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1、东财绩效管理B在线作业三-0030试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.下列对于行为的描述，准确的是（ ）。A.她问谁掉了钱包B.该学生有由于自负而在考试中失利C.他对人热情D.他的工作是无效率的正确答案:A2.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理正确答案:D3.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观正确答案:C4.在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A.比较产出结果对组织
2、的贡献率B.删除与工作目标不符合的产出项目C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D.设置更为全面的指标体系正确答案:D5.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合D.下级与客户评价结合正确答案:B6.标杆管理的不足之处在于（ ）。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案:C7.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观正确答案:B8.（
3、）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法正确答案:A9.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。A.SMART法B.关键事件法C.目标管理法D.平衡计分卡正确答案:B10.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。A.客户评价B.上级评价C.同级评价D.下级评价正确答案:A二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.根据开展标杆管理的层次可将其分为（ ）。A.过程标杆管理B.管理标杆管理C.产品标杆管理D.战略标杆管理正确答案:ABCD2.绩效面谈是一
4、种（ ）。A.往往包含绩效反馈与改进两个目的B.非正式面谈C.可以多人参加D.正式面谈正确答案:AD3.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。A.绩效咨询顾问B.客户联系员C.课程设计师D.培训协调员正确答案:CD4.行为锚定等级量表是一种（ ）。A.关注员工工作行为的考核方法B.图尺度法与关键事件法的结合C.等级量表的设计开始于工作分析D.关注员工工作结果的考核方法正确答案:ABC5.团队绩效考核的特点有（ ）。A.成果依赖性B.目标依赖性C.行为依赖性D.角色依赖性正确答案:ABD6.绩效管理的组织基础不包括（ ）。A.培训制度B.组织战略C.组织结构D.薪酬制度正确答案:AD7.团队
5、的特点有（ ）。A.有共同目标B.可衡量的绩效目标C.有一定规模D.团队精神正确答案:ABCD8.下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员正确答案:BD9.关键绩效指标的特点有（ ）。A.关键性B.导向性C.可控性D.敏感性正确答案:ABCD10.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。A.能够最大限度地激发员工的斗志B.具有战略导向的牵引作用C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性正确答案:ABD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.绩效管理的目的在于评价而不是改进。A.错误B.
6、正确正确答案:A2.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。A.错误B.正确正确答案:B3.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。A.错误B.正确正确答案:A4.员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。A.错误B.正确正确答案:A5.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。A.错误B.正确正确答案:A6.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。A.错误B.正确正确答案:B7.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。A.错误B.正确正确答案:B8.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩
7、效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。A.错误B.正确正确答案:A9.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。A.错误B.正确正确答案:A10.绩效沟通的有效形式是正式沟通。A.错误B.正确正确答案:A11.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。A.错误B.正确正确答案:A12.排序法属于结果导向型评价方法。A.错误B.正确正确答案:A13.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A.错误B.正确正确答案:A14.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。A.错误B.正确正确答案:A15.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。A.错误B.正确正确答案:A16.360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。A.错误B.正确正确答案:A17.相对评价法都是主观评价方法。A.错误B.正确正确答案:B18.标杆管理就是标准化管理。A.错误B.正确正确答案:A19.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A.错误B.正确正确答案:B20.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。A.错误B.正确正确答案:A
