202X年护理人员年终总结范本

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1、护理人员年终总结范本 护理人员年终总结要怎么写作呢？快年末了，为自己这 一年的工作进行个总结吧！以下是小编为大家搜集整理提供 到的护理人员年终总结，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考 学习！护理人员年终总结范本 1 回首优质服务这个工程， 它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够， 初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨 和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思 路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决 思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考如 果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展， “优质服务 之星”到“患者满意的调查” 、“液体零呼叫

2、”等优质服务活 动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任， 将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优 质服务的重要性，并渐入佳境。优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心， 从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才 能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平 时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能 巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持 了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显著的成绩， 受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费” ，我 们的服务不“关机” 。我们用真情和诚挚的行动赢得了广大 患者的心。也许

3、我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患者微 笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知 识证明自己的价值，用智慧照亮自己的人生 ; 我们有理想， 所以我们自豪 ; 我们有奋斗，所以我们快乐 ; 我们有收获，所 以我们幸福。我们都在努力成长，成绩仅代表历史，不断的 进步才代表现在与未来，姐妹们，让我们继续共同努力吧， 做出对社会应有的贡献 . 不知不觉，在忙碌的工作生活学习 中。20xx 年已经匆匆过去一半的时间， 从开展优质服务以来， 内心有太多的感触。 从前期我科的优质服务的定位、 到宣传、 到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有 太多的心酸感触。既然说回望，也就是

4、总结，那首先我觉得 应该加强服务意识。从我科开始成为优质服务护理试点病房 开始，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你 想，在工作中不止要保质保量， 还要考虑是否每个人都满意， 心理的压力是可想而之的 ! 那么其首要的微笑服务意识，也 许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的 不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满 意度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应该参与 其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然是生病之人， 那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父 母心，我想如果我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的 心情，那我们也会避免很多过激的语

5、言和行为，和不必要的 误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。 作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救 死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助 人，同时你也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要 严格要求自己，遵守道德原则 , 维护自我的良好形象 ,防止有 违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗安全的根本，我 想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高认识，才能有 效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个 性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作 的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我 们在提供全方位的优质服务，明

6、白我们优质服务的目的性。 这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人得到真正的实 惠，从而达到社会、人民、国家都满意 !护理人员年终总结范本 2 回顾 20* 年上半年的工作， 护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕医院“二甲” 重新评审的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极 开展工作。现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上 递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项 任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活 动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工 作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。二

7、、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展 工作1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照 “二甲” 护理管理评审标准， 就相关各项工作进行分解安排， 要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程 安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查 和考核，并对存在的问题作相应的指导。2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标 准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥 补工作中的不足，为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理 质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检 查基础上重新制

8、定了新的质量标准，制定了护理部目标管 理考核标准 、护理质量检查表 。护理部每月一次按照质 量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩 效工作挂钩， 大大的促进了各科的积极性， 提高了护理质量2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定 了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3、半年来护理查房 10 余次。对检查中发现的问题要求 科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成 绩。4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议， 对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施 并督促落实。5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有 组织地落实护理人

9、员理论和操作培训。组织全院性业务学习 6 次，护理业务查房 2 次，进行护理三基理论考核 2 次（ 分两 批进行考试 ） ，考核率 100%，合格率 100%;完成全院护士护 理操作 （ 静脉输液 ） 的培训和考核，培训率达 92%，考核合格 率达 100%。四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人 为中心”1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良 好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社 会形象， 把“一切为了病人， 为了病人一切， 为了一切病人” 的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于 20* 年 3 月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念，建立 *

10、 统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯 彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务 月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半 年医院对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善 血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血 液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改 善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。3、各科室今年以来面对住院病人剧增， 克服人员紧缺， 实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任 务，上半年没出现护理事故。4、上半年护理部完成护理满意度调查2 次，参与满意

11、度调查的病人数达 164 人次，平均满意度为 95、6%。对调查 中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一 轮考核的重点。5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护 理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降， 投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及 医院领导的好评。五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质 护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓 励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、 合格率达 100%，其中一人完成本科学历。六、纪念“ 5、 12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝 5、 12 国际护士节，弘扬“南丁格尔

12、”精神， 丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护 理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1、为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技 能，于 （个人教育教学工作总结 ）4 月底举行了全院护理操作 比赛; 同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出 了比赛和理论考核前 5 名。2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士， XXX被授予 邢台市优秀护理管理者， 张平等十名护士被医院授予了 20* 年度“优秀护士” 称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。3、20*年5月 11日下午，在医院三楼会议室，举办了 庆祝“ 5、

13、 12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中 涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个 人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的 文艺联欢。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理 病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。 半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成 绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 护理人员年终总结范本 3 20XX 年很快过去了，在过 去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我 认真学习马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论和 “三个代表”

14、等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬 救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工 作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员 广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的 完成了 20XX年度的工作任务。具体情况总结如下：一、尽心尽责，搞好本职工作 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房 的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人， 把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人 的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需 要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习

15、科室文件书 写规范， 认真书写一般护理记录， 危重护理记录及抢救记录。 遵守规章制度，牢记三基 （ 基础理论、基本知识和基本技能 ） 三严（ 严肃的态度、严格的要求、严密的方法 ） 。二、思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过报纸、 杂志、书籍积极学习政治理论 ; 遵纪守法，认真学习法律知识 ; 爱岗 敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护 士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中， 严格遵守医德规范，规范操作三、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的， 而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队

16、 伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势， 主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人 沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实 护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出 了自己的贡献。四、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策， 学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自 己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本 职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极 主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持 自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己 的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适 应了不断提高的医疗专业发展的需要。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行 理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态 度要端正，“医者父母