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中南大学网络教育课程考试公共关系学试题考试说明:1.首先下载试题及标准答卷模版,完成答题后,答卷从网上提交。2.答卷电子稿命名原则:学号.doc。如:11031020512002.doc。3.网上提交截止时间:2019年6月12日18:00。一、公共关系案例分析 2011年8月22日,信报报道记者卧底海底捞揭秘,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然大波。请从公共关系公众的分析和把握的角度分析海底捞对该事件的处理。二、考查要求(复习课程中有详细的举例说明): 1.案例简介(15分) 上网收集该案例资料,从公关角度梳理案例事件并概要介绍公共关系案例中公关事件,所涉公关事件时间、地点、过程简洁、清晰。 2.案例所涉及的公共关系学理论知识(20分) (1)列出案例分析所运用的相关公关知识、理论要点(一定是本课程教学中学习过的内容,可以利用教学资源中的word讲稿重点学习。)(10分) (2)结合案例分析的需要对公关知识进行阐释(10分) 3.案例分析(65分) 分析:运用2所列理论知识及其阐释对案例进行全面、深入、详细地分析。 要求:条理清晰,观点论证充分。佐证观点的案例事实资料、数据(可通过网络收集)一定要翔实充分,足以支撑和论证观点。中南大学网络教育课程考试公共关系学答卷本人承诺:本试卷确为本人独立完成,若有违反愿意接受处理。签名_学号_专业_学习中心_