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1、贯标心得体会1. 建立、实施质量管理体系是公司增强市场竞争能力的 需要。公司为了竞争和保持良好的经济效益，就要努力设法 提高自身的能力以适应市场竞争的需要，而针对所有顾客和 相关方的需求，建立、实施并保持一个系统的、科学的管理 体系，可以帮助公司增强市场竞争能力，从而使公司获得成 功。2. “贯标”是公司保持提供满足顾客需求产品能力的需 要。对于顾客而言，他们要求产品能够具有满足其需求和期 望的特性，顾客的这些需求和期望通常表现在产品的规范和 标准中，但是，如果公司没有完善的质量体系作为提供产品 的基础，那么，就很难具备持续提供满足顾客需求产品的能 力，也就不能持续满足顾客的需要。基于“贯标”
2、的重要性，现就如何做好“贯标”工作， 谈谈我的几点心得体会：1. 领导重视，健全组织，加强培训，提高认识。“贯标”和审核工作是一项系统工程，具有很强的科学性和指导性。 因此，各部门领导必须高度重视，应通过召开会议等多种形 式不失时机的向员工进行动员，宣讲“贯标”的重要意义， 统一思想，提高认识，把“贯标”工作当作日常工作来抓， 做到组织落实、人员落实、培训落实。特别是抓住培训的环 节，认真领会标准的内涵。在领导的高度重视和带领下， 做到人人讲“贯标”，全员参与“贯标”。2. 对照标准，结合实际，完善质量管理体系。围绕公司 质量目标确定本部门的奋斗目标，在质量目标分解过程中， 各部门要召开专门会
3、议反复研究，最后制定出符合部门实 际，可量化执行考核的部门目标，然后，围绕目标的实现， 制定和完善有关质量管理体系文件和具体措施。为了各质量 管理体系执行文件既符合标准又适应公司具体情况，各 部门要组织大家对照标准认真学习并反复讨论。在完善 过程中，大家边学边干，严格按照标准要求，对照自身 部门管理体系所需的活动，结合相关部门活动，协调完善各 体系文件，并将 PDCA循环理念运用到文件编写实际中，使 质量体系文件更加科学、合理、便于实际操作3. 按照要求，严格自查，推进体系有效运行。文件发布 只意味着文件编写工作的初步结束，在体系建立和运行过程 中，更重要的是让全体职工都能熟悉体系文件，掌握质
4、量方 针和目标，特别是掌握与自身工作相关的过程要求，严格按 照体系文件规定去做。为此，各部门要编印学习材料，集中 组织职工对文件和材料进行学习，并组织讨论，最后进行考 核。通过学习和考核，使每位员工都能熟知质量方针、质量 目标以及与自身工作相关的过程要求。4. 执行力是一种能力，内涵广泛、是各种科学、方法、 思想的概括。执行力的关键在于透过企业文化影响企业员工 的行为。“贯标”要求全员参与，但如何让全员积极的投入 到质量管理体系中来呢，这就要公司领导及负责“贯标”工 作人员进行动员，不仅仅要求员工按公司的规程去做事，更 重要的是想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来 说是至关重要的，正所
5、谓“一流的点子和三流的执行力，不 如三流的点子和一流的执行力”。如果执行力度不够，就是 再好的质量管理体系模式也不能够有效的运行，所以我们的 “贯标”工作，主要着手解决执行力度低下的问题。5. 持续改进是“贯标”的一个重要原则，也是公司“贯 标”保持旺盛生命力的活力所在。每年坚持至少两次内审、 一次管理评审是保证体系持续改进的一个重要手段。对不合 格项的纠正固然很重要，而针对不合格项发生的原因制定有 效的纠正措施，预防不合格项再次发生更为重要，在每次审 核后，要认真跟踪不合格项纠正情况和纠正措施的落实情况，并要制定相应的处罚措施，以保证体系持续改进。6. 通过高层管理活动营造企业的改进文化。管
6、理评审是 高层参与改进、营造企业改进文化的重要活动，对企业持续 改进工作的开展具有很强的示范作用。但我们在实际工作中 看到，管理评审很少涉及实际的体系改进方向和相应的措 施，因而实质上失去了管理评审的意义，影响了公司整体持 续改进工作的开展。在持续改进的过程中，能否看到自己工 作中的改进机会，是每一个管理者、每一个员工是否胜任本 岗位、是否可以胜任更重要岗位的重要标志。最高管理者要 通过管理评审在企业内部形成一种改进文化，激励那些不断 发现工作改进机会的管理者和员工，而对于安于现状、在持 续改进方面无所作为的管理者和员工，则要采取措施、给予 压力，促使他们成为持续改进的参与者和探索者。认识到质
7、量管理体系在公司管理中的重要性，是“贯标”的精髓；全员参与，是贯标的支柱；按要求和规程工作，是” 贯标“的命脉，抓住这三点，”贯标必定为公司带来良好 的管理、顺利的运作、辉煌的明天。1. 建立、实施质量管理体系是公司增强市场竞争能力的 需要。公司为了竞争和保持良好的经济效益，就要努力设法 提高自身的能力以适应市场竞争的需要，而针对所有顾客和 相关方的需求，建立、实施并保持一个系统的、科学的管理 体系，可以帮助公司增强市场竞争能力，从而使公司获得成 功。2. “贯标”是公司保持提供满足顾客需求产品能力的需 要。对于顾客而言，他们要求产品能够具有满足其需求和期 望的特性，顾客的这些需求和期望通常表
8、现在产品的规范和 标准中，但是，如果公司没有完善的质量体系作为提供产品 的基础，那么，就很难具备持续提供满足顾客需求产品的能 力，也就不能持续满足顾客的需要。基于“贯标”的重要性，现就如何做好“贯标”工作，谈谈我的几点心得体会：1. 领导重视，健全组织，加强培训，提高认识。“贯标”和审核工作是一项系统工程，具有很强的科学性和指导性。因此，各部门领导必须高度重视，应通过召开会议等多种形 式不失时机的向员工进行动员，宣讲“贯标”的重要意义， 统一思想，提高认识，把“贯标”工作当作日常工作来抓， 做到组织落实、人员落实、培训落实。特别是抓住培训的环 节，认真领会标准的内涵。在领导的高度重视和带领下，
9、 做到人人讲“贯标”，全员参与“贯标”。2. 对照标准，结合实际，完善质量管理体系。围绕公司 质量目标确定本部门的奋斗目标，在质量目标分解过程中， 各部门要召开专门会议反复研究，最后制定出符合部门实 际，可量化执行考核的部门目标，然后，围绕目标的实现， 制定和完善有关质量管理体系文件和具体措施。为了各质量 管理体系执行文件既符合标准又适应公司具体情况，各 部门要组织大家对照标准认真学习并反复讨论。在完善 过程中，大家边学边干，严格按照标准要求，对照自身 部门管理体系所需的活动，结合相关部门活动，协调完善各 体系文件，并将 PDCA循环理念运用到文件编写实际中，使 质量体系文件更加科学、合理、便
10、于实际操作3. 按照要求，严格自查，推进体系有效运行。文件发布 只意味着文件编写工作的初步结束，在体系建立和运行过程 中，更重要的是让全体职工都能熟悉体系文件，掌握质量方 针和目标，特别是掌握与自身工作相关的过程要求，严格按 照体系文件规定去做。为此，各部门要编印学习材料，集中 组织职工对文件和材料进行学习，并组织讨论，最后进行考 核。通过学习和考核，使每位员工都能熟知质量方针、质量 目标以及与自身工作相关的过程要求。4. 执行力是一种能力，内涵广泛、是各种科学、方法、 思想的概括。执行力的关键在于透过企业文化影响企业员工 的行为。“贯标”要求全员参与，但如何让全员积极的投入 到质量管理体系中
11、来呢，这就要公司领导及负责“贯标”工 作人员进行动员，不仅仅要求员工按公司的规程去做事，更 重要的是想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来 说是至关重要的，正所谓“一流的点子和三流的执行力，不 如三流的点子和一流的执行力”。如果执行力度不够，就是 再好的质量管理体系模式也不能够有效的运行，所以我们的“贯标”工作，主要着手解决执行力度低下的问题。5. 持续改进是“贯标”的一个重要原则，也是公司“贯 标”保持旺盛生命力的活力所在。每年坚持至少两次内审、 一次管理评审是保证体系持续改进的一个重要手段。对不合 格项的纠正固然很重要，而针对不合格项发生的原因制定有 效的纠正措施，预防不合格项再次发
12、生更为重要，在每次审 核后，要认真跟踪不合格项纠正情况和纠正措施的落实情 况，并要制定相应的处罚措施，以保证体系持续改进。6. 通过高层管理活动营造企业的改进文化。管理评审是 高层参与改进、营造企业改进文化的重要活动，对企业持续 改进工作的开展具有很强的示范作用。但我们在实际工作中 看到，管理评审很少涉及实际的体系改进方向和相应的措 施，因而实质上失去了管理评审的意义，影响了公司整体持 续改进工作的开展。在持续改进的过程中，能否看到自己工 作中的改进机会，是每一个管理者、每一个员工是否胜任本 岗位、是否可以胜任更重要岗位的重要标志。最高管理者要 通过管理评审在企业内部形成一种改进文化，激励那些不断 发现工作改进机会的管理者和员工，而对于安于现状、在持 续改进方面无所作为的管理者和员工，则要采取措施、给予 压力，促使他们成为持续改进的参与者和探索者。认识到质量管理体系在公司管理中的重要性，是“贯标”的精髓；全员参与，是贯标的支柱；按要求和规程工作，是” 贯标“的命脉，抓住这三点，”贯标必定为公司带来良好 的管理、顺利的运作、辉煌的明天。
