202X年招商银行实习报告

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1、招商银行实习报告篇一：招商银行实习报告1 、要拥有过硬的银行基本业务技能 例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实 习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起 初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练 习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能， 当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我 从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可 练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正 所谓“台上一分钟，台下十年功” ，淡淡的一句背后其实要 经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距， 所以之后的每天我都没有放弃练习的机会

2、，铁定了心一定要 练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了， 五分钟 5 把、6 把、8 把，到现在 9 把都已经没问题了。2 、基本的银行储蓄业务知识 练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班 学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理 业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等 资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务 的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务 类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品 等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久 了，通过储蓄主管和柜员 “师傅” 的指导和自己的亲身体验，

3、才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键 的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都 非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成 不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能， 所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜 员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。3 、大堂经理要比任何人都专业在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支 行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。 新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有 很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引 导客户办理业务和处理在大堂发生的一

4、切事情，而之所以把 新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会， 刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大 堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回 答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟 客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅 解的，但是以后就不可以老是请问别人，自己应该要变得比 柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这 样被激发，我想新手就是这样速成的。4 、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截 支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也 是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点 销售、扫楼和网点拦截三

5、种。其中设点和网点拦截效果比较 好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写字楼 附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低， 办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不 给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工 一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。5 、理财产品销售和第三方存管 招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、 基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机 构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构 一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的 员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招 商信诺的“步步为

6、赢” ，每隔一段时间都会有业绩通告，行 员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户 需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给 专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无 硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存 管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户 交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。 1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对 银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着 “认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤 勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作

7、 任务，不能草率敷衍了事 , 对工作每一笔业务都要谨慎小心。 在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。2 、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是 假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即 你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12 分的努力。 实习以后， 我们才真正体会父母挣钱的来之不易， 而且开始有意识地培养自己的理财能力。 “在大学里学的不 仅是知识，更是一种叫做自学的能力” 。参加实习后才能深 刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学 的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新 太快，靠原有的一点知识肯定是不行

8、的。我们要在以后的工 作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的 地方，自己要虚心请教他人， 并做好笔记认真的去理解分析。 没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！篇二：招商银行实习报告在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实 习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段 时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将 大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这 样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习 给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味， 为即将开始的职业生涯做好准备。7 月 12 日到 7 月 20 期间，我在银行大堂里做助

9、理， 主要的 工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大 厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流 程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向 客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这 个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融 产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融 理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐 心和应变能力， 在日常的营业大厅， 往往有几十上百的客户， 难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中 午，银行的 atm 机出了故障，这个时候是银行办理业务的高 峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有

10、的那个窗口被业务 堵着，大堂里等待的客户都将近 20 分钟左右，客户的抱怨 情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。7 月 21 日到 8 月 5 日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法让我去做，在这段时间里事 情就比较少，人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马 老师给我任务之外，认真学习零售银行这套杂志，其中 优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，零售银行这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值 得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财 的小技巧，比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度， 资金如何，风险承受能力如何，理财产

11、品购买如何等等。虽 然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的 细心和耐心。在这段时间里，我也发现了银行工作人员并不 是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的长，而 且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进行考试，还要让 自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是 我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在 没事的时候翻翻报纸，知道一些现在的一些金融业的事情， 一些时事政治，对金融时报的文章，对我写学年论文还 起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。篇三：招商银行实习报告一、校园招聘实习年月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习

12、。从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工 作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到 了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获 益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的 繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服 务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。1 、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对 银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着 “认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤 勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作 任务，不能草率敷衍了事 , 对工作每一笔业务都要谨慎小心。 在银行

13、业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。 2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是 假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即 你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12 分的努力。 实习以后， 我们才真正体会父母挣钱的来之不易， 而且开始有意识地培养自己的理财能力。 “在大学里学的不 仅是知识，更是一种叫做自学的能力” 。参加实习后才能深 刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学 的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新 太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工 作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到

14、不懂的 地方，自己要虚心请教他人， 并做好笔记认真的去理解分析。 没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！二、实习内容1 、要拥有过硬的银行基本业务技能例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实 习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起 初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练 习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能， 当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我 从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可 练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正 所谓“台上一分钟，台下十年功” ，淡淡的一句背后其实要 经过无数次刻苦不懈

15、的练习，此时的我才感觉到自己的差距， 所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要 练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了， 五分钟 5把、6 把、 8把，到现在 9把都已经没问题了。2 、基本的银行储蓄业务知识 练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班 学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理 业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等 资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务 的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务 类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品 等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而

16、时间呆久 了，通过储蓄主管和柜员 “师傅” 的指导和自己的亲身体验， 才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键 的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都 非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成 不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能， 所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜 员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。3 、大堂经理要比任何人都专业 在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支 行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。 新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有 很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引 导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把 新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会， 刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大 堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回 答问题怎