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1、2020/7/4,如何舒解工作壓力,1,呂淑貞,心理健康促進之宣導如何面對職場壓力,2020/7/4,如何舒解工作壓力,2,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,陽光美麗島健康人生GOGOGO！健康人生導師研習營,呂淑貞,行政院衛生署桃園療養院職能治療科主任行政院衛生署精神疾病防治審議委員行政院衛生署長期照顧諮詢委員中華民國職能治療師公會全國聯合會理事長,職能治療與健康促進的關係,2020/7/4,如何舒解工作壓力,3,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUni
2、onOfTheRepublicofChina,推動小組呂淑貞褚增輝黃曼聰高麗芷徐志誠鄭南鵬,2020/7/4,如何舒解工作壓力,4,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,健康促進,以健康促進的原理和場所性健康促進為理論基礎，從影響健康的個人技能、社區（機構）行動、支持性環境、健康的公共政策與健康服務之重整等五個面向建構機構健康促進制度。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,5,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina
3、,健康促進,對於因疾病造成日後之身心障礙，卻缺乏適當的公共衛生政策來確保其健康權益，更顯示研擬適當健康照護政策之複雜性。但健康是基本的人權。如何消除他們的醫療障礙進而達到促進健康的目的是公共衛生體系未來努力的方向。在國際健康管理制度的發展趨勢上，顯示場所性的健康促進介入被認為是健康管理的有效方式(WHO,1997a)。若有完善的健康管理制度將是保障其生活品質的基礎；而在國際健康管理的趨勢上，場所性（setting）的健康促進介入被認為是健康管理的有效方式。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,6,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfThe
4、RepublicofChina,健康促進,1978年世界衛生組織召開國際基層健康照護(Primaryhealthcare)會議，提出阿拉木圖(Alma-Ata)宣言，強調健康是人類的基本權力，初級的醫療保健服務是健康的基石，所謂的健康不僅僅是沒有疾病而已，而是要達到生理、心理及社會三方面的完全安寧狀態，並且指出政府有責任保護及促進人民的健康，可透過完善的規劃與執行初級健康照護達成追求健康的目標(WHO,1978)。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,7,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,健康促進,
5、1986年世渥太華憲章(OttawaCharterforHealthPromotion)，強調人與環境交互作用對健康的影響甚大，使人民重新由生態性的觀點去思考健康的問題(WHO,1986)。,這種生態性的健康思維方式強調場所性-即人們居住與工作環境的重要性，健康是建立於人們日常生活環境如學習、工作、娛樂、交流感情的場所中(WHO,1986)。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,8,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,在1986年渥太華憲章(WHO,1986),（1）建立健康的公共政策：將健康納入政策
6、議程（2）創造健康的支持性環境（3）強化健康的社區行動（4）增加個人健康技能：透過對民眾實施衛生教育與提供資訊（5）重新定位健康服務體系,2020/7/4,如何舒解工作壓力,9,中華民國職能治療師公會全國聯合會,OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,第一個將這種全民健康的理念付諸實施的是世界衛生組織的健康城市計畫，繼而健康學校、健康醫院、健康社區、健康工作場所等健康促進計畫也雨後春筍般在世界各國進行(Goldstein&KickBusch,1996),健康促進,2020/7/4,如何舒解工作壓力,10,中華民國職能治療師公會全國聯合會,
7、OccupationalTherapistsUnionOfTheRepublicofChina,2020/7/4,如何舒解工作壓力,11,健康的涵義,為健康下一定義：當一個人在生理、心理及社會等三方面皆處於和諧、安寧狀態時，才是真正的健康。而且，健康不僅是現在不生病而已，還包括預防潛在疾病的發生，以及個人潛能可以充分發揮。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,12,什麼是心理健康？,心理健康是一個人在面對日常生活的各種情境中，他的思考、情緒和行為運作的狀態。例如：您如何看待您自己、您的生活及生活圈中的人；您如何評估自己可能的選擇和做決定。心理健康的課題包括如何處理壓力、人際關係及如何做決定。心
8、理健康對每個人都很重要，心理健康的範圍由好、普通、差到最差，其差距很大。而人的心理健康也是會變動的。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,13,心理衛生的問題,心理健康問題可能看不到，但是症狀是可以辨識的。心理衛生專家的研究指出：心理健康問題是可以被診斷的。例如：憂鬱症、焦慮症、行為規範障礙、飲食障礙、注意力不足、過動或壓力、情緒引起的心身症等現象。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,14,壓力知多少,壓力是一個人的精神與身體對外在生活情境的要求所做出的因應。其中包括認知、情緒及生理的不同層次例如：等待生產，進場考試、放榜、彩卷開獎亢奮、遭挾持、上台演講、感情挫折、身體受傷、事業坎坷、經濟窘
9、迫,2020/7/4,如何舒解工作壓力,15,工作的價值,生存基本的來源，工作有收獲有食物。活力的泉源，維持正常活力。自我實現，心靈上最高的滿足。不論誰！工作是日常生活中重要的一部份,2020/7/4,如何舒解工作壓力,16,什麼是職場壓力,主觀性：同樣的事件有人覺得壓力大，有人不覺得怎樣。評價性：同樣的壓力有人認為對自己有幫助，有人認為對自己有傷害活動性：壓力對每個人造成嚴重性不同，對每個的身心所產生的影響程度亦不同。當壓力發生在工作場合時，就稱為職場壓力。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,17,工作壓力與個別差異,工作經驗社會支持認知評估壓力因應的能力性格(如內外控、A型性格等),20
10、20/7/4,如何舒解工作壓力,18,一個故事,史密斯學院院長皮雷博士說：有些軍人和警察以工作壓力為由，把政府告上法庭。民眾不禁要問，明知你所從事的職業有壓力，當初你為什麼還要選擇這項職業呢？誰都清楚，有些職業就是和壓力很有相關。皮雷博士又說：有時候，工作壓力也是件好事情，它會激發一個人的創造力！,2020/7/4,如何舒解工作壓力,19,壓力與效率相關圖,2020/7/4,如何舒解工作壓力,20,壓力適度是力量泉源可提高工作效率，促進目標達成壓力過多或過少造成職業倦怠，嚴重時身心生病,2020/7/4,如何舒解工作壓力,21,日常生活中的壓力源,2020/7/4,如何舒解工作壓力,22,20
11、20/7/4,如何舒解工作壓力,23,個性傾向測驗,區分A型、B型的測驗測驗總分36分以上：典型的A型2835分：稍微有A型的傾向127分：B型(A型傾向較低)A型：緊張病型，A型(指Aggressive攻擊性)A型的人做什麼事都很性急，爭勝心強且具攻擊性，重視工作的量與速度卻忽略了工作的質。A型傾向很強的人容易陷於工作中且有嗜酒的習慣。B型：總是保持平靜且輕鬆的心情但因腳步緩慢而稍微缺乏衝勁,2020/7/4,如何舒解工作壓力,24,威曼職業壓力量表,評分標準1=從來沒有2=很少3=有時4=經常5=總是如此你多常感到在工作責任上很少有權力？你多常感到工作範圍和職責不清？你多常感到升遷的機會遙
12、遙無期？你多常感到工作負荷太重，在一般工作天內不能完成？你多常感到他人交付給你的要求，即使與你的想法有衝突仍要去完成？你多常感到不能勝任你的工作？你多常感到不清楚上司對你的工作表現的評價？你多常感到無法得到適當的訊息來完成工作任務？你多常感到決策將影響你所認識的人？你多常感到不被同事所喜歡或接受？你多常感到無法影響上司決定與你有關的決策？你多常感到同事對你的期待？你多常感到工作量會妨礙到工作品質？你多常感到必須違反你的判斷去完成一件任務？你多常感到工作會干擾到家庭生活？,2020/7/4,如何舒解工作壓力,25,職業壓力的評分準則,根據研究報導：調查1，540名工作人員的壓力量表得分。得分小於
13、22分或大於45分，其疾病的發生率將愈大增。換言之！人們有適度壓力是比較健康，壓力過小或過大者都會引發疾病。請多注意自己的壓力狀況，學習壓力調適與壓力共舞！,2020/7/4,如何舒解工作壓力,26,工作狂的特質,當個人終日忙於工作，而無法享受工作以外的生活(家庭、嗜好或休閒)工作狂是被工作所控制的人，具有的特質：1.有緊張及精神充沛的傾向。2.睡眠時間比一般人少。3.無法抽空度假。4.大部分時間都用於工作上。5.經常邊吃邊工作。6.寧可工作而不願意稍微玩樂一下。7.工作認真。8.不知如何分辨工作與玩耍。9.隨時隨地均可工作。,2020/7/4,如何舒解工作壓力,27,你是工作狂嗎？,()1.
14、無論多晚上床，你總是很早就起床了。()2.你曾對自己說:我昨晚工作到2點，今旱5點馬上起床再繼續工作。()3.當你單獨用午餐時，你是否一邊吃一邊閱讀工作相關資料？()4.你是否經常一邊吃飯一邊工作？()5.你是否每天都列出應完成的進度表？()6.你的行程表是否總是排得密密麻麻的？()7.你是否覺得無事可做很難受？()8.你是否覺得靜坐20分鐘很浪費時間？()9.你是否總是很有精力可以與別人競爭？()10.你是否常對別人說:我比你有精力，因為我所需要的睡眠時間比你少。()11.你是否常利用週末假日工作？()12.你必須偷偷的不讓家人知道你的耶誕節、感恩節、新年等假日也在工作。()13.你能隨時隨
15、地開始工作嗎？()14.你是否曾利用坐飛機的空閒時間工作？()15.你是否覺得不好意思休假？()16.你上次休假是否已是3年前的事了？()17.你是否不願退休？()18.你是否認為只要健康情況良好，即使過了65歲也不必退休。()19.你是否真的很喜歡你的工作？()20.你是否不覺得你的工作是辛苦的工作？,如果超過16個問題回答是，你可能是工作狂,2020/7/4,如何舒解工作壓力,28,如何克服工作狂的壓力,1.既然是狂，一定有癮的傾向，第步要先改變行為與思維。例如：將精力放在最喜歡的工作上，請別人代為完成其他部分工作或將該部分工作減少到最低程度。2.成為時間的主人而非時間的奴隸。3.在工作場
16、所建立有品質的工作人際關係與社交網絡。4.不要將工作時間表排得太緊湊，盡量留些時間或將每一個約會的時間延長15分鐘。5.學習對無法負荷的工作要求說不。如果不能直言，可委婉的說：讓我想一想，再回答你。6.重新布置辦公室，美化工作環境。7.將工作與家庭生活分開，不要因為度假而有罪惡慼。8.列出工作所帶來的正面結果及人生意義。9.當順利完成一件任務時，應給予自己獎賞。10.運動與改變飲食習慣,2020/7/4,如何舒解工作壓力,29,你有職業倦怠嗎？,職業倦怠(burnout)徵候群：消極、持續對工作不滿、缺席率及工作效率低工作上的困難與挑戰並非職業倦怠的主因，是工作者無法達成工作任務或無法適應時，因而感到挫折、缺乏工作意願，這種低落情緒一經長期累積，最終產生職業倦怠,2020/7/4,如何舒解工作壓力,30,可能造成職業倦怠的情況,無法實現上司不合理或過高的期待無法得到同僚的支持欠缺完成任務所需的技巧欠缺安排妥適的工作時間與情境所投入的時間、精力、努力不被肯定自我設定的目標過高、自我期許過高自我認知失調，造成挫敗感,2020/7/4,
