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1、 中九物流信息化系统建设方案上海大学计算机学院 目录一、中九物流网络建设规划31现状32方案一：企业级网络43方案二：44方案三：55方案四：混合型6二、应用系统设计61系统总体结构62应用系统设计82.1中九物流网站82.2物流业务管理92.3配送运输管理112.4仓库库存管理122.5物流物业管理152.6结算与统计152.7 系统管理与维护173进度安排18中九物流信息化建设方案 现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，现代物流的核心，只有实现了信息化，才能有效地实现物流的网络化、系统化。网络化是对物流企业信息化的支持，网络化为传递、跟踪及查询信息提供快速可靠的保障
2、，只有实现管理的信息化、智能化和网络化，才能有效效地提高物流效率，为客户提供优良的物流服务，在市场竞争中赢得商机和客户的信赖。一、中九物流网络建设规划1现状1） 电话线承载ADSL宽带2） 带宽最高不高于下行2M，上行512K3） IP地址动态分配，无固定IP 4） 无信息系统5） 费用：每台机器单独缴宽带费，1300/台.年下面是网络建设的几种方案。2方案一：企业级网络1） 光纤接入2） 带宽上下行均可达100M3） 申请多个固定的IP地址4） 公司内部铺设局域网络5） 费用：光纤接入、租用费用（电信面议）；内部局域网络铺设费用视规模而定；服务器3-4万左右；路由器3-5千；域名每年每个不到
3、100元该方案为高端配置，投入较大，适合于大型企业，长期（三、五十年）固定投入。3方案二：1） 电话线承载ADSL宽带专线，用于服务器联网2） 带宽最高可申请下行8 M，上行1M左右3） 可为服务器申请一个固定的IP地址4） 其他计算机仍使用电话线承载ADSL宽带连接上网5） 费用：ADSL宽带专线租金在每年一万左右；服务器3-4万左右；每台机器单独缴宽带费，1300/台.年；域名每年每个不到100元该方案优点是实现简单，安全性好，但缺点是上行速度不一定能够达到标准，是客户的访问速度达不到要求。4方案三： 1）服务器放置在电信机房托管，标准机位尺寸：以U为单位（1U=19英寸*1米*4.5厘米
4、），非标准机位尺寸：350*600*900mm（宽*高*深）2）带宽共享100M3）服务器提供固定IP地址4）其他计算机仍使用电话线承载ADSL宽带连接上网5）费用：服务器托管租金在每年5千左右；服务器3-4万左右；每台机器单独缴宽带费，1300/台.年；域名每年每个不到100元该方案解决了方案二的速度问题，但没有设专门的信息管理，是成本最低的一种方案。5方案四：混合型 1）服务器放置在电信机房托管，标准机位尺寸：以U为单位（1U=19英寸*1米*4.5厘米），非标准机位尺寸：350*600*900mm（宽*高*深）2）带宽共享100M3）服务器提供固定IP地址4）电话线承载ADSL宽带专线，
5、用于建立公司内部信息中心小型局域网，带宽最高可申请下行8 M，上行1M左右，可为申请一个固定的IP地址5）其他计算机仍使用电话线承载ADSL宽带连接上网5）费用：服务器托管租金在每年5千左右；ADSL宽带专线租金在每年一万左右；服务器3-4万左右；路由器1-2千；每台机器单独缴宽带费，1300/台.年；域名每年每个不到100元该方案其实为方案二和方案三的结合，既解决了速度问题，也能够有效地对信息系统进行管理。是目前写字楼小型公司最常用的模式，当然他们使用专线ADSL后就不再配其他的ADSL宽带了。但是，由于中九物流公司地区分布较大，专线ADSL不能够覆盖全部部门，而建立全公司的局域网成本也比较
6、高，所以，估计其他计算机还是仍使用电话线承载ADSL宽带连接上网比较合算。二、应用系统设计1系统总体结构 物流管理系统由物流网站、客户关系、业务管理、仓储、配送、运输、结算、统计、系统管理、系统维护等功能模块组成。这些模块涵盖了从物流作业到物流管理各个层面的管理需求，并为管理中提供决策依据。这些功能模块既可以有机地结合在一起组成一个完整的管理系统，又可单独运行，以满足客户个性化的需求。在系统的开发过程中，将最新的网络、无线（GPS、GPRS等）技术融合在系统 中。使管理人及时掌握信息。调度不同地区的业务，随时对货物的运输过程进行查询和根踪。系统的总体设计目标是：易使用性、可靠性、安全性、可扩
7、展性、灵活性和良好的维护性。根据中九物流公司的现状与的应用要求，系统设计分为如下五个子系统。l 中九物流网站l 物流业务管理l 配送运输管理l 仓库库存管理l 物流物业管理各个子系统的主要功能如下：1）中九物流网站 完成中九物流公司在网络上的推介、和宣传。包括公司介绍、业务介绍、产品和服务、价格、信息发布、BBS、联系方法等。 2）物流业务管理包括客户的管理、业务管理和客户服务等。其中：客户管理模块是对客户的基本信息、信用、应收款、业绩进行管理。主要包括客户档案管理、信用管理、合同管理、客户查询功能。业务管理模块是对业务合同或订单的受理、输入、分配、查询进行处理。主要包括：受理订单或合同、订单
8、输入、订单分配、订单查询功能。客户服务是对客户注册、客户登录、口令修改、代理人信息、资料修改、客户资料、作业指令、跟踪回馈、收货人资询维护、客户公司信息、合同订单查询、应付款查询等功能。3）配送运输管理配送运输管理是对订单、车辆进行合理安排，车辆调度、回单确认、配送日报管理；同时对车辆、驾驶员、运费等情况进行统计、考核。主要包括：车辆查询、车辆业务统计、驾驶员查询、运量统计、运费结算、运输成本控制、可利用现有的GPS、无线通讯设备跟踪运输过程等功能。4）仓库库存管理包括入库管理、出库管理、库存管理等功能。其中： 入库管理模块是对货物所做的入库车处理。主要包括货物验收、入库单打印、库位分配、直接
9、出库处理等功能。 出库管理是对货物的出库进行处理。出库管理主要有：货物调配、拣货清单打印、出库前确认、直接出库处理、送货单打印等功能。库存管理模块是对库存货物进行内部操作处理。主要包括：库存查询、出入库台帐、调整处理。盘点处理、退货报废处理等功能。 5）物流物业管理 包括对房产的管理、房产业主的管理、租赁管理、用户管理、维修管理、保安管理等。 6）其它：各子系统中根据各自的功能和需要还应包括：结算管理、 统计报表、系统维护、数据库维护等功能。结算管理模块是对客户的仓储费、运费、过境过桥费等费用进行结算处理同时对相关单位作费用支出处理（如三辆维修，油料等）。主要包括：费用种类、结算方式、收款处理
10、、款处理、应收款查询、应付款查询、客户业绩查询、客户业绩统计等功能。统计报表模块是对库存、业务订单或合同、运输、应收、应付款进行查询统计，为决策中心提供依据。系统管理模块是对操作系统、数据库和物流应用系统进行设置、升级、数据备份、维护和用户管理等。数据维护模块是对数据库的数据进行备份、恢复和数据库系统调优等。 2应用系统设计2.1中九物流网站网站主要是对中九物流公司在网络上的推介、和宣传。包括公司介绍、业务介绍、产品和服务、价格、信息发布、BBS、联系方法等。可以包括：l 公司介绍：历史沿革、公司方针、组织机构、技术力量、人员梯队等。l 业务介绍：运输业务、仓储业务介绍l 产品和服务：可以有车
11、辆介绍、车辆查询、仓库位置、仓库容量、仓库空位、上门服务、电子商务等l 信息发布：新闻、通知、促销消息、活动等l BBS：讨论组、问讯、信息回复等l 联系我们：提供电话、电子邮件、电子商务网站、地址等消息 2.2物流业务管理包括客户的管理、业务管理和客户服务等。客户管理模块接受业务1 电话2 传真3 Internet4 面对面客户管理1. 客户档案理2. 信用管理3. 合同管理4. 客户查询统计报表管理客户管理模块是对客户的基本信息、信用、应收款、业绩进行管理。 主要包括客户档案管理、信用管理、合同管理、客户查询功能。1) 客户档案管理对客户的背景、基本信息等详情资料进行登记，根据业务的不同需
12、要进行分类归档（如制造业客户；食品生产、日用品生产、机械生产。销售业客户；家电销售、食品销售）。2) 信誉管理根据和客户业务合作情况对客户进行评估，并给与相应的信誉度。如能否及时付款等。3) 合同管理对客户签订的合同进行管理登记。4) 客户查询对客户的订单、合同、应收款（应从客户方收取的款项），应付款（应付给客户方的款项）进行统计查询。（1）客户订单明细 对订单的明细情况进行统计查询。（2）客户合同 对客户的合同情况进行统计查询。（3）客户收款明细表主要内容：客户代码、客户名称、订单或合同日期、订单或合同号码、业务代理员、费用名称、单价、数量、数量单位、总金额、已收金额，欠款金额。（4）应收款
13、查询 按订单、合同、产品、客户日期等条件进行查询。（5）应付款查询按订单、产品、客户、日期等条件进行查询。如应付给油料公司的油费，修车行的修理费等。（6）客户业绩查询 按月对客户进行查询。 业务管理模块接受业务5 电话6 传真7 Internet8 面对面仓库管理入库管理1. 货物验收2. 入库单打印3. 库位分配4. 直接出库处理出库管理1. 货物调配2. 拣货清单打印3. 出库前确认4. 直接出库处理5. 送货单打印库存管理1. 库存查询2. 出入库台帐3. 调整处理4. 盘点处理5. 报废处理业务管理1. 受理订单或合同2. 订单输入3. 订单分配4. 订单查询业务管理模块是对业务合同或
14、订单的受理、输入、分配、查询进行处理。主要包括：受理订单或合同、订单输入、订单分配、订单查询功能。1) 订单输入根据与客户的合同要求将订单录入登记，包括受理日期、订单号、合同号、客户通知号、订单分配情况、货主、运输工具名（如铁路或公路运输）、业务员、业务部门（客户方）、结算方式、收货人、收货人地址、电话、发货地址、配送方式、预定到达时间、数量、货物重量、单价、运费、运费总计。2) 订单分配对各营业点所收的订单进行汇总，然后根据实际情况对订单进行分配管理。3) 订单查询根据要求对订单详细信息进行的查询，查询内容包括上述第一条的所有内容。可按受理日期、出库日期、订单号、货物、货主进行查询。客户服务模块：1）客户资料对所有客户完成客户注册、客户登录、口令修改、代理人信息、资料修改等功能。2）作业指令包括订单管理、发布托运指令、发货指令、收货指令、仓存指令、查询指令历史。3）跟踪回馈完成指令回馈、订单跟踪、发运报告、收货报告、仓储报告、货物跟踪。4）仓库货物对于客户保存的库存查询、入库报告、出库报告、安全库存报警、保存期报警、安全库存设定等。5）资询维护包括货物资询维护
