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1、酒店行政助理的年终个人工作总结酒店行政助理年终个人工作总结 本人 xx 年 6 月就 职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本 次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议， 请予审议，并请各位同志提出意见。一、过去一个月工作的回顾 凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工 程改造完毕初期，效益增长放慢 ; 店内矛盾十分突出。全店 上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困 难，凯瑞的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年 目标，开始向下一个三年目标迈进。 一个月来，经济效益 保持良好发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。在质检方面，酒店规章制度进
2、一步调整和完善。调 整步伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌 方面发挥了重要作用。在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务 高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。 菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方 式不断拓展。 在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。 在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店 报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内，客流量 提高 700 余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战 略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店 于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建 店一年来，我们信守承诺，履行义务
3、，行使权利，赢得较好 声誉，促进了客户群的增长。一个月来， 菜品创新能力明显增强， 昨日的厨师大比武， 促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。我校高度重视校务公开工作，把政务公开作为加强勤政 廉政建设，提高部门工作效率的重要措施，实施阳光政务， 加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，有 力的推进了学校各项工作任务的完成，政务公开工作取得了 阶段性成果，现总 .现在，我代表 xxx 市人民政府，向大会作政府的工作报 告，请予审议，并请市政协委员和其他列席人士提出意见。 一、年工作回顾过去的一年，全市人民在 *xxx 市委的领 导下，紧紧围绕加快发展、富民强市、建设皖西北中心城市 这一主题，按照
4、.胡总书记在全国宣传思想工作会议上指出，思想政治工 作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。一、建立健全 各项规章制度要依靠思想政治工作企业是以不断提高产品 和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取最 佳的和社会效益为目 .xx 年是公司的基础管理年， 本人于 xx 年 3 月进入公司，4 月份被调到行政部门任行政助理一职。 在这一年的工作中， 有了很大收获，同时也存在许多不足。在市政府的领导和部署下，在上级业务部门的指导下我 单位认真贯彻落实国务院全面推进依法行政实施纲要和 市政府 xx 年依法行政工作安排 ，深入推进依法行政各项 工作。一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪
5、，需 要十分的用心做到五勤、当好四员 ; 即眼勤、耳勤、脑勤、 手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和 宣传员。XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之 严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作 重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中 心枢纽作用，为公 .xx市工商局纪检监察工作在省局纪检监察和XX市 纪委的统一要求下，紧紧围绕市局中心工作，狠抓纪检监察 工作任务目标管理， 与时俱进， 求真务实， 在落实上下功夫， 取得了一些成绩。行政文员个人工作总结XX年，在公司各部门领导的关心指导和同事们
6、的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满 地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身 在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不 断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳 任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量 避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、 单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎， 且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(
7、3) 在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我 将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出 现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作 和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环 境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服 务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接 领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话 和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇 到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给 予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日
8、常办公用品购入和领用 表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登 记。3、文件管理工作： 根据工作需要， 随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等， 对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进 行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序 装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员 进行经理面试以及总经理复试。世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看 办公室文员年终总结下文 ! 6 、商务会议及展会行程安排 工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保 出差人员
9、的行程正常进行。7、财务工作： 办公用品费用、 快递费用的核对及申请， 机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结 费用。8、快递工作： 做好国内国际寄件登记和签收递交工作， 定期上 dhl 、 aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有 不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动 的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、XX年度所学知识：1、行政部门经理 may的指导：学习正规化的文档管理、 规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象 等。2、 单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、 国际快
10、递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方 面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的 提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理 jacky 的指导： photoshop 的正确使用 及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有 条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档 文件的正确装订方法。7、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 in&out 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、 总经理陈小姐的指导：internet 的广泛运用，
11、用心做好每一件事。9、董事 xx 先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力 去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、XX年度需要努力的方向及感想：助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予 我的一个新的挑战，希望能通过近 2 个月内的学习，努力提 高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程 中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工 作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一 次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求 自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出 一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独 挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养 我帮助我，让我成长起来的人 !20xx 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中， 同 时也希望能和公司一起成长，共同进步 !
