争更为突出，我们的人才队伍还不 够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头 人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸 引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更 加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的 提高。5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服 务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时 候都不可忽视的系统工程。 20XX年，我们将把强调“医疗质 量”、确保“医疗安全” 、完善“服务体系”作为医院头等大 事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此 项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、6

7、、进一步加强整体队伍建设， 全面提高员工综合素质。 医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力 点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队 伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方 法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处 见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神 面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现 代化。采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要 的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经 营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不 我待。信息化建设要以满

8、足需要为标准，构建医院信息化系 统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成 为患者与社会沟通的交流平台。我们将以改革创新的意识、 求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动 医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的 发展为襄樊市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事 业的发展注入新的活力！新的一年里，如何进一步认识科学发展观，创造医院发 展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先 导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以发展 为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。一、更新发展观念 科学发展

9、观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的 政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必 须在实践中树立和落实好科学发展观。1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说，发展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压 倒一切。要使医院发展与进步，必须要改变过去市场意识薄 弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支 的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科 技兴院、人才强院”的办院方针，对发展的目标明确定位， 对发展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。2、要坚持以人为本的发展理念。 以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，以人民 群众的根本利益出发，谋发展、促发展，不断满足人

10、民群众 日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚 持以人为中心的发展，这是发展的第一要义，也是发展的核 心问题。 我们要坚持做到在发展的理念上， 要体现人本思想； 在发展的内涵上，要体现人文精神；在发展方式上，要体现 人情关怀。 走真正意义上的科学的、 健康的、文明的发展观。 教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的 人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全按照 病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握适应潮流的发展方式 当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施， 围绕病人需要，提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要 审时度势，根据变化的

11、形势，改变经营策略。要进一步下大 力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术 进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目 标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品 牌和特色。二、理清发展思路1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年” 。转变服务观念，改善 服务态度，提高服务质量，这应是我们管理工作重点。现在 医务人员有六个等级： “有的把病人看成亲人，有的把病人 看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有 的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级 中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要 尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻

12、记住把病人当亲 人、朋友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争 中占领一席之地。2、“营销”管理理念 营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场 主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营与发展就会 失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，寻找自己生存和 发展空间，制定有效的战略计划。因此，营销管理是医院管 理的一项重要内容， 全院必须要切实做好 “营销”这篇文章， 将营销的意识自觉地体现在日常工作中，成为一种习惯，这 是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识，每 一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为 自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个 医疗

13、服务的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动， 占领医疗服务市常三、加快发展步伐 发展是硬道理。只有发展，才能满足需求，只有发展， 才能提高自己。我们要紧紧把握装用较低的费用，提供较优 质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务需要”这一 改革目标。金戈铁马闻征鼓， 只争朝夕再扬鞭。 20xx 年已经画上一 个完美的句号，催人奋进的 20xx 近在咫尺，新协和医院这 艘战舰将驶向新的辉煌，在此，我深切地希望大家在崭新的 一年，针对上述问题认清形势，坚定信念，以技术为引领、 以人才为动力，以市场为导航，在不断改进完善自我中，全力以赴做好工作，下面我谈谈医院 20xx 年的工作计划与安 排部署：

14、20xx 年总体工作思路是： “强化内涵建设、提高管理水 平，保证医疗安全、提高医疗质量，提高服务效率，改善医 疗环境、提高服务质量” 。以“让患者放心、让社会满意” 为目标，以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点，强 化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采 取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、 健康发展。一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓，两手 都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；认真学习并严 格遵守执业医师法 、传染病防治法 、药品管理法 、医 疗事故处理条例和突发公共卫生事件应急条例等相关 法律法规；建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的

15、规范化和人性化医疗管理、服务模式；进一步加强加强医院 的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设， 努力营造医院又好又快发展良好环境。二、强化医疗质量管理，确保医疗安全1、认真落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量控 制和安全管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病 情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲 安全，环环保安全的良好机制， 确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快发展。2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意” 服务等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展 技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要 积极营造浓厚

16、质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质 量、全院重质量”的良好氛围。3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。继续深入开 展 三优一满意 活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与 病人的沟通和交流， 保护患者知情权和隐私权， 关心、爱护、 理解、尊重患者。在医疗服务活动中，坚持使用文明用语， 做到“六不讲” ：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲 损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和 谐、医护和谐、 科室之间和谐， 牢固树立全院一盘棋的思想， 坚持“临床围着病人转” ，“医技、行政、后勤围着临床转” 的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。加 强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高 服