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1、管理流程图,感谢大家阅读,某公司 人力资源管理部,业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。,业务流程图例,流程说明,流程系列人力资源规划流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,公司营业目标 人员技能的评估 部门职责与岗位描述,年度人力资源需求计划,人力需求预算 招聘计划与日程表 培训计划与日程表,人力资源部,人力资源需求是从各个部门的实际需求出发 人力资源需求计划的制定时间与公司总体的预算规划时间应当相一致,公司经营战略,人力资源规划,未来组织架构 职位设置/描述/职位要求 人员
2、配置计划 人力资源供给计划 培训计划,人力资源部,根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划,公司经营战略 企业文化调查,企业文化规划,企业文化 企业文化推广方案,人力资源部,结合企业的经营战略,形成明确的企业文化.对内提高员工的归属感和工作热情,对外增强品牌内涵.,流程名称：人力资源规划流程流程拥有者：人力资源部,时间,每2-3年,人力资源部/各部门经理,开始,公司决策层,企业发展战略规划,目前组织架构,进行结构/资源分析,目前职位设置,目前职位描述,目前职位要求,制
3、定/调整职务编制计划,未来组织架构,未来职位设置,未来职位描述,未来职位要求,制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成),人员配置计划,审核通过,A,不通过,通过,1,2,3,4,流程名称：人力资源规划流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：人力资源规划流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：年度人力资源需求计划流程流程拥有者：人力资源部,时间,12月1日,人力资源部,各部门经理,总经理,制定招聘、培训计划草案，并做出相应预算,否,审核通过,开始,7,根据部门实际情况 对生产力需求作出 预计,评估现有人员能力,提出年度人力需求， 包括招聘及培训需求,汇总并调整 人力资源需求,财务部,2
4、,3,4,5,6,是,A,8,营销(市场)部,年度销售计划,部门职责,岗位描述,1,人力资源中长期规划(供给,培训),流程名称：年度人力资源需求计划流程（续上页）流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,招聘计划和 日程表,9,通知部门经理年度 人力需求计划,根据预算，相应调 整制定详细的招聘 计划及日程表,A,培训计划和 日程表,10,根据预算，相应调 整制定详细的培训 计划及日程表,11,12,13,14,15,流程名称：年度人力资源需求计划流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：年度人力资源需求计划流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：企业文化规划流程拥有者：人力资源部
5、,时间,人力资源部,各部门经理,在内部实施企业文化推广方案,否,7,2,是,公司管理层,1,企业文化推广方案,提出明确的企业文化,制定企业文化草案,审核/讨论,开始,制定并实施企业文化推广方案,员工企业文化调查,企业文化调查表,市场部,收集反馈和推广方案修改,在外部协助推广企业文化,企业战略,3,4,5,6,流程名称：企业文化规划流程拥有者：人力资源部,流程系列招聘管理流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,外部招聘,经过审核的招聘计划 临时招聘需求,聘用合同 面试成果单 背景调查记录,人力资源部,外部招聘根据经过审核的年度招聘计划以及经过审核的临时招聘需求开展 外部招聘需要通过
6、背景调查、推荐以及担保等手段加强控制,内部竞聘,经过审核的招聘计划 临时招聘需求,职等和薪资变动 内部调配通知单,人力资源部,内部竞聘由于在企业内部开展，对于人员的能力及表现较好掌握，因此调查控制相对较少,试用期管理,招聘到岗人员,培训结果 试用期考核表,人力资源部,试用期应该通过较高的考核频次以及多渠道的调查来及时发现不合格人员，减少公司的损失,流程名称：外部招聘流程流程拥有者：人力资源部,时间,年内 （根据招聘日程）,人力资源部,使用部门,副总/总经理,初步筛选 - 履历表,根据公司薪资架构,岗位描述初步拟定职位等级范围,符合条件,否,是,在人力资源部的协调下进行专业面试,提出计划外人员招
7、聘 需求及资格条件,将其中优良人 选资料记录在 人力资料库,发出婉拒信,发布招聘信息,根据级别， 是否核准？,否,是,开始,经过批准的 招聘计划,1,5,6,2,9,7,11,12,主导笔试及 初选面试筛选,A,开展初步的背景 调查,资料及提供信息 是否真实可信？,否,是,B,10,13,14,8,相关副总,审批,高级管理人员缺职， 提出临时招聘需求,3,4,通过,不通过,面试评估表 (包括人选薪资、职称等级的建议),根据招聘录用 管理制度,流程名称：外部招聘流程（续上页） 流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,使用部门,副总或总经理,签订聘用 合同并办理录用手续,确定人选及 最终薪资、职
8、位等,进行体检,审核,是,20,18,A,B,根据招聘级别，由副总或总经理进行最终面试,决定职位职等,是否通过,B,否,是,否,16,21,是否主管 级别以上？,否,是,15,填写备案卡,17,19,流程名称：外部招聘流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,部门,根据工作 需要,人力资源部,各部门,总经理,初步筛选岗位申请表,是否合格,否,按内部竞聘管理制度主导评议,通知原部门,根据内部调配管理制度交接工作,回原岗位,在公司内发布 岗位竞聘信息,确定人选及 最终薪资、职位等,核准
9、,否,是,按内部竞聘管理制度执行内部录用,开始,原工作部门提供该 员工的日常表现,是,根据招聘录用制度进行核准,否,是,1,3,4,5,6,6,7,8,10,9,11,流程名称：内部岗位竞聘流程流程拥有者：人力资源部,根据公司薪资架构及 岗位描述初步拟定 职位等级,2,考虑内聘的经过批准的招聘计划或特批计划,内聘评估表 (包括人选薪资、职称等级的建议),内部竞聘管理制度,内部竞聘管理制度,内部调配管理制度,流程名称：内部岗位竞聘流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：内部岗位竞聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：试用期管理流程流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,试用
10、部门,开始,背景调查结果表,填写试用考核表,是否存在欺骗 行为？,否,根据试用期管理规定进行工作,试用人员,开展该人员在原工作 单位的背景调查,解除劳动合同,试用考核表,是否合格？,否,是,是,结果是否 合格？,是,否,培训需求分析,需要培训,1,3,2,4,5,6,8,7,9,试用期结束,否,A,A,不需要培训,流程名称：试用期管理流程说明流程拥有者：人力资源部,流程系列职业生涯管理流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,职级职等体系 部门职能描述 岗位描述 公司组织架构,职业生涯规划,晋升/降职/辞退管理,员工职业生涯规划 更新的员工档案,人力资源部,员工的职业生涯规划要尊重
11、员工的个人意愿，上级领导根据自己的经验为员工提供有价值的建议，充分做到上下沟通,员工职业生涯规划 员工绩效评估 员工技能评估 任免制度,任免通知书 更新的员工档案,人力资源部,对员工的晋升降职及辞退应当从员工技能，绩效及其职业生涯规划出发 所有的晋升/降职/辞退管理必须依照公司的任免制度进行,内部调动管理,员工职业生涯规划 员工绩效评估 员工技能评估 内部调动制度,内部调动调令 更新的员工档案,人力资源部,对员工的内部调动应当从员工技能，绩效及其职业生涯规划出发 所有的内部调动管理必须依照公司的内部调动制度进行,离职管理,辞职申请 员工年龄达到退休年龄 辞退通知 合同到期,更新的员工档案,人力
12、资源部,对人员的招聘必须符合组织的需求,流程系列职业生涯管理流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,员工合同,劳动合同续签管理,是否同员工续签劳动合同的决定 更新的员工档案,人力资源部,规范员工合同续签的管理,流程名称：职业生涯规划流程流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,员工,开始,总经理,公司组织架构,岗位描述,部门职能描述,公司职级职等体系,设定员工职业生涯发展道路,制定职业生涯发展的资质要求,与各部门领导讨论修改其职级以下的职业规划指导方案,各部门经理/副总,审批,确定员工职业规划指导方案,发放到管理层,在绩效评估过程中与员工进行职业规划讨论,员工职业规划,存档作为将
13、来培训及职业发展的参考,根据调整需要,每年,不通过,通过,1,2,3,4,5,6,7,8,流程名称：职业生涯规划流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：晋升/降职/辞退管理流程流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,各部门经理/副总,核对员工绩效评估 以及相应任免要求,根据任免制度提出员工晋升/降职/辞退建议,开始,总经理,是,否,人员调整分析,是否通过核对？,员工职业生涯规划,员工绩效评估,根据任免制度提出 晋升/降职/辞退建议,人员调整分析,A,将核对结果通知相关领导,员工技能评估,1,5,2,6,7,8,流程名称：晋升/降职/辞退管理流程（续）流程拥有者：人力资源部,时间,下达任免通
14、知书,在例会上宣布经理以上管理层任免,人力资源部,各部门经理/副总,总经理,职位变动人员,A,根据职级职等体系制定任免通知书或辞退通知书草案,根据任免制度进行审批签署,根据任免制度进行审批签署,协同部门领导与员工进行沟通,根据内部调配管理制度进行交接,修改员工档案及 相应业务权限,通过,不通过,通过,不通过,辞退,晋升/降职,9,10,11,14,12,13,15,16,17,流程名称：晋升/降职/辞退管理流程说明流程拥有者：人力资源部,流程名称：晋升/降职/辞退管理流程说明（续） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：内部调动管理流程流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,各部门经理/副总,核
15、对员工绩效评估,相应资质要求以及调出岗位情况,提出人员调动申请,开始,总经理,是,否,根据业务情况, 进行人员调动 需求分析,是否通过核对？,员工职业生涯规划,员工绩效评估,提出人员调动 动议,根据业务情况, 进行人员调动 需求分析,A,将核对结果通知相关领导,员工技能评估,1,3,2,4,5,6,流程名称：内部调动管理流程（续上页） 流程拥有者：人力资源部,时间,下达调令,在例会上宣布经理以上管理层调令,人力资源部,各部门经理/副总,总经理,职位变动人员,A,建议职级职等,制定调令草案,根据调配制度进行审批签署,根据调配制度进行审批签署,协同部门领导与员工进行沟通,根据内部调配管理制度进行交接,修改员工档案及 相应业务权限,通过,不通过,通过,不通过,协同调入单位与调出单位进行协调,7,8,9,10,11,12,13,14,15,流程名称：内部调动管理流程流程拥有者：人力资源部,流程名称：内部调动管理流程（续）流程拥有者：人力资源部,流程名称：离职管理流程流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,离职人员,开始,财务部/后勤保障,收到主动辞职信,解聘终止通知 /合同到期， 终止续约,协同部门领导与员工进行沟通
