202X年物业公司第三季度工作总结

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1、物业公司第三季度工作总结 物业公司第三季度工作总结 1 新年伊始， xXX 物业 管理公司走又过了一个季度。回首过去那段艰辛并带着快乐 的日子，我们公司在上级领导的英明领导和支持下，全体在 职员工团结一致，艰苦奋斗，通过不懈的努力，勇敢的完成 了公司董事会布署的工作目标，取得了一定的成绩，也顺利 完成了公司所下达的各项指标。我们钦佩上级领导的英明决 策并感到鼓舞 ; 我们感谢上级领导和各部门的关怀与支持;我们悉数自己取得的点滴业绩和经验，也包括教训，在此际 进行一些总结和反思，以指导公司未来的工作和发展。一 公司年度经营状况（ 参考一 ） 本公司经年共实现盈利 * 元，同比增长 *% ， 其中

2、第一季度盈利 * 第二季度盈利 * 第三季度盈利 * 第四 季度盈利 * 。其中 * 业务的市场份额同比增长 * ，占到全年 度盈利的 *%等 其中老的业务实现盈利 * 元同比增长 / 下降 *% 新的业务首先盈利 * 元等 其中涌现了一批工作积极， 业务能力高，实现盈利多的部门和个人其中 * 同时也有一 些人和部门托大家的后腿，给公司造成了一定的损失，在此 我就不具体说明 （ 以下写关于对个人和团队部门的奖励通 报 ）（ 根据 公司的财务报表和具体情况写，在此不多做说 明）（ 参考二 ） 全年公司共完成产值 4827 万 元，新开工面积万川。XX年开工工程有文曲园 1#、2#住宅楼、绿色佳园

3、4#会所及地下车库一期、中瑞办公楼、日 照技校实训楼、物 价局 59# 、 60#商住楼。竣工工程有熙园 6# 商住楼、城建 花园 101-103# 、105-110#底层住宅楼，友谊家 园 3#住宅 楼、秦楼二中综合辅助楼。 一年来， 经过大家齐抓 共管、 共 同努力， 公司创造了许多荣誉， 荣获 XX 年全市 “十 佳 建筑业企业” “建筑协会先进会员单位” 、 ，五人荣获 XX 年“全市优秀建造师” ，荣获 XX 年省级守合同重信用企 业。 这些荣誉都极大地提升了公司的形象，扩大了公司的 社会影 响。我们之所以取得这样的荣誉，主要做到了以（ 摘自网上 可供如上格式内容写 ）二 我公司本年

4、度所做的一些主要工作和取得的成绩参 考一（可从管理，制度，效益，人事，思想，项目 , 活动等来 写）（ 一）改立并举，稳定管理 （ 可适当写一些关于本公司今 年的人事调动，出台什么管理举措等 ）我们公司今年进行了一定的人事改动和工作调整，并取 得了一定的效果。首先，我们公司本年度进行了一些人员方 面的调整，根据不同人的工作能力和人事关系的不同，我们 对部分人进行了工作调整，旨在让各员工能充分发挥自己的 能力，自己的特长，找到一个更加适合自己的工作岗位。通 过公司领导反复研究讨论，我们对不同人员的工作进行了调 整，并收到了一定的成效， 使公司运作更加高效， 更加协调。可能有一些不令人满意的地方，

5、望请大家谅解，我们以后会 积极调解，力求让大家都能高兴，高效的工作。其次，我们 公司也在制度和运营策略方面进行了一些改革。 （ 写一些本 年度公司在经营方面和公司制度方面的不同等） 我们以市场的变化为导向，积极适应市场的变化，完善自身的 服务，并依托原有的市场， 不断开阔新的市场， 保留老客户， 争取新客户，取得了一些令人可喜的成就（ 课根据公司的效益和运营适当改进 ）（ 二 ） 边打边练，稳定思想l 我们公司本年度只要进行保安、保洁、维修、等日常 服务。而公司的实际情况是 *%的员工刚刚勉强从劳动局组 织的学习班回到公司上岗，其中的绝大部分又都是占地招工 的原驻地菜农，员工队伍一无技术，二无

6、工具，三无意识， 当时时间紧，任务重 （ 根据具体情况写 写人员比例，业务组 成等） 。在领导的的支持下， 本公司领导班子通过会议动员、 逐个摸底谈心、选拔骨干调动、加强培训、模范带头等多种 方式，迅速调动员工进入角色，帮助回聘安置人员完成了职 工到员工的身份转变和思想转变，同时还大胆起用老员工， 大力度培训有一定技术的员工，大范围锻炼有一定群众基础 的老职工代表，甚至用一个人的活两人干，两个人的工作三 个人做的笨办法逐步的、有序的完成了各次、各时段的计划 工作和临时工作。这是一个边练边打的阶段，其中累计完成 军事强化轮训 20 天 600 多人次，各类纪律和技术培训人均 10 次以上，使公司

7、原来平均年龄 45 岁以上、平均小学文化 程度、总计 10%残疾的员工群短期内有了全新的精神面貌， 至 10 月中旬，员工思想已基本稳定，集体上访次数从每周 两次下降到每月不到一次 （ 可根据实际情况写关于本公司组 织的各种活动，各部门的大事记等 ，最好有数据说明 ） 。l （ 三） 不破不立，稳定轨道 （ 可写公司的新旧项目的情 况 以下提供写作的格式 ）本公司项目的推进工作是急速的，未待物业公司彻底稳 定，又出现 * 情况。由于物业公司 70%左右员工住房在准拆 迁区域内，同时这部分员工又各自有亲属住房位于准拆迁区 域，使物业员工及关联亲属的被拆迁房屋保有量占到总公司 项目拆迁总任务量的

8、35%左右（约180户，万m2左右）。为配 合总公司拆迁工作，物业公司首先承担了“撕口子”和首批 拆迁目标选定的工作，其后，又调动物业公司领导班子直接 参与拆迁现场工作。在参与拆迁工作过程中，公司首先通过 发动骨干带头拆迁， 使得拆迁工作瓶颈迅速得到突破。 随后， 一方面挨家挨户的给内部职工做工作，一方面发动积极员工 响应公司号召配合拆迁，同时还及时选派骨干为公司做群众 工作，取得了良好效果。物业公司直接参与协定拆迁房屋达 150 多个，其中物业公司一骨干员工个人就做通拆迁户工作 30 个，累计直接和关联完成拆迁户 300 余个房屋。 这期间物 业公司员工情绪出现几次大的波动，公司领导班子预见

9、在前， 坚决秉承不破不立的原则，一方面强化公司制度和纪律，一 方面耐心的做员工群的思想工作，每每扼杀事故于萌芽阶段， 即完成了工作，又锻炼了公司员工团队的忠诚度，进一步稳 定了公司运行轨道。（ 四 ） 循序渐进，稳定发展 本公司领导班子就充分重视科学而严密的制度建设和 建立实用的组织结构。本年度根据实际情况，公司只设立了 “一室一部”架构，分理行政和业务工作，精简高效。至十 一月中下旬，又适时成立了质量管理办公室，司职监督、考 核，从组织形式上落实到员工的利益分配上，给予了所有员 工一个适应的过程和缓冲。制度建设上也遵循一个由松到紧、 由原始到科学的过程，从一开始的点名考勤到后期的签到考 勤;

10、 从一开始的按需采购，到后期的计划采购等等，工作始 终经历一个循序渐进的节奏，使物业公司的运作能务实基础， 又突显稳定局面 （ 写制度的改进 ）。通过一个节奏感较强的调整式管理跳跃，使物业公司的 团队和运行得到了极大的稳定。截止 12 月末，员工群体得 到极大的强化和稳定，员工组织观念得到极大的加强，单项 任务的完成时限大幅缩短，例如：分包地产公司移植树木任 务时，原计划 30 天的任务量，用时 15 天即告竣工 ; 员工违 纪率从七月份的月均 13%下降到 2%，为下一年度的稳定发展打下了良好的基础在本度的工作中，物业公司全体职员团结一致，勤奋努 力，基本完成了董事会布署的工作目标，成绩是主

11、要的。同 时，在克服种种困难及工作出现一些问题时，也取得了一些 经验和教训，这些经验和教训对我们未来的工作有借鉴和指 导意义。二、仍存在的不足和经验 （ 可根据本年度出现的问题来 来写 已下仅供参考 内容如冗长 可适当删减，可从人事， 业务，市场，思想，制度，计划实现度 等方面来写 ）（ 一 ） 进门都给 100 分 本公司的员工群普遍年龄偏大，且知识和技术水平低下， 这些问题在短时间内仍未能有效的解决，必将制约公司未来 为项目的服务和发展。但反思过去所开创的稳定局面，我们 认为，能够积极的、 全面的看待改制企业老职工的普遍状态， 正确的融入他们，接纳他们是至关重要的。所有返聘老职工 入门之初

12、，我们都给他们打满 100 分，绝不歧视或仇视他们， 反而尽可能的宣讲他们为老企业的贡献，尊重他们即往的成 绩，有意识的忽略劣迹，引导他们重新认识自己、认识新企 业、新领导、新岗位，充分的发挥他们可能发挥的每一点特 长，使老职工原本充满疑惑和忐忑的思想迅速稳定，及时把 自身的利益与企业的利益捆绑起来，进入主人翁的角色当中， 即使个别短期不能正确对待的员工也以教育为主，惩罚为辅， 彰显企业人性文化的同时，极大的鼓舞和稳定了大部分老职 工的心态。总而言之，既然要接纳，就应该选择主动，对待 改制企业的老员工，进门就给 100 分才是智者之举 （ 写关于 公司的存在的实际问题 ） 。（ 二 ） 一切从

13、实际出发物业公司创建之初可谓一穷二白， 没有干部， 没有制度， 年久失修的办公楼， 破烂不堪的办公设施， 年龄大、 文化低、 无技术、纪律涣散的员工队伍和对新企业缺乏信心的员工。 面对成堆的问题，我们没有退缩，条件不好，也正是锻炼队 伍的好时候，领导班子统一认识以后就立即着手艰难的创建 工作，一切从实际出发，干部从老职工群中选拔培训; 办公场所和设施自己动手修复、更换 ; 员工素质弱，我们两个抵 一个用；员工没信心，我们一个一个去谈，即使是制定的制度员工看不懂，也尽可能从简甚至原始。公司业务 范围也尽量从简，初始只设立一室一部，架构尽量扁平化， 缩小干部与员工差距，创造一切可能创造的条件，坚决

14、的展 开公司化运作。面对一个改制企业遗留的烂摊子，艰苦创业 绝不是一句空话，而没有方向的艰苦又是愚蠢的。我们面临 较差的环境时，秉承一切从实际出发的务实工作思想，才能 创造出更有利的工作环境。（ 三 ） 解决好团结和分配问题 面临一个松散的组织团队，尤其是一个异地项目的管理， 领导班子的团结无疑是最重要的。物业公司的领导班子成员 是一个老、中、青三个年代力量的组合，组合之内年龄的差 异，南北文化的差异，专业技术的差异等方方面面的差异无 疑给这个组合造成了一个艰苦的磨合过程。从成立第一天开 始，公司领导班子就明确了分工并确立了会议决策制，安全 的打造了班子成员互相尊重和信任的基础，彼此求大同，存

15、 小异，紧密协作，内部经常展开批评与自我批评，一直紧密 的保持着高度团结和协作，在公司的整体稳定和发展中起着 至关重要的作用。物业公司的利益分配问题实际上是一个逐步打破“大锅 饭”体制的问题。原来的分配观念根深蒂固，物业公司领导 班子一直小心谨慎的处理这一矛盾，不打破大锅饭无疑是行 不通的，但搞一刀切又是会翻船的。于是，公司领导班子经 过反复讨论后定下了“逐步打破到彻底打破与局部打破到全 面打破”的工作方针。一开始并没有执行严格的业绩考核， 只是将员工薪酬作分解并模拟考核办法。岗位与工种之间稍 稍拉开差距，而后逐步过渡从有奖无罚到有奖有罚，从考勤 定薪到业绩定薪，从普遍照顾到普通激励，从而完成

16、了利益 分配上的三步跳跃。在公司的发展中，员工的忠诚度与积极 性广泛提高，就是分配问题得到了改革和改善的原因。随着 公司的进一步发展，利益分配问题的进一步科学化统筹仍将 是企业命脉的核心关键。（ 四 ） 干实事才是硬道理 对物业公司安置的老职工而言，原华春企业困难近十年， 拖欠员工各种债务并多年管理混乱，大部分职工对领导干部 和企业严重丧失信心， 回聘进入物业公司后仍是悲观、 失望、 怀疑思想占主流。在强化制度建设的同时，公司始终充分重 视和关心员工，立足为员工做实事、做大事、做好事，以慰 藉和温暖广大员工的情绪。在公司经营起步艰难的情况下， 经总公司支持，我们仍为所有职工组织免费体检，大力建设 公司后勤食堂，严格守诺与员工签定劳动合同，妥善处理员 工的上访和意见，及时设立总经理信箱等工作，确实从员工 利益角度出发，解决衣、食、温饱等实际问题，疏导各种不 满情绪，与员工同甘共苦。其中，彻底解决了员工张兴林等 上访多年的失地