202X年银行年终的工作总结

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1、银行年终的工作总结银行年终总结 1 回忆自己在单位中一年来所做的工 作，有苦有甜，先将工作做一总结，具体我在老前辈赵文林老师的督促帮助下坚持练声练唱，在 磨练艺术的态度上做到脚踏实地。讨钗、岳母刺字的排练让我在原来的基础上又提 高进步一些了。 岳母刺字在汤迟荪老师的指点排练下， 让我明白了一个戏从整体出发，怎样分层次的把握人物个性 的一套方法。 讨钗在陶红珍老师的亲授下，让我找到了 人物的感觉和基调，通过一系列艺术手法的磨合组装，在原 来单调的人物塑造上有所突破。1、长期参加了沁兰厅的演出工作，得到了实践锻炼。2、四月份参加了第四届“江苏省戏剧奖红梅奖”大 赛，获得了铜奖。3、一月份参加了苏州

2、电视台昆剧频道的录制工作，配 演了王芳老师惊梦的杜母。4、五月六月排练第四届中国昆剧艺术节的剧目。参加 了我们院长生殿的排练演出工作，同时接到院部领导的 工作安排，参加配合昆曲博物馆传统版玉簪记姑母的排 练演出工作。5、七月份参加了周庄的演出实践工作。6、十、十一月份参加了我们院长生殿赴上海的演出 ; 参加了虎丘曲会在戏博的演出; 参加了我们院开办的星期专场的演出工作，演出了岳母刺字 、相讨、受吐、 男祭 ; 参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。7、参与了西厢记 b 档崔母的排练工作。旧的一年即将翻阅过去，新的一年又来临了。非常感谢 一年中给予我帮助和指点的老师们，是您们让我明白了艺术 “传

3、、帮、带”的重要性，在艺术的道路上我会把这好的传 统继承下去。总之，我希望自己在艺术的道路上不断进步，并会为这 个理想而不懈奋斗 !银行年终总结 2 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。 回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮 助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工 作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所 里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满 意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供 规范化和优质的服务，取得好的成绩。（ 一 ） 我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行 的老员工，

4、有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与 憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心 请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政 储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单 位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研， 已经熟练撑握了各项业务技能、 办理程序。 功夫不负有心人， 通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我 终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一 名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。（ 二 ） 我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获 得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常 常以此为动力，不断鞭策

5、自己。要在工作中肯于吃苦，甘当 老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市 场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一 席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标 任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父 母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社 会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动 向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服 务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的 理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进 了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。（ 三 ） 我在竭诚服务中赢得了笑容

6、。优质的银行源于优质 的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求， 也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵 守员工行为守则 ，做到行为规范、 语言规范、 操作规范， 努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超 越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自 己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把 邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满 腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递 给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是 我最大的幸福和快乐。（ 四 ） 我从

7、敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的 职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生 价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟 的态度处理每一笔业务 ; 总是以自然豁达、亲切真诚的心境 接待每一位客户 ; 总是以全身投入，尽心而为的工作作风完 成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善 待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他 人，在得到客户的理解和尊重时， 我总是满脸的幸福和快乐。回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不 够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性 ; 二是在工作较累的时 候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以 上问题，

8、我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转 变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。 紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的 目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展 新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好 以下“四个服务” 。（ 一 ） 做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立 邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服 务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉 和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机 关事业单位

9、成为我行的重要客户。（ 二 ） 做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注 重细节，追求完美， 一直是我追求的目标。 我要通过细致化、 个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户 所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉 留在我行，并且争取新的储户转入我行。（ 三 ） 做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开 发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群 体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用 真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务 是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们 的服务所打动而留在我行。（ 四 ） 做好创新

10、服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才 能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员 工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服 务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式 和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需 求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种 企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳 客户。银行年终总结 3 粮食安全问题始终是关系国计民生 的大问题，经济发展粮为先，没有足够的粮食作后盾，其他 发展就无从谈起。粮食安全实行政府首长负责制。为完成政 府领导交给农发行的光荣任务，确保当地粮食安全，我们主 动配合财政、粮食等部

11、门，科学认定粮食购销企业的贷款资 格，积极向上级行争取资金，充分保证了我市粮食收购资金 的需要。止 20XX 年底，我们发放了粮食收购、储备、调控 贷款 2437 万元，支持收购地方储备粮 1000 万公斤、调控粮 121 万公斤，支持 xx 市康利源面粉厂收购小麦 587 万公斤， 较好地保护了种粮农民的利益。 企业科学发展观心得要想富，先修路。 xx 是一个县级农业市，也是一个旅游 城市，农产品进城、工业品下乡和发展生态旅游，都需要公 路作基础 ; 新农村建设、全面实现小康的奋斗目标，也需要 良好的农村公路建设。为此，从去年第四季度起，我们积极 与财政局、交通局、方兴公司等部门配合，对 x

12、x 市的农村 道路、桥涵等基础设施进行了全面考察，形成了科学、翔实 的考察报告上报省分行。今年 5 月份，省行批复了我行农村 道路维修项目贷款 2亿元。今年 9月份先发放了 1 亿元，明 年初再发放 1 亿元。该项目总投资亿元，竣工后改建农村道 路 510 公里，修建桥梁 12 座，基本实现村村通公路的目标， 为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基础。产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业 化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支 持玉米加工产业化龙头企业发展。 xx 市圣地嘉禾油脂有限公 司是济宁市产业化龙头企业，20XX年3月，我们发放了 400万元贷款，支持该企业累计购

13、进 300 万公斤玉米胚芽，拉动 销售玉米 5000 万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农 民利益。 二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。 xx 市锦绣 纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是 xx 的利税大 户。20XX年初，我们发放了贷款 XX万元，支持该公司累计 购进亚麻等原料 3200 万公斤，保证了企业正常流动资金周 转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶 劣的情况下，保证了 3000 名职工的吃饭问题，为确保 xx 市 社会稳定作出了积极贡献。我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树 立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、 期限、利率、等方面

14、充分考虑客户的资金需求，与政府部门 及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用 CM20XX言贷管理系统，进一步加大了贷后信贷营运综合管理 与分析，提高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务 系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务 核算质量显著提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合 作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。 四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公 : 文有 x 约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了 大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结 算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是 加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电 子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务， 加速了企业的资金周转。虽然我们在支持 xx 经济发展、特别是支持新农村建设 中做出了积极贡献，但由于受业务范围和自身管理水平的限 制，在一些方面还没有达到 xx 各界的要求。我们将以这次 评议为契机，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的有 效监督下，在社会各界的关心帮助支持下，在今后工作中认 真履行职责，用足用好国家的支农政策，一如既往地做好金 融服务工作，为 xx 市实现新跨越做出新的更大贡献。