秘书考证辅导第五章企业管理基础教学提纲

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1、秘书考证辅导第五章：企业管理基础,主讲： 黄兆明 副教授,第一节：企业管理常识,一、什么是管理和企业管理？ （一）管理 管理是人类组织社会活动的基本手段。它是计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。 管理也是一种生产力。,（二）企业,企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，通过为社会提供所需商品或劳务来实现盈利，进行自主经营、实行独立核算、具有法人资格的经济组织。 企业的主要特征 1、以盈利为目的；2、实行独立核算； 3、具有法人资格； 4、从事生产经营活动或劳务的经济单位。,现代企业的类型,1、农业企业第一产业 2、制造企业第二产业 3、流通企业 4、金融企业 5、交通运输企业

2、第三产业 6、邮电通讯企业 7、建筑安装企业 8、房地产企业,（三）企业管理,概念 企业管理是对企业所从事的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等现代企业资源，实现最大化的企业经营目标。,企业管理图示：,外部环境,内部条件,经营目标,（四）企业创办程序,1、企业登记申请程序 （1）申请设立登记程序 有限责任公司设立登记（10条P200页） 股份有限公司设立登记（创立大会后30天内） 分公司设立登记（批准之日起30日内）,（2）申请变更登记程序； P202页2段（3）申请注销登记程序； P202页3段,2、注册成立个人独资企业、合伙企业程序

3、（1）咨询后领表填表（申请书或委托书） （2）递交登记材料，领取受理通知书 （3）按受理日期领取企业名称预先核准通知书，同时领取企业设立登记申请书 （4）递交申请材料，领取受理通知书 （5）按确定日期交费领执照,二、现代企业的基本内容和特征,（一）什么叫现代企业制度？ 现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以公司制企业为主要形式的新型企业制度。建立现代企业制度，是市场经济的客观要求，也是我国现阶段经济工作的重点。,（二）现代企业制度基本内容（如下图所示）：,所有权 决策权 监督权 经营权,股东大会,总经理,监事会,董事会,详见P203页“现代企业制度基本情况一览表”,1、现代企业法人制度

4、目的要求：明确产权关系，政企分离，企业真正成为独立自主的市场主体。 主要内容：一是确立企业独立的法人资格； 二是企业拥有独立的法人财产权； 三是两权分离。即政企分开，企业所 有权与经营权分离。,2、现代企业组织制度,目的要求：适应市场经济的客观要求；赋予经营充分自主权，保障所有者权益；调劳动者积极性。 主要内容：一是建立符合现代经营管理要求的权力、决策、执行和监督机构； 二是通过法律和企业章程明确各自权责； 三是形成各负其责，权责分明，相互制约制衡的关系。,3、现代企业管理制度,目的要求：建立精干高效的经营管理体系。 主要内容：一是建立科学合理的企业经营 管理机构； 二是建立现代企业的人力资源

5、 制度； 三是建立现代企业分配制度； 四是建立现代企业的财务会计 制度。,（三）现代企业制度的基本特征,1、产权清晰 现代企业制度的典型形式是公司制企业，其产权关系明晰，企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权，出资者所有权与法人财产权相分离。,例：,A股东投入 500万元 B股东投入 300万元 C股东投入 100万元 D股东投入 100万元 E股东投入 100万元 企业股本1100万元 第一年盈利500万元，第二亏损1000万元， 第三年亏损3000万元。现在企业已经资不低债。请问这些股东们要不要负责？负哪些责？,企业,2、权责明确,公司制企业的出资者按投入企

6、业的资本享有所有者权益，即资产受益权、重大决策权和管理者选择权。公司制企业的出资者对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担有限责任。,3、政企分开,政企分开是指政企关系要合理，即明确出资者、企业、政府的权责，符合客观经济规律，适应市场经济体制的要求。 这是现代企业制度在政府与企业关系方面所表现出来的特征。,4、管理科学,现代企业制度要求组织制度合理、规范，管理制度先进、科学。通过管理制度的运作，调节所有者、经营者、员工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制，从而提高企业的效率和效益。,（四）有限责任公司和股份有限公司的区别与联系,1、联系： （1）公司都是以盈利为目的的经济组织

7、； （2）均具有法人的资格； （3）均有独立的财产； （4）均能独立承担民事责任； （5）均是以股东的投资行为为基础设立的； （6）均是股东的投资才形成公司的法人财产；（7）均必须依照法律规定的条件和程序设立的。,2、区别,有限责任公司 股份有限公司 （1）出资方式不同 认购的是出资； 认购的是股份； 出资表现为股单： 股份表现为股票： 一是股单票面金额是 一是股票所表现的票面 不相同的；二是股单 金额是划一或相等的； 是记名证券；三是股 二是股票可能是记名证 单是证据证券； 券，也可能是不记名证 券；三是股票是有价 券。,公司的全部资本不 公司全部资必须必分成等额的股份， 分成等额的股份，转

8、让受到严格控制， 股份可以流通，可,出资不允许流通， 以自由转让，也可 也不允许上市。 以上市进行买卖。 （2）特点不同 募股具有封闭性， 公司募股集资的方 不向社会公开集资； 式是公开的，公司 的股份以股票为表 现形式； 股东人数受到法 股东数额无上限； 律的限制（150人）,兼具人合和资合 典型的资合公司。的性质； ：,（3）出资的数额和条件不同 全部由股东投资， 发起人为2200人， 也可一人投资； 其中一半在中国境内 有住所，募股设立的 发起人认购公司的股 份不得少于总数35%；,股东出资达到 法定股本总额不能 法定最低限额； 少于500万元人民币。,最低限额为3万元； 发起人应于创立

9、大会召开 全体股东首次出资 前15日内通知或公告会议 额不得低于注册资 日期，会议应有代表股份 本的20%；并在2年 总数1/2以上的认股人出席 内缴足；投资公司可 方可举行。 在5年内缴足。 1人公司为10万元以上， 并且要一次性缴足。,（4）组织机构不同,组成：股东会、 组成：股东大会、董事会 董事会、 监事会、 监事会、总经理 总经理 股份有限公司设立必须在募 足法定注册资本最低限额后 30日召开创立大会； 申请设立登记，应于创立大 会后30日内。,（五）企业集团,企业集团是指由两个或以上企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织。它一般分为四个层次： 第一层：核心层； 第二层：紧密层；

10、 第三层：半紧密层； 第四层：松散层。,企业集团的主要特征,1、联合性（众多独立法人企业的联合）； 2、系统性（内部成员企业形成内部系统 的功能）； 3、向心性（核心层企业）； 4、资产纽带以及功能多样化； 5、资源配置最优化； 6、经营多角化； 7、规模大型化。,（六）跨国公司,1、概念 指控制着一大群在不同国家的公司的总公司。 2、跨国公司控制着全球经济 联合国贸发会议发布的世界投资报告阐述了跨国公司对外直接投资在全球化过程中所起的核心作用控制了各地区国际长期投资的发展趋势。,3、跨国公司发展迅速,据统计，全球共有跨国公司53万家，拥有45万家国外的分支机构，对外直接投资存量达到35万亿美

11、元，海外机构的全球销售额增加了6000亿美元，达到95万亿美元，总资产达到126万亿美元，占世界出口总额1/3多。 2002、2003年，我国是外商投资最多的国家，分别达到510亿美元；2004年达到606亿美元。2006年达690亿美元。,三、企业融资常识,（一）企业融资方式 主要有内部融资和外部融资两种。 1、股权融资 其特点： （1）长期性；（2）不可逆性； （3）无负担性。 2、债务融资 其特点： （1）短期性；（2）可逆性； （3）负担性。,（二）企业对融资方式的选择,1、企业内部融资不需对外支付利息和股息，不会减少企业现金流量，是企业首选。 2、股权融资相对债务融资而言风险大，资金

12、成本较高，有一定的发行费用，同时带来会计成本和机会成本。 3、企业外部融资除受自身财务状况的影响外，还受国家融资体制制约。要从实际出发决定企业融资渠道和取向。,四、企业年检常识,（一）内资企业年检程序 1、内资企业年度网上年检申报流程 8个步骤 P 208209页； 2、企业年检应提交的材料 （1）法人企业、个人独资及合伙企业 P 209页4项； （2）非法人分支机构、营业单位 P 210页4项； （3）外国企业 P 210页4项,3、内资企业年检报表 P 210212页,（二）外资企业年检程序 1、年检时间 P 212页3点； 2、企业年检程序 P 212213页6点； 3、申报并通过网上预

13、审后应提交的材料 P 213页7点； 4、提交年检材料注意事项 P 213页5点。,综上所述：企业必须解决的四大问题,（1）生产或经营什么？ （2）生产或经营多少？ （3）怎样生产或怎样经营？ （4）为谁生产或为谁经营？ 二大目标： （1）既定资源能生产出（或提供）最大、最优产品或劳务（服务）； （2）既定产品和服务所消耗的资源最小。,第二节：企业文化知识,一、企业文化结构,物质层,制度层,精神层,（一）精神层,主要指企业领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。 它包括：1、企业最高目标； 2、企业哲学； 3、企业精神； 4、企业风气； 5、企业道德； 6、企业宗旨。,（二

14、）制度层,企业文化的中间层次，主要指对企业组织和企业职工的行为产生规范性、约束性影响的部分，是企业规章制度、道德规范和职工行为准则所具有的企业文化特色的总和。它包括： 1、一般制度； 2、特殊制度； 3、企业风俗。,（三）物质层,这是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。从物质层中能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。它包括：企业名称、标色、外貌、产品特色、式样、外观、工艺、厂容厂貌、文化体育设施、建筑物、纪念品和传播网络等8个方面。 P 217页,物质层、制度层和精神层三者关系,企业文化三个层次紧密联系，物质层是企业文化的外在表现和载

15、体，是制度层和精神层的物质基础；制度层约束和规范着物质及精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。,二、企业文化的特征与功能,（一）企业文化的特征 1、独特性；2、普遍性；3、可塑性。 （二）企业文化的功能 1、激励功能； 2、导向功能； 3、约束功能； 4、凝聚功能； 5、稳定功能； 6、辐射功能。,三、CIS策划,企业形象是企业内外对企业整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。CIS即企业形象识别，是企业形象的塑造过程，企业管理的一项系统工程，也是企业投资行为和企业经营战略的组成部分。,如下图所示：,：,MI,BI,VI CIS,（一）CIS策划的原则,1、全方位推进原则； 2、以公众为中心原则； 3、实事求是原则； 4、求异创新原则；