202X年车站服务台新员工个人工作总结

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1、车站服务台新员工个人工作总结这几个月的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己, 按照要求较好的完成了自己的本职工作,在这期间还学习了售票,也在售票室 体验了那种积极气氛,都争分夺秒的努力工作着,每个小时都更换着工作人 员,在 14 号窗口告知旅客东厅是国营站,他们为的就是不让旅客受个体的影响 而乘错车。学习了检票,每到一个发车点,都要通知旅客检票上车,并且看到是否有 旅客看错了检票口,会细心的给旅客说明检票口的排号及方向,还去了高速学 习,高速的工作人员真的很让人佩服,在烈日炎炎的环境中,他们还那么团结 那么快乐的工作着,这就是种坚定团队精神的集中体现,团队精神的形成并不 要求团

2、队成员牺牲自我,相反表现个性,特长保证了成员共同完成任务目标而 明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力,如果没有正确的管理制度,没有 良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神,通过这几个月的学习与工 作,工作模式上有所提高,工作方式有了较大的改变1 服务台的日常管理工作,作为服务台的一员,自己清醒的认识到服务台 是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干,推动 各项工作向目标前进的中心。2 加强自身学习,提高业务水平,由于感到自身的欠缺而自己的学识能力 和调力与其任职都有一定的距离,所以工作不敢掉以轻心,向周围的领导学习 向同事学习,能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本

3、职工作,积极提高自 身各项业务素质争取工作的主动性,具有较强的专业心责任心努力提高工作效 率和工作质量3 存在的问题和今后努力方向,本人能爱岗敬业,但也存在一些问题不 足,主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是 边干煸揣摩,工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高,第二有些工作 还不够过细一些工作协调不是十分到位,在今后认真提高业务工作水平,贡献 自己该贡献的,我应该努力做到第一加强学习,多看与服务方面的书籍多学习 有关工作方面的知识,第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做 好一位好员工,遵守本站内部规章制度,维护本站利益,积极为本站创造更高 价值,力争取得更大的工作成绩。

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