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1、GenesysFramework 8.0安装文档2011年1月目录一安装Config Layer（配置层）3Step1.建立数据库3Step2.安装config DB Server3Step3.安装DB Server6Step4.安装config Manager8Step5.导入数据库8二安装manager Layer（管理层）9Step1:安装Solution Control Server（SCS）11Step2:安装LCA17Step3:安装Massage Server17Step4.安装LogDBServer21Step5:安装LogDAP26Step6：配置SCI28Step7.配置S
2、CS32Step8.配置Message Server35Step9.启动服务36三安装Media Layer（媒体层）37Step1.安装SIP Server37注意事项：1. 安装系统版本必须为Windows Server 20032. 需要提前安装好数据库（Microsoft SQL Server、Oracle等均可）3. IE版本需要6.0以上4. Genesys的安装根目录：一般都将genesys安装在下一安装Config Layer（配置层）Step1.建立数据库在Microsoft SQL Server2000中创建数据库gen_cfg、gen_log和gen_ers。其中：gen
3、_cfg用来存放配置文件，gen_log用来存放日志，gen_ers用来存放路由Step2.安装config DB Server进入genesysInstallPkgmulti_cfgsrv 点击setup点击Next点击Next点击Next选择你所安装的数据库（本例为Microsoft SQL Server2000），然后下一步。注：此安装文档下的“grom”为本机的hostname 查看本机hostname的2种方法： 1：在DOS界面下输入“hostname”-回车 2：右键“我的电脑”-“属性”-“主机名”下一步安装路径选择为：C:GCTIxxxxxxx（以后均沿用此路径）Config
4、 DB Server安装完成。Step3.安装DB Server进入genesysInstallPkgdbsrv点击Setup下一步下一步下一步DB Server 安装完成Step4.安装config Manager安装ConfigManager，一路下一步，修改路径到下，直到安装完成Step5.导入数据库进入企业管理器，打开查询分析器打开C:GCTIMultitenant Configuration Serversql_scriptsmssqlinit_multi_mssql.sql开始导入注：导入时需将此处设置为gen_cfg，然后按“F5”运行注：导入mssqlinit_multi_ms
5、sql.sql时如果出现上图报错属正常现象（此语句需删除早期数据后再创建新的数据库，而此时数据库中并没有早期数据，因此报错），再次按F5导入一次即可正常显示同理，导入C:GCTIMultitenant Configuration Serversql_scriptsmssqlCfgLocale_mssql.sql二安装manager Layer（管理层）注：进入Configuration Maneger前需要保证你的“GensysDBServer”来和“Genesys Multitenant Configuration Server”两项服务开启开启方法：在“运行”下输入“Services.ms
6、c”-“回车”进入“服务项”将“GensysDBServer”和“Genesys Multitenant Configuration Server”两项服务开启。进入Configuration Manager配置点击“开始”-“程序”-“Genesys Solution”-“Farmework”-“Configuration Manager”输入用户名：“default”密码：“password”在安装前先在ConfigurationManager下创建一个主机名:方法： 在“Environment”下的“hosts”右键“New”-“host”如下图所示：Name为你的hostnameIP
7、Address为本机的IP地址OS Information为当前操作系统点击OK确定Step1:安装Solution Control Server（SCS）1.导入SCS模板在“Application Templates”右键“Import Application Template”打开genesysInstallPkgtemplates Solution_Control_Server_800.apd点击OK2.创建应用右键：“Applications”-“New”-“Application”选择SCS模板“Solution_Control_Server_800”在“General”菜单下将“
8、Name”项改为“SCS”在“Tenant”下点击“Add”选择“Environment”点击OK点击“浏览”，将本机的Host选中选中“default”，点击“Edit Port”将SCS的端口修改为“3600”点击OK在Server Info菜单下输入3个“.”点击OK3.开始安装进入“genesysInstallPkgscs”，点击“Setup”-“下一步”Password为“password”，下一步此处选择“Without License”下一步，直到安装完成。Step2:安装LCA打开genesysInstallPkglca，点击“Setup”，下一步Password为：“pass
9、word”安装完成。Step3:安装Massage Server1.添加Massage Server的模板在“Application Templates”右键“Import Application Template”打开genesysInstallPkgtemplates Massage_Server_800.apd点击OK点击OK确定2.创建应用右键：“Applications”-“New”-“Application”选择Message Server，点击OK在“General”下将“Name”修改为“Message Server”在“Tenants”下点击“Add”添加“Environme
10、nt”在Server Info下的Host中添加Hostname选中default点击“Edit Port”将Message Server的端口号设置为“5150”点击OK在Server Info输入3个“.”点击OK，应用添加完毕3.开始安装Message Server进入“genesysInstallPkgmsg_srv”点击“Setup”密码为：“password”下一步，直到安装完成。Step4.安装LogDBServer1. 添加LogDBServer的模板在“Application Templates”右键“Import Application Template”打开genesys
11、InstallPkgtemplates DBServer760.apd点击“Open”点击OK2. 添加应用右键“Applications”-“New”-“Application”-DBServer在General下修改Name为LogDBServer在“Tenants”下点击“Add”添加“Environment”在Server Info中将Hostname添加到Host中选中“default”点击“Edit Port”将DBServer的端口修改为4050在Server Info输入3个“.”点击OK，应用添加完毕3.开始安装LogDBServer进入“genesysInstallPkgd
12、bsrv”点击“Setup”，下一步选择第二项“DB Server as a clicent of Confiquration Server”然后下一步Password为password点击“Next”直到安装完成。Step5.导入数据库进入企业管理器，打开查询分析器将C:GCTIMsgServerMessage Serverscriptsmssql init_mssql.sql导入到gen_log中注：此处需要选中gen_logStep5:安装LogDAP1.导入LogDAP的模板2.添加应用在“General”下将Name修改为“LogDAP”在“Tenants”下点击“Add”添加“En
13、vironment” DBMS Name：grom（hostname）DBMS Type：mssqlDatabase Name:gen_logUser Name:saPassword：saRe-enter Password:sa在DB Info输入：点击“OK” LogDAP安装完成Step6：配置SCI1.导入模板SCI的模板2.添加应用 在“General”下将Name修改为“SCI”在“Connections”下添加需要的链接“LogDAP”和“SCS”操作：点击“Add”点击“浏览”选择LogDAP，点击OK点击Add点击“浏览”选择“SCS”，点击OK点击“OK” SCI配置完毕3.
14、 安装SCI进入genesysInstallPkgsci点击Setup一路下一步，直到安装完成4.进入SCI点击“开始”-“程序”-“Genesys Solutions”-“Management Layer”-“Solution Control Interface”-“Stat Solution Control Interface”启动SCI密码为：passwordSCI启动成功Step7.配置SCS进入ConfigurationManager选中SCS双击打开在Connections中点Add点击浏览选中Message Server点Ok点击OK SCS配置完成Step8.配置Message Server选中“Message Server”双击打开在“Connections”下点击“Add”
