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1、银行实习工作心得体会总结报告20xx 年 2 月，我有幸成为了宾县支行这个温暖大家庭中 的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这宝贵的时间 里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写 出来与大家分享：“至诚至善 自律自强”是我们每天早训的口号，当我 们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天紧张而 又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的 领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的 事情开始教我，让我能熟悉这份工作每天的一个流程，并且 告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错， 银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、 扎帐这些以前从
2、未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那 熟练的操作技巧时，我发现我要学习的东西还有很多。学习 数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看 到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。每次有客 户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述， 如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后我也有了第一 次接触终端的机会，师傅在我旁边耐心的看着作终端， 每一步他都会检查的仔细，有错误的时候立刻告诉我，这样 我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有很 多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生，这时身边的同事总是微笑着告诉我我说：“没事，刚来都这样，以后慢慢学会就好了”，领导也和蔼的对我们
3、实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在 行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在 于有的人来的早，熟悉的早，来的晚，就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还 没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生 财富。可能技术水平会让你达到一定的层次，但为人处事的 态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝，所以 对于领导每次交待的任务我会积认真努力积极的去完成，珍 惜每一次能够让自己得到锻炼的机会。在实习期间我也懂得 了，身为银行职员，服务的态度尤为重要，我
4、们要注重细节， 学会观察理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要抱 怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行 的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省 镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到 职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是， 能在九台农商行这个大家庭中得以成长，也感谢九台农商行 给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的 九台农商行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私 奉献的工作精神；作为一名银行系统的新人，我将不断学习 新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会，回 报我行
5、。一眨眼，在民生银行为期五个月的实习日子就这么结束 了，中间我换过很多部门，从业务八部、小微业务一部、再 到计划财务部、每一个部门的哥哥姐姐都对我很好，也很照 顾我。我离开民生要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了 很多很多，不仅仅只是实习这么简单而已。实习期间，在单 位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活 动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平 和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体 情况及体会作一系统的总结。掌握了很多的小微业务，学到 了很多的经验。刚实习的日子，身心都觉得很累，想过要放弃，可是放 弃之后自己又能干什么呢？我不断地问自己，但各个同事都
6、 是毫不保留地传授着他们的经验：要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对 待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不 是那么轻松的工作，也并不是那么有趣。开始时他们也只是给我做一些零散的工作，内容很简单， 做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份 差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上 角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细 节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。在业务部门最重要的就是贷款业务，我真的觉得银行客 户经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。 有一天我就跟着哥哥加班到九点半。后来
7、跟他们交流之后才 知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有 工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为 不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要 如何得到保障？另外谈谈信贷业务，银行在做放贷业务的过程中，非常 注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源 是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客 户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔 签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办 公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户 洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎 各自不被他人所干扰，很有一番股票市
8、场的热腾氛围。在这个几个部门里让我印象最深刻的就数莱嘉姐，我可 喜欢这个姐姐了，以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了， 就在前几天她终于订婚了，还给我发了喜糖吃，我也开玩笑 的跟她说“别开玩笑了，怎么可能是你订婚呢”她说“这次是真的，是真真的，比珍珠还要真呢!哈哈，生怕我不相信似的。真是恭喜这个姐姐了。还有倩姐，她面无表情，是最冷酷的一个人，表情不多， 说话做事从不墨迹，一派女强人的样子。其实不然，平时她是冷冷的，很酷的样子，其实她人也很好，冷峻的外表下有一颗柔软的心。她的笑点很低，笑起来就收不住，笑开 心的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办 公桌，她其实只是在发呆。她很真实，是就
9、是，不是就不是， 能说出口的肯定都是真的。她是我们的大姐大，总是罩着小 的们。 她总是告诉我们不要对存款，贷款那么巨大的数字 吓住。她告诉我们，不要对自己有质疑，每当怀疑自己的时 候，就要对自己说“没什么好怕的，不就是一串数字嘛！自 己就是自己最大的敌人，如果自己都不怕了，那还怕什么， 大大方方的去做！ ”在最后的两个月里，我被调到了计划财务部，那里有个 姐姐也叫佳佳，她的工作很多，几乎是没有停止过工作的， 就连中午的休息时间都需要忙工作的。她的任务量一多，导 致我的任务量自然也多了。一周里，我查询了成千上百家企 业的积分、储蓄余额，为的是对它们的对它们的储蓄账户余 额、保证金余额进行确认，确
10、保贷款还款到期时有物资保证， 银行能再次给以它们贷款。查询完企业的储蓄信息后，还需 要做好统计工作。几千家的储蓄余额查询实在有些吃力。商票、保证金数据的录入，这些看似 简单，工作量却超级大，而且数据是不能有任何差错的，需 要给领导过目。在查询的过程中，对着一年来向民生银行贷款的企业的 资料，可以说是堆积如山啊，很对资料的顺序也是乱七八糟 的，前几分钟刚输入一家企业的商票金额，后几分钟又来了 一笔同一家企业的，因此商票金额又要修改重新输入。有时 候，一家企业的资料往往会分散在的多个地方，查询工作、 信息输入起来增大了工作量。在这几周里，我的工作也开始变得有规律，大多工作是 关联积分表，每天有大量
11、的积分关联表需要关联，忙活起来 的时候连休息的时间都会被占据。对于一个参加工作的人来 说，加班都是相当普遍的。我也已不再是个学生，不再享有 寒暑假，没有了相对的自由轻松的生活。对计划财务部的运 作我已经基本了解，可能是因为实习生，部门也没有把什么 特别的工作交个我。一个月下来，基本都是关联，装订账单， 整理打印文件之类的。即使有时候忙完了自己的工作，主动 提出帮助部门其他同事工作，这次实习，除了让我对民生银行的基本业务有了一定了 解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获 也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这 次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会
12、奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业 务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得 加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。我感觉我真的真的很幸运，被分配到这么一个好部门， 同事们人都很好，值得深交。他们会主动的和我说，我应该 要怎么做，怎么规划，才对我的人生最有帮助。告诉我不要 害怕，也不要有后顾之忧，
13、尽心尽力好好做，总是有回报。 还有佳哥每次都会叮嘱督促我，多学点，都会有帮助的。他 们也从不会藏着捏着，都是毫无保留的和我分享他们的经验 和心得，能遇上这么一群人，真的是一件非常好的事情。对 于部门的同事，我感觉大家也不仅仅只是同事的关系而已。最后，我毅然决定在今天结束实习生活，还真有点不舍，可是为着对自己负责的心，我准备另谋他路。虽然不能够留 在这里正式工作心里也早已有准备。心里只有想先放自己一 个小长假吧，缓解下疲劳的身心，调整好心态寻找新工作的， 找个更适合自己的工作。三毛说过： “即使不成功，也不至于成为空白。成功女 神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有 成功，他们的世
14、界也不是一份平淡，不是一片空白。生活的 空间, 须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而 扩展。当我转身面向阳光时， 我发现自己不再陷身在阴影里。 实习的工作是忙碌的，也是充实的。我开始学着从看似机械 重复的实习工作中寻找快乐， 我快乐实习工作着， 游刃有余“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世 界观、价值观，并对我的人生予以指导作用。在对待这一次 的实习，我同样以它作为我的指导思想。想达到预期目标所 需要的不仅仅是自己的努力，更重要的是民生银行提供了 一个这样的平台，很感谢实习单位给我这个这么好的实习机 会，让我学习很多、成长很多、收获很多。专业知识和业务 技能这样注重实践的
15、课程学习中，必须学以致用，自己能够 熟练地掌握及运用，只有这样才能为自己打下坚实的基础， 让我们共同努力，为自己、更为明天！银行实践心得体会 古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜” 。短暂又难忘的实习 旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味 瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中 不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。现如今就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面 对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社 会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里， 我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同
16、时 积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥 有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显 现出来。 大学生除了学习书本知识， 还需要参加社会实践。 因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心 只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社 会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通 过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学 不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实 践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社 会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作 为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自 己的创业和社会实践能力。 这个暑假， 我为了提高自身素质， 自己在银行系统进行了一次社会实践机会。1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开 户申请表， 可根据客户的资金量选择 “一卡通” 普通卡或“ 卡通”
