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1、毕业生到服务中心社会实践报告不知不觉间在中心的实习生活接近尾声，在这短短的的 十天里我见了很多，听了很多，同时我的感受很多，也学到 了很多。“服务，服务，再服务，便民，便民，再便民”这是中 心的服务理念。从这简单的 14个字就可以看出中心是一个 为企事业单位和市民办实事办正事的地方。我认为这里的工作人员严肃而不高傲，认真而不做作， 朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民， 而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说，我觉得他们每 个人对待自己的工作都非常认真负责，严谨守纪。这让初坐 在窗口前的我也不敢丝毫的放松，时刻全神贯注，做事严谨 认真。刚来的第一天，我们这的副处杨阿姨就给了我两本
2、书。 我记得很清楚，她对我说来了就得学点东西，不能白来。杨 阿姨虽然已经 50多岁了，可是她好开朗啊，给人感觉她总 是那么精力充沛，那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨 阿姨对我讲了很多，生活上的，学习上的，工作中的总 之很受用，让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她 的工作理念是“情系企业群众，建设文明窗口”。再说说我 师傅吧，刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久，后来李阿 姨告诉我他40岁了，吓我一跳。说他 40岁绝对没人信。我 和师父交流并不是很多，可是我感觉的到他人真的很好。我 觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在 以后工作中真正受用的东西，我很庆幸有这样的师傅，师傅
3、 的工作理念是“认真，严谨，高效”，很简单，但也很精辟。李阿姨是我接触最多的， 她实在是太温柔了，尤其她的笑容， 看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们 窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手 教我的。她是那么的耐心，那么的随和，让我想犯错误都难。 阿姨很平易近人，我和她讲了我的一些经历，她都很耐心的 听，她的工作理念是“廉洁勤政，满意服务”，我喜欢阿姨 这样随和可亲的人。再说说丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。 相对而言，我和他们接触的不是很多，但也不生疏。他们对 我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真，王姐很 随和善良，琳琳姐大方端庄，魏阿姨很有气质。丁姐说“用
4、 户至上，高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”， 琳琳姐则说“高效便民，诚信服务”，而魏阿姨说“心系用 户，热情服务”。他们做到了，他们对人都很热情，对待工 作也都严谨负责，这也是最值得我学习的地方。在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里 幻想着，充瞒着新鲜和好奇，同时也存有一丝的恐惧，怕自 己做不好。可来了第一天我就后悔了，拘束，没事可做。晚 上回来就给妈妈打电话抱怨，觉得真没意思。妈妈说做事要 有耐心，刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到 了中心，把垃圾到了，水打了，又没事做了。一会师傅来了， 他教我怎么填发票，我当时可开心了，心想今天开始我要学 新东西了。我随时都
5、会写心情随笔，记录当时我在做什么及 感受。第一天来得时候师傅有事，是丁姐接的我，又向我介 绍了我们建委的其他成员，我怕忘了就在本子上记下了他们 的姓名，直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快，吃饭的时间到了，我和同学一起 去吃了饭，休息时间大家在一起说着自己窗口的事，不亦乐 乎。第二天就这样过去了，下班时心情不错，我有点喜欢这 里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就来了，先帮师 傅他们把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。 上上网， 写点东西什么的。有时来人缴费，我就填下单子，经师傅或 李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成 一些基本的业务，每填一张单子我都会有成就感。每天晚上 都会和妈妈通电话，让他们和我一起分享在中心的新鲜事。 星期四了，我忽然希望时间慢点过，我很留恋在这的时光， 我喜欢和师傅，李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白 来。学到的不仅仅是业务上的东西，更珍贵的是待人做事的 态度和方式，这是一段难得的宝贵经历。
