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1、东财绩效管理B在线作业二-0015试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应正确答案:D2.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法正确答案:C3.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（ ）。A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法正确答案:C4.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.
2、绩效计划正确答案:C5.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观正确答案:C6.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度正确答案:C7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式正确答案:D8.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评
3、价法D.行为观察法正确答案:C9.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度正确答案:C10.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合D.下级与客户评价结合正确答案:B二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（ ）。A.基本标准大部分人都达不到B.卓越标准只有小部分人通过努力才能达到C.基本标准就是合格标准D.卓越标准重在激励正确答案:BCD2.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（
4、 ）。A.战略目标自上而下分解B.最大限度激发员工的斗志C.强调对员工行为的激励D.财务与非财务指标相结合正确答案:ABC3.确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。A.组织绩效目标B.客户关系图C.工作流程图D.业绩金字塔正确答案:ABCD4.行为锚定等级量表是一种（ ）。A.关注员工工作行为的考核方法B.图尺度法与关键事件法的结合C.等级量表的设计开始于工作分析D.关注员工工作结果的考核方法正确答案:ABC5.下面关于绩效考核表述对的是（ ）。A.绩效考核注重事后评价B.绩效考核侧重判断与评估C.绩效考核是绩效管理的流程步骤之一D.绩效只出现在管理活动的特定阶段正确答案:ABCD6.战略导向的
5、KPI体系的意义体现在（ ）。A.能够最大限度地激发员工的斗志B.具有战略导向的牵引作用C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性正确答案:ABD7.平衡计分卡是（ ）。A.是核心的战略管理与执行工具B.适用于政府部门C.不适用于IT行业D.是先进的绩效衡量工具正确答案:ABD8.团队的基本类型有（ ）。A.虚拟团队B.项目团队C.工作或服务团队D.伙伴团队正确答案:ABC9.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。A.可能出现的问题B.预期时间安排C.谈话目标D.设计开场白正确答案:ABCD10.团队绩效考核的特点有（ ）。A.成果依赖性B.
6、目标依赖性C.行为依赖性D.角色依赖性正确答案:ABD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.标杆管理就是标准化管理。A.错误B.正确正确答案:A2.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。A.错误B.正确正确答案:B3.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。A.错误B.正确正确答案:A4.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。A.错误B.正确正确答案:A5.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。A.错误B.正确正确答案:B6.360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。A.错误B.正确正确答案:A7.虚拟团队都是知识型团队。A.错误B.
7、正确正确答案:B8.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。A.错误B.正确正确答案:A9.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。A.错误B.正确正确答案:A10.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。A.错误B.正确正确答案:A11.绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。A.错误B.正确正确答案:A12.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。A.错误B.正确正确答案:A13.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。A.错误B.正确正确答案:B14.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。A.错误B.正确正确答案:A15.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A.错误B.正确正确答案:A16.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。A.错误B.正确正确答案:A17.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。A.错误B.正确正确答案:A18.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。A.错误B.正确正确答案:A19.作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。A.错误B.正确正确答案:A20.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。A.错误B.正确正确答案:B
