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1、物业保安新年工作计划物业保安新年工作计划为了进一步规范完善公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落实，便于更好的 配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务，公司制定如 下工作目标及工作重点：一、管理工作：保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有 管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交 付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理 工作，要求队员以公司配发的保安服务标准工作手册为 工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。二、形象工作：公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一， 衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长 发，染发，佩带奇异装饰，班
2、、队长严格要求队员：服务热 情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标 准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服 务于物业和业主。三、卫生管理工作：各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭 内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣 物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照 值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而 引发传染病的发生。四、安全、突发时间处理工作：各驻勤班、队长对队员安全负责任， 严格依照外出请假， 批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全 事故。班、队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公 司，班、队
3、长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发 展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和 公司处理事件。五、公共物品的管理工作：各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求 队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物 品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现 人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。六、提高服务标准，做好日常培训工作：各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周 到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。七、思想教育和宣传工作：各驻勤点班、队例会必须定时召开，在班、队例会中把 公司
4、的指导思想，各项规章制度和保安服务标准工作手册 中内容贯彻到每个队员思想中，在会中表扬真、善、美，打 击邪、恶、丑，总结工作中的不足之处并积极改进，各驻勤 点选拔宣传员，记录会议内容并上报公司，发动队员积极投 稿，宣传好人好事，利用典型的错误事例教育、警示他人。八、收费管理工作： 各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作，收费工作中 不准出现少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用 （ 包 括门岗备用金 ） ，健全交接班制度， 做到出现问题有据可查， 对停车卡的管理要严密。九、巡逻、保卫工作： 各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作，要求巡逻岗巡逻 到位，不留死角，对重点隐患地段加强巡逻力度，巡逻岗巡
5、 逻记录和交接岗记录必须健全，巡逻岗必须认真、努力完成 驻勤点物业交付的巡逻任务，争取把小区安全隐患降到最低。十、特勤工作： 班、队长除完成好各自本职工作外，要积极配合驻勤点 物业和公司交付的其他特勤任务。以上内容为XX年保安公司下属各点工作重点，望各班、 队长认真努力完成各项工作任务。物业保安新年工作计划 一、完善企业机制，强化基础管 理 l 综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各 管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监 督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执 行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小 区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监
6、管机制健全。 l 计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财 务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对 财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了 解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财 部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日 常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极 参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理 制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正 确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工 作。 l 行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物 业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管
7、理水平和岗位 技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面 做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作 氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造 * 的 工作环境。 l 市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过 制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细 资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海 市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块 按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部 要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝 各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低 人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业
8、岗位补贴”的 优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人 力资源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、 适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中 颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的 迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充 分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为 我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。 l 实施成本控 制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快 速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务 品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力 拓展外部市场，广泛开展经营活动。
9、 l 承接高端物业管理服 务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托 现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行， 物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到 全面的、 激烈的市场竞争之中， 经过残酷的市场竞争的洗礼， 我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。 l 锻造一支技术强、 作风过硬的队伍， 通过不断学习新知识、 新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人 力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的 课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要 求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于 20 人，目前 公司（含外聘
10、）员工，仅有 10 名人员，距离还有很大差距。 所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接 地、经常地接触着销售终端顾客 （业主 ） 。所以物业公司 具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为 物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势， 商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分 工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们 可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行 性，挖掘出新的经济增长点。三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工 作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方 面有了很大提高，如服务的及时性、质量、
11、态度及标准化管 理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务 部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事 工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖 掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处 于发育阶段， 与本市大型物业公司存在着差距， 在走向市场 .1、准备物业公司运行 （ 特别是开盘期间 ）所需的办公设 施和办公用品2、去知名物业公司参观学习3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编 制配备4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员（ 保安、保洁各 2 人）6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;7、保安
12、执勤用品、保洁物资准备8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业“ LOGO”9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和 临时工作纪律10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能 培训和现场指导11、拟定销售期间物业管理服务统一说词物业保安新年工作计划XX年下半年，保安部的工作目标是: 紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和 各项安全防备方法，增强军事和业务培训，增强自身学习， 增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管 理，力保所辖小区大厦不发生重大安全事故，努力为保安队 员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝集
13、力、有战斗力、 形象好的保安队伍， 为公司的连续健康发展， 供给强有力的安全保障。 下半年要完成的八项重要工作任务 第一项工作 全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性。 1 、改正完善保安 队员绩效挂钩实施方案 。 2 、和管理处一起做好绩效方案 的宣传、发动、预备工作。 3 、认真执行绩效管理的检讨、 监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力 在保安队营造人人遵照公司制度的正气。 第二项工作 加强 对正、副队长的培训， 全面提升正、 副队长的综合素质。 1 、 制订正、副队长培训方案 2 、从月份开端每个星期二天，一 共进行为期十天的正、副队长加强培训
14、。3 、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。 第三项工作 增强对保安 队员的日常培训，提升队员工作水平。 1 、制订下半年保安 队员的培训计划。 2 、认真落实培训计划，半年集中搞一次 军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。 3 、探 索培训经验，形成一种长效模式。 第四项工作 规范对新聘 保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。 1 、制订新聘队 员培训方案。 2 、联接公司实际情况，由保安部对新队员进 行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅 导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核 合格后纳入惯例训练。 3 、在今后的工作中，对每个新聘队 员依此进行规
15、范培训。 第五项工作 增强业务学习，提升自 身业务素质。 1 、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次 学习。 2 、二次学习中至少一次扩大到队长层面。第六项 工作 做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和 管理处沟通，共同做好保安工作。 1 、比较部门职责和岗位 职责，做好日常工作。 2 、增强巡查岗亭，特别是管理处下 班以后的时段。 3 、就懂得到的情况、问题和管理处共同分 析研究，认真解决。 第七项工作 多方位懂得保安队员，认 真做好保安队后备干部的培养工作。 1 、实事求是地对所有 队员进行才能评估。 2 、建立后备保安干部名册。 3、将后 备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。 第八 项工作 认真完成公司领导交给的其它任务。
