202X年接待办工作总结

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1、接待办工作总结篇一：市接待办公室工作总结几年来， #市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府 的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待 服务水平为目标， 自觉增强责任意识， 充分发挥接待 “载体” 功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行 了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对 外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。主要做了以下几方面工作。1 、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广 泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一 是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服 务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封

2、闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动， 改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大 接待”新格局。近年来，较好地完成了 #区奠基典礼、首届 #节等重大庆典活动， 中央、盛市领导检查、 考察活动及俄、 日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情 周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严 要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。 4 年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训， 提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。 根据我市的实际， 注重挖掘民族、 地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了#

3、特产苹果梨、K9等;纪念品，突出了 “八宝山珍”、木耳块等；餐饮， 突出了 #鱼、 #蟹等; 风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和 异国的特点，既体现了 #特色，又宣传了 #特产。四是坚持 方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活 条件的前提下， 坚持一切从实际出发， 不摆阔气， 不讲排场， 严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省 了接待支出，减轻了财政压力。2 、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节， 力求“全面、细致、体贴、周到” 。一是抓好迎送服务。迎 是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详 细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，

4、使 客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。 “民以食为 天，客以吃为先” 。在膳食服务上我们突出地方风味和民族 特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在#等地设立接待点，让客人品尝到了 #的特产和特色风味。去年 8 月省 第三次接待工作现场会在 #召开，与会的省委副书记 #对 # 工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周 到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客 人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服 务。精 #等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接 待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营 造了舒适住宿环境。 四是抓好行车服务。

5、及时协调有关部门， 合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全 服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安 全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。3 、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济 建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺 度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待 客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子 办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接 待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征 得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理， 市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行

6、接 待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待， 不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不 铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格 监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情 况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大 班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共 同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们 的接待水平逐年提高， 接待量逐年增长， 接待费用却未上升。近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进 接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进#经济社会发展

7、做出应有的贡献。篇二：接待办工作总结范文从 20xx 年十月来接待办上任以来，我开始接触一个新 的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接 待有区别。党政部门的接待工作不是一般意义上的接待服务， 具有很强的政治性原则性和纪律性。接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践 的产物，本质上是一种文化现象。 “做接待也是做文化”已 成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设， 突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平 的不竭资源。接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面， 例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺 术文化等。因此，对来宾得吃住行

8、等的安排，不仅是为来宾 在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而 且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过 程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安 排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性， 并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。一年来，我们在忻州市成功举办了第二次招商引资并县域 形象展示活动，在太原市国贸大厦举办了在并老乡联谊会， 在北京华侨大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级 主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了薄一波一百 诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们 接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大

9、家都是高兴而来，开心而归，效果很好。篇三：接待办工作总结20xx 年，我们在县委、 县政府的领导下， 按照“从简、 从细、从严”的六字方针，克服人手少、事务多、任务重的 种种矛盾和困难，紧紧围绕县委中心开展工作，认真履行了 接待办的基本职能，树立了 * 县的窗口形象。下面，我们把 XX 年接待工作的基本情况向领导作一简要汇报。 全年共接 待 269 批客人，达 5736 人次，其中美籍华人 3 人，部级领 导 7 人，省上客人 865 人，市上 3402 人，兄弟县 1083 人， 乡友 301 人，客商 75 人，并协助县委、县政府、各部门接 待大小会议69次，如XX年全县经济工作会议， 政

10、法、统战、 综合等会议，第四届桃花艺术节客人、全省水保会议，果州 诗社一行，“”调查组，“”事件接待办的两位工作人员 还协助市接待办，接待了浙江省省委书记中国共产 党中央总书记胡锦涛，中央常委、纪委书记吴官正等大型接待。在多次接待中，我们本着热情大方，不卑不亢、有礼有 节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。 在财务管 理方面， 我们对公务接待和会议费实行统一管理、 预算包干、 限额支付、集体审核的办法，严格公务接待费和会务费用的 管理，杜绝了公务接待和会务费多支、乱支、滥支等现象 对各项费用报销和重大经费支出，同样坚持票据要素齐全、 层层把关审批的原则。同时，严格按照接待预算方案执行， 做

11、到了接待规格不超标、经费不超支、私客不准公请，专款 专用，做到了精打细算，坚持了从简、从细、从严搞好接待 工作，既节俭了开支，又让来宾们满意，真正体现了接待是 生产力，接待工作无小事， 为宣传* 起到了积极作用。 200* 年，我们将在县委、县政府的领导下，在总结经验、弥补不 足中开展新一年的接待工作。1 、强化学习，提高素质。在新的一年里，我们将对接待工 作人员提出新要求 : 一是学习普通话 ; 二是加强政治理论学 习和业务培训 ; 三是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、 使命感。2 、强化领导，健全组织。虽然只有 3人，但是我们将建立 科学合理的用人机制， 做到有岗有人、 有责有职， 尽心

12、服务， 担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工 作，并坚持做到万无一失。3 、转变观念，坚持后勤服务也是行政的工作思路。后勤服务看似一些琐碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果这些 小事不落实，大事就无从谈起，尤其是后勤服务有大无小。 因此，我们把日常服务与重大事项服务，为领导服务与为职 工服务，为部门服务与为基层服务作为服务的重要内容，放 在讲政治的高度，在思想认识、方案拟制和具体实施等方面 均环环紧扣，同等重视，为高质量的机关后勤服务理清了思 路。 在过去的两年接待工作中， 我们做了一些探索和努力， 取得了一点成绩，积累了一点经验，但我们始终保持着清醒 的头脑，因为在各兄弟县市

13、区身上，值得我们借鉴和学习的 东西还很多。 “他山之石可以攻玉” ，博采众长，见贤思齐， 永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸，笑迎四海 宾朋，以更加开放的姿态， 参与 * 的建设热流， 为宣传蓬发、 打造* 塑造良好的窗口形象。篇四：银川市接待办公室 20xx 年工作总结暨 20xx 年工作计 划20xx 年，在市委市政府的正确领导下，全办人员精诚 团结，共同努力，我们坚持以科学发展观为统揽，以进一步 提高接待能力和服务水平为重点， 以构建“大接待” 为目标， 以特色接待为突破口，创新与服务并举，紧紧围绕党建工作 与优化接待服务并重，努力提升能力素质这个中心，扎实做 好接待工作，取得了

14、显著成效，圆满完成了四大机关的接待工作任务。为扎实抓好 20xx 年工作，现将全年工作总结如 下:一、狠抓了党建工作，切实提高了工作能力（ 一 ） 扎实开展了“双述双评”活动今年我办严格按照上级的指示规定，深入开展了“双述双 评”活动。在开展“双述双评”活动时重点抓了两个方面的 工作。一是党支部书记述职。对从去年七月以来抓党建工作 所采取的措施、创新工作及取得的成效、存的的问题等进行 客观地分析总结，仔细查找存在的问题及原因，接受广大党 员群众的监督，在充分吸收广大群众意见的基础上，就下一 步如何做好党建工作详细制定了工作计划，依计划狠抓落实。 二是党员评议党支部领导班子成员和民主评议党员。对

15、领导 班子成员的政治思想、道德品行、履行职责、工作实绩、创 新能力、艰苦奋斗、联系群众、团结协作、廉洁自律、发挥 表率作用等方面进行了评议。 一般党员围绕 “继承优良传统， 争做时代先锋”主题，对照党章规定和党的十七大、十七届 五中全会对党员提出的新要求， 从加强学习、 坚定理想信念、 增强党性意识、履行党员义务、行使党员权利、改进作风、 发挥主体作用和先锋模范作用等方面，查找存在的问题和不 足，通过评议进一步提高了我办党支部的工作能力，全体党 员干部的思想政治觉悟明显提高。（ 二 ） 严格落实制度，狠抓了队伍建设一是加强了党支部建设。为了加强党建工作，我办党支部 严格坚持民主集中制原则，重大

16、问题充分征求群众意见，在 听取群众意见的基础上具体决策，确保了决策的正确性。二是抓好了党员队伍建设，提高了整体素质。利用民主生 活会等多种形式，对党员进行党的基本理论、基本路线、政 策法规、时事政治等方面进行学习培训，在党员发展中，坚 持好中选优的原则，今年发展了一名正式党员，吸收了一名 入党积极分子，极大地调动了全办的学习和工作热情。 （ 三 ） 重视党员思想建设，提高了全体党员的党性观念 我办一向十分重视党员的教育和监督工作，把全面提高党 员的素质、增强全体党员的党性放在重中之重。利用每周二 的固定学习时间，通过集中学习和自由讨论等多种形式，组 织全体党员认真学习政治理论和党的路线、方针、政策，在 党性认识、理想信念等方面都有了不同程度的提高。积极组 织党员参加政府办公厅及机关工委组织的各项活动，从而不 断提高了党员的政治素养和思想素质。（ 四 ） 狠抓了党风廉政建设，党建工作取得了实效 本着